Filters

1

Zeer onbetrouwbaar

Al jaar lang wachtend op teruggave bedrag van 489,- euro na retourneren tv. Men beweert beschadigingen die er niet zijn en gebruikt dan foto van ander toestel. Men weigert om dan de tv weer retour te sturen. Kortom geen tv en geld kwijt. Koop gewoon bij een fysieke winkel ipv dit onbetrouwbare bedrijf

  • Aanbevelen? Nee
8

Dik tevreden

Ik zal een eerlijke recensie geven over TVreus. Samsung The Frame 50 inch gekocht. De prijs is stuk goedkoper dan de gemiddelde webshop echter is de TV is Hongaars model met NL software. Volledige modelcode staat niet op de site. Je ziet deze pas na uitpakken op de achterzijde van de TV. Een lijst naar keus, als je deze wenst, moet apart bijgekocht worden. Verzoek bij SamsungNL werd niet gehonoreerd. Bij diverse andere (web)shops is deze vaak in de prijs inbegrepen waardoor het prijsverschil wel kleiner wordt. Desondanks is TVreus nog 10% goedkoper. Je moet er op vertrouwen dat TVreus de garantie netjes na leeft aangezien Samsung er wat kan van gaan vinden als de software ongeautoriseerd van Hongarije naar NL is aangepast. Echter weet je dat pas zeker als je tv binnen de garantietermijn sneuvelt. Hardware en software is overigens identiek aan NL model. Zie geen verschil met een NL frame welke ik op de slaapkamer heb. Ik had achteraf graag geweten dat dit een niet NL model was. Stukje voorlichting wat gewoon gegeven mag worden en dan is het de keuze van de consument of je de TV koopt of niet. Ik had hem overigens gewoon gekocht aangezien de kwaliteit exact hetzelfde is. Heb hem nu een maand en doet het perfect. TV binnen een dag bezorgd door een vriendelijke bezorger. Als de voorlichting/website volledig was geweest 5 sterren. Nu 4.

  • Aanbevelen? Ja
1

Weird company

Weird company. Ordered with them TV, money were blocked on my credit card. Day later received e-mail stating that the payment did not go through and that I must place another order and pay by cash at delivery! Almost 1800 EUR in cash to give at the delivery. I placed another order for the same TV and paid with the credit card. Checked the credit card statement and it was billed 2 times. Called the company and the guy said that another guy who works only from 16.00 will check the payment and that they can deliver my TV next week. Checked the credit card statement 2 hours later and all payments were canceled by the company. Also orders are canceled by the company. Contacted them and they did not reply. Looks like some TV's fell from the truck and they did not want people to pay electronically for them. Cash only. Weird. Will never order with them again.

  • Aanbevelen? Nee
10

makkelijk bestellen en snelle levering

Scherpe prijs van de samsung tv die snel geleverd werd

  • Aanbevelen? Ja
2

A éviter

J’ai commandé une television Samsung the Frame 2020 le 24/8 Je reçois la télévision le 26/8, sauf qu’il s’agit de l’ancien modèle (2019) et non du modèle 2020 comme spécifié sur la facture et sur le site. Je constate également des anomalies au niveau du packaging : certains éléments ont une étiquette de 2020, certains manuels sont bien benelux alors que d’autres ne sont pas fournis en fr/nl/en, finalement le guide de fixation ne correspond pas au modèle reçu. Ceci est expliqué à TV Reus qui essaye dans un premier temps de me convaincre qu’il s’agit bien du modèle 2020 et qui reconnaît par la suite l’erreur (photos fournies pour le prouver). Dans un premier, il m’est dit que le modèle 2020 n’est pas en stock (alors qu’il est spécifié comme disponible sur internet). Je demande un échange avec le bon modèle ou un dédommage. TV Reus n’accepte pas un échange en une seule transaction mais me propose de récupérer la TV et de faire certaines vérifications et d’ensuite m’envoyer le modèle 2020… malheureusement le service clientèle de TV Reus ne m’a donné aucune confiance et cela a été confirmé par d’autres review trouvés sur internet (clients se retrouvant sans TV pendant plusieurs mois). Bref, la confiance est rompue et je ne veux pas prendre le risque de me retrouver sans rien. La seule compensation offerte est de 50 euro (ce qui est bien en dessous de la différence de modèle et ce que l’on peut trouver sur internet pour le modèle 2019). J’accepte néanmoins cette proposition le 6 septembre : remboursement de 50euro et demande de correction de la facture pour le modèle 2019 (afin d’avoir une facture qui correspond à l’achat : garantie…). Nous sommes le 4 octobre et malgré plusieurs rappels, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement et la facture corrigée. En résumé, TvReus m’a livré un repackaging du modèle 2019 et après un échange de 38 mails et un dizaine d’appels téléphonique, j’ai finalement abandonné et accepté un maigre dédommagement de 50euro que je n’ai toujours p

  • Nous recommanderiez-vous? Non
10

snelle en correcte service

Zeer scherpe prijs. Correcte service. Heel snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

De beste behandeling en de goedkoopste aankoop

Ik heb overal vergeleken maar TV Reus is de goedkoopste en klantvriendeliikste leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering door TVreus

Snelle levering (binnen 24 uur na mijn bestelopdracht) door TVreus van door mij bestelde OLED 55" televisie.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Snelle levering en prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle service vrijdagavond besteld en zaterdagochtend op de stoep

Goede prijs voor de TV betaald en keurig spoedig afgehandeld en geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk per chat op voorraad kunnen checken Goede prijs!

Heb via chat mijn gewenste type Televisie gecheckt op voorraad ja of nee. Snel antwoord met op voorraad, dus direct besteld en DE VOLGENDE DAG geleverd Top! Bye the way de beste prijs bij de TV-reus

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering en goed advies

Continue bereikbaar via chat, goed advies en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede ervaring.

Vlotte bestelling en dito levering na telefoontje chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top aankopen

Perfecte service en heel klantvriendelijk. Kan TV reus bij iedereen aanbevelen. Alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!

Accuraat, duidelijk en snel, met een heldere communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super goede tv

Zeer prettige evaring en een hele snelle levering van een mooi tv

  • Aanbevelen? Ja
1

TV Reus is een shit bedrijf

TV Reus shit bedrijf TV Reus, wat een bagger shop... 18 april 2018 een Samsung gekocht met 3jr garantie.. TV is op 9 mei 2020 opgehaald ivm reparatie en staat daar nog steeds!! Elke maand bel ik en word ik afgescheept met reacties: de onderdelen zijn er nog niet of ik krijg de monteur niet te pakken... Weet u wat? Ik zoek het uit en email of bel... Nou NIETS dus.. wat een triest bedrijf! Op 18-9 belde ik en kreeg ik het voorstel om een nieuwe gereduceerde TV uit te zoeken!!! ECHT niet, waar is mijn Samsung van €950,- gebleven?? wederom geen reactie. Hier moet je dus niets kopen... hier wordt je bedonderd en aan het lijntje

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte communicatie

De tv zou binnen 1 of 2 werkdagen geleverd worden! Na bijna 2 weken nog steeds niks ontvangen en tv reus neemt ook zelf geen contact op wanneer de tv wel geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en geleverd op zondag.

Correcte afhandeling, een uurtje voor aankomst belden ze me telefonisch op zodat ik zeker aanwezig zou zijn. Geleverd op zondag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goede service

Zondagmiddag de tv besteld en 24 uur later was deze al in huis. Er werd netjes van tevoren gebeld hoe laat de bezorger er zou zijn. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en snelle levering

Na telefonisch contact met goede uitleg hebben wij onze nieuwe tv uitgezocht. Deze werd snel en goed bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
3

Bad way of dealing with things

I ordered a LG C9 PLA 65 inch television in June 2020, and after 3+ months still not received it. Not only didn't I receive it, they never communicated, they never replied me really back when I asked them to up until I almost forced them. And on their website it constantly says the TV is available within 5-10 days. I never had to wait this long ever on anything. And they may have had problems getting the television, but it's about how things have went, and how they dealt with it. Even after 3+ months they gave me no outlook on the situation. Well whatever then. I highly recommend buying TV's elsewhere.

  • Aanbevelen? Nee
10

Ik ben tevreden met TVreus

Ik heb de TV rond 23:30uur besteld en de dag daarna werd ie geleverd. De bezorger was aardig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service . Kan niks anders zeggen.

Droom tv om 18:00 besteld , volgende dag 13.15 al geleverd . Waar vind je dat ! Aanrader !!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd en goede prijs!

Veel keus op de site en goede prijzen. Televisie gewoon de volgende dag geleverd!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd