Reviews voor Kaarsengroothandel.com

Beste Toby, U heeft gelijk. Alleen als de fabrikant voor de van u bestelde kaarsen een vertraging meld zijn wij helaas ook machteloos. Mijn excuses voor de wachttijd en het ongemak. Met vriendelijke groet, Hanno Nocken

Beste Gerda, Het spijt me om te moeten horen dat ook uw bestelling van de vele transportschade werd geraakt die we actueel helaas moeten beleven. De drukte bij de logistieke bedrijven zorgt er blijkbaar voor dat de zendingen helaas met veelst te veel brutaliteit worden behandelt. Mijn excuses voor het ongemak. Om uw schade goed te maken zal ik het aankoopbedrag van de beschadigde Geurkaars in glas onmiddelijk terugbetalen. Met vriendelijke groet, Hanno Nocken

Geachte klant, Na een vertraging die door voorradtekorten bij Bolsius was ontstaan - mijn excuses hiervoor - ontving u op 19-02-2021 een verzendbevestiging met een track&trace link van GLS. Vervolgens werd het pakket door GLS meerdere malen tevergeefs op het leveradres aangeboden. Ook na levering naar een door u aangegeven GLS ParcelShop werd het pakket helaas niet opgehaald. We hebben het pakket inmiddels dadelijk terug ontvangen. Ik zal daarom het aankoopbedrag onmiddelijk terugbetalen en de bestelling annuleren. Het spijt me dat de levering ondanks uw en onze communicatie met GLS niet door kon gaan. Met vriendelijke groet, Hanno Nocken Kaarsengroothandel.com

Beste Monique, Tijdens ons recent telefoongesprek was het door Bolsius aangekondigd leverdatum nog 22-04-2021. Hoewel ik dagelijks bestel kon Bolsius de missende rustiekkaars 100/100 Soft Pearl helaas tot nu toe nog steeds niet leveren. Ik heb daarom aanwijzing gegeven uw overige kaarsen onmiddelijk vooraf te gaan versturen. Het spijt me dat ook uw bestelling van de vele actuele tekorten bij Bolsius geraakt werd. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Hanno Nocken

Beste klant, U ontving op 08-04-2021 van ons het volgende bericht: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Beste klant, Allereerst mijn excuses voor de late ractie. Na aanleiding van uw emails en het meest recent bericht van Bolsius wil ik u even een update over de stand van zaken geven. Na eerst wekenlang voor een van de van u bestelde kaarsen een vertraging te hebben gemeld heeft Bolsius deze kaars inmiddels uit het assortiment genomen: 103868000351 Rustiek stompkaars 190/68 Cyclaam Op -/- Ik kan deze kaars daarom nu helemaal niet meer leveren en zal het aankoopbedrag onmiddelijk terugbetalen. U ontvangt hierover nog een aparte bevestiging. Uw overige kaarsen 103668790356 Bolsius Rustiekkaars 130/68 Frosted Lavender 4 103667590372 Bolsius Rustiekkaars 130/68 Divine Earth Water 4 103667590320 Bolsius Rustiekkaars 130/68 Divine Earth Aarde 4 hebben we inmiddels kunnen ontvangen. Ik heb zonet aanwijzing gegeven om ze meteen te gaan versturen. U ontvangt hierover nog een verzendbevestiging met de track&trace code. Ik hoop dat dit voor u nog uitkomt Het spijt me u geen beter bericht te kunnen geven. Corona heeft van een kant de productie van Bolsius minder flexibel gemaakt en van de andere kant voor een enorme vraag gezorgd omdat zoveel mensen nu thuis zitten en in de donkere dagen graag een kaarsje aansteken. Het spijt me dat ook uw bestelling van de vele actuele tekorten bij Bolsius geraakt werd. Mijn excuses voor het ongemak. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Bij deze nogmaals onze excuses.