Reviews voor Ganymedes

Ben blij met jullie no-nonsense benadering van klanten: als iets niet goed lijkt of geschikt lijkt voor een bep. toepassing, dan zeggen jullie dat ook. M.a.w. jullie willen dat klanten tevreden zijn over aankoop en service. Daar kunnen klanten alleen maar blij mee zijn! Op dit moment (17-05-2021) heb ik een probleem met het vinden van een driver voor de ZWOASI120mm-s waarover ik vandaag een aparte email heb gestuurd. Ik krijg de camera niet aan het werk, dus ik hoop op jullie advies! Groet, Johan vd Brandeler.

Ganymedes heeft als een van de weinigen in Nederland ook betere dan main-stream producten. En zowiezo een heel ruime keus! Website is ok, prijzen ok, levering snel en betrouwbaar. Doorgaan zo!

Goed te woord gestaan in de winkel maar ook telefonisch. Super gespecialiseerd en overal een goed antwoord of idee voor. Onlangs ook spullen besteld online en de volgende dag gelijk in huis. Kortom een top winkel!

Helaas was het product niet voorradig, dat wist ik bij bestelling. Maar het duurde langer dan eerst aangegeven. Veel langer. Dat kan gebeuren maar informeer je klant wat de status is van de bestelling. Niet pas reageren als de klant dat vraagt. Mijn zoon was erg teleurgesteld.

Ganymedes kon als enige ondanks grote leveringsproblemen de door mij sinds maanden gezochte Celestron nexstar evolution 8 HD StarSense leveren.

alles prima geregeld

This is my second purchase from Ganymedes and, again, I am very happy with the service I received. After expert advice on the phone I placed my order. I was surprised by a mail from the courier that my package, a cooled camera and filter, would be delivered before noon... the following day! Less than 24 hours after ordering, I had my new camera delivered to my doorstep in Belgium. I look forward to visiting this store in person one day to meet the people behind the friendly voices on the phone. Five star service!

Reeds een paar dingen besteld en steeds heel tevreden.

Product was op voorraad en werd direct verzonden, zoals ik van ze gewend ben.

Goed advies bij aankoop gekregen.

Correct en zorgvuldig advies in een vriendelijke benadering

Altijd fijn zaken doen bij Ganymedes! Goede adviezen, scherpe prijzen, snelle levering en voor veel service. Komen zelfs persoonlijk afleveren thuis als er iets is misgegaan. Topservice! Aanrader voor iedereen die met de hobby begaan is, goed bezig.

Kon het niet vinden even bellen en via internet order plaatsen volgende dag in huis Super

Helpen goed wanneer je een dilemma ervaart en ook na de aankoop kijken ze mee naar hoe je ervaring verbeterd kan worden. Al met al top!

Bedankt weer.

Na bestellen een snelle levering

Ik werd erg prettig (per mail) geholpen door medewerkers van Ganymedes als beginnend sterrenkijker. Daar ben ik zeer tevreden over. Ik heb gekozen voor een telescoop die begin maart geleverd zou worden, maar die pas begin mei werd geleverd. Ik heb daar aantal keer mailtjes over moeten sturen. Op de site en per mail werd levertijd “begin maart” gecommuniceerd. Het is ontzettend vervelend om telkens te horen dat je nog een maand moet wachten en dat dat enkel gecommuniceerd wordt nadat ik er zelf een mail over stuur.

Product voldoet aan de verwachting en was op tijd beschikbaar.

Op mijn mails werd snel gereageerd, maar dat het met een maand vertraagt was werd niet gemeld en moest ik zelf achteraan waarom mijn order zolang duurde

Duidelijke website. Telescoop die ik wilde hebben was niet op voorraad. Nagevraagd voor levertijden en reactie was snel. Niet geheel duidelijk, maar er werd een redelijke indicatie gegeven. Helaas vanwege onmacht (Suez kanaal was dicht) heeft het een aantal weken langer geduurd. Uiteindelijke levering kwam in twee delen. Al met al prima ervaring.

Gewoon zoals het hoort, snelle levering en goede spullen!

Was wel goed, alleen verwacht ik niet dat er dan extra montage materiaal voor de C11 en C14 bijzit, wat ik niet nodig heb.

Erg fijn personeel wat vriendelijk is en er voor open staat om je uitleg te geven over je nieuwe telescoop! Deskundig personeel die hun vak verstaan. Mijn Celestron explorer DX 130 AZ werkt ook goed en is zeer gebruiksvriendelijk.

Ik heb tot nu toe slechts telefonisch contact gehad met diverse medewerkers van Ganymedes. Vanwege de afstand Hengelo-Amstelveen is een snel bezoek niet gemakkelijk. Tevens maakte Corona dat dit niet gaat.Maar iedereen denkt mee en probeert het je als klant naar de zin te maken. Ik zie uit naar mijn bestelling en hoop dat een bezoek aan het het bedrijf gauw mogelijk is.

Heel vriendelijk en behulpzaam!