Reactie van bedrijf op klacht 4/2/2021
Heel vreemd om de reactie van dit bedrijf te lezen via dit beoordelings platform.
Er wordt mij verteld dat er geen email of bericht via andere wijze is ontvangen..
Ik heb u op 18/1/2021 een email verstuurd naar het email adres dat u op uw website heeft geplaatst. Het lijkt er dan op dat u uw administratie niet op orde heeft, want de email is gewoon goed verzonden en ontvangen (als email adres niet bestaat krijg je daarvan automatisch bericht).
Daarnaast heeft u de mogelijkheid gehad om contact met mij te zoeken naar aanleiding van mijn review waarin ik nogmaals mijn klacht uiteenzet. Kiyoh geeft zelf aan dat bij een review met onvoldoende: "Deze blijven 7 dagen offline. Zo heeft Dobbelstenenshop.nl de kans om met u in gesprek te gaan". Ook dit heeft u niet gedaan.
Toch wilt u mij (publiek) een hak zetten met uw opmerking dat ik maar naar andere reviews moet kijken die wel goed zijn, maar u gaat eraan voorbij dat dit het tegenovergestelde van mijn ervaring is. Ik ga uit van mijn ervaring met u. Hoe u met mij omgaat. En dit is naarmate de tijd vordert steeds meer respectloos.
Rolf, u heeft tweemaal de kans gehad om mijn klacht in behandeling te nemen en dat heeft u niet gedaan, de fout ligt aan uw kant. P.s.
Trouwens uw 'slimme' opmerking over bol.com is tevens bewijs van uw onvermogen om op een respectvolle manier in gesprek te gaan met uw klanten. Zielig hoor..