Response from the business owner
Beste Wim,
Het spijt me om dit te moeten lezen. Vooral omdat u als regelmatig terugkerende klant bij uw eerdere 8 bestellingen sinds mei 2022 van ons blijkbaar toch een andere, betere prestatie hebt mogen ervaren en deze nu uiteraard ook weer mocht verwachten.
Door steeds meer drukte in de logistiek beleven we sinds Corona jammer genoeg steeds vaker dat de vervoerders niet altijd goed presteren en soms heel snel een niet-thuis-bericht achter laten of de zending direct bij een buurman afgeven. Het spijt me dat dit bij u blijkbaar ook het geval is geweest.
Mag ik u vragen om in dit soort gevallen even per telefoon of email direct contact met ons op te nemen? Dit geeft ons de kans om hier ook onmiddelijk op te kunnen reageren. Bij voorbaat dank.
Ik zal proberen u volgende week nog even kort hierover te bellen.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken