Response from the business owner
Beste Cailey,
Het spijt me dat u de kaarsen beschadigd moest ontvangen. Ik vraag me alleen af hoezo we tot heden van u nog geen schademelding via email en/of telefoon mochten ontvangen. Ik heb uiteraard ook onze spam folders gecontroleerd, maar ook hier kon ik geen email van u vinden.
Zou u me a.u.b. onder vermelding van het ordernummer een schademelding willen sturen waarin u graag nogmaals het aantal dadelijk niet meer bruikbare kaarsen vermeldt? Als u nog foto's van de beschadigingen kon bijvoegen was dit ideaal om van uw schade iets voor de toekomst te kunnen leren.
Graag zie ik uw schademelding tegemoet. We laten u zeker hiermee niet in de steek.
Met vriendelijke groet,
Hanno
