Response from the business owner
Beste Esat,
Het spijt me heel erg maar we hebben u email van 23-03-2021 10:53 uur met de foto's van de schade dadelijk over het hoofd gezien. Ze belandde per ongeluk in de spam folder en hoewel we deze dagelijks ook controleren werd uw email helaas niet gelezen. Ik ben daarom blij dat u - helemaal terecht - hierop met een slechte beoordeling heeft gereageerd.
We zullen uw schade in ieder geval graag nog willen vergoeden. Laat ons a.u.b. even weten of u lever steeds nog 4 nieuwe Bolsius stompkaarsen 300/98 Ivoor zou willen ontvangen of de onmiddelijke terugbetaling van het aankoopbedrag de voorkeur zou willen geven.
Mijn serieuze excuses voor uw ongemak.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken