Goed met aandachtspunten
Bellen leidde direct tot contact, uitleg was goed en de levering vlot.
Maar ook twee aandachtspunten:
* bij aflevering zat de Euromex Edublue stereomicroscoop in een witte piepplastic container met plaktape en viltstiftaantekeningen (dat de microscoop gecontroleerd was; netjes!) en dat in een bruine verzenddoos, maar dus niet in een doos van de fabrikant met merknaam, een plaatje etc. zoals je dat gewoonlijk meemaakt bij bestellen van bijv. een camera. Erg? Nee. Wel verbaasd. Maar als je de microscoop zo ontvangt om die bijv. als cadeau aan iemand te geven, dan heb je eigenlijk een probleem (ik zou dit als kanttekening erbij zetten bij de beschrijving van het product);
* bij het uitpakken hoorde ik spullen rammelen in de piepplastic container. Een rond glaasje, officieel de objectplaat begrijp ik uit de handleiding, was kennelijk bij het vervoer losgeschoten uit de objectklemmetjes. En het linker oculair lag zonder bescherming ook ergens tussen de overige inhoud van de container. De oorzaak: een heel klein schroefje dat ik na plaatsing van het oculair zelf maar heb aangedraaid. Want dat is waarschijnlijk wat Euromex bij de specificaties bedoelt met 'geborgde oculairen': een piepklein schroefje in de tube van elk oculair (voor aan- of losdraaien heb je wel een kruiskopschroevedraaier nodig van een minimaat, bijna een horlogemakerschroevedraaier).
Met aandachtspunten dus verder OK. Heel veel andere leveranciers voor dit soort dingen voor particulieren zijn er namelijk niet in Nederland, die je ook nog gewoon kan opbellen, zonder verstrikt te raken in de overbelaste logistiek van bijv. een grote webwinkel met een mannenvoornaam in Groningen of uit te komen bij een heel goed bedoelende eenmanszaak (vind ik net iets te kwetsbaar).
