Reviews voor Amstelgeld & Assurantiën

Voor het eerst een schade gemeld en deze is keurig afgehandeld! Zowel door Amstelgeld als door de verzekeraar.

Prettig contact, pro-actief, menselijke maat. Dit geldt voor alle medewerkers van Amstelgeld! Top team!

Goede service en snelle afhandeling

Wou dat het overal zo makkelijk ging ,maar dat komt ook door de kwaliteit van de gene die het aan neemt en afhandelt, Dus kort en krachtig, goed gewerkt.

Vanaf het moment dat ik mijn schade aan de opstal en de gevolgschade aanmeldde is er uitstekend gecommuniceerd over en tijdens het traject. Zowel via de mail als via de telefoon. Ook bij de afronding werd weer contact opgenomen om de uitslag toe te lichten. Fijn club!

Ze hebben altijd tijd voor je problemen, en altijd een nette behandeling chapeau

Allemaal vriendelijke mensen, Beter kan ik ze niet wensen

Ik ben iedere keer goed geholpen en ze denken met je mee .

Nette en soepele afhandeling. Vriendelijke en behulpzame mensen bij de helpdesk.

Zie de korte beschrijving. Mooier kan ik het niet maken!

Er zijn foutjes gemaak . Maar zeer netjes opgelost Toppie ik ben tevree en daar gaat het om

Tot nu is alles naar wens

Schademelding, beoordeling, betaling binnen paar dagen, geweldig.

Zeer goed en behulpzaam personeel...

Na feedback op een negatieve ervaring hebben we snel een begripvolle en persoonlijke reactie gekregen. De uitleg was duidelijk en persoonlijk. Het vertrouwen in Amstelgeld is helemaal hersteld.

Prima service en goede afhandeling van de gevraagde offertes.

Altijd vlot en kundig geholpen

In een woord geweldig

Heb de medewerker verteld welke verzekeringen ik nodig had en alles was binnen 1 week geregeld. De medewerker belde naar mijn gevoel alleen iets te snel voor het opvolgen van de offerte daar ik had aangegeven dat ik per email zou reageren.

Vriendelijk aan telefoon behandeld en deskundig

Helaas heb ik de verzekering moeten inschakelen. Door Amstelgeld keurig bemiddeld en afgerond, Hartelijk dank.

Na het inschakelen van een onafhankelijk schade expertise bureau kon ik de herstel offertes laten opmaken en opsturen. Hierna kreeg ik vrij snel de bevestiging dat de schade vergoed zou worden. Na het opsturen van de uiteindelijke facturen werden deze de volgende dag gecrediteerd.

Bij afsluiten van scooter verzekering in 2015 was eigen risico 350 euro. Gedurende looptijd is achterliggende verzekeraar veranderd van Reaal naar ASR. Echter via aparte mail op 14 december 2018 liet Amstelgeld destijds weten dat geen zorgen nodig zijn en dat de oude polisvoorwaarden van toepassing zouden blijven. Toen echter in 2020 zich een schade voordeed, bleef back office medewerker volhouden dat 1000 euro eigen risico van toepassing was. Pas toen ik de betreffende e-mail boven water kon halen (gelukkig kon ik me herinneren dat die er was geweest) gaf back office eindelijk toe dat oorspronkelijke eigen risico van 350 van toepassing was. Het feit dat ik daar zelf achteraan moest gaan, terwijl in mijn ogen dat nou juist de toegevoegde waarde van een tussenpersoon is, heeft me zeer teleurgesteld. Vervolgens op 28 juli verzekering opgezegd (ivm overschrijving scooter naar opkoper). Vervolgens geen restitutie ontvangen van reeds geïncasseerde premie en vervolgens werd ook voor september gewoon weer de maandpremie afgeschreven. Kortom: als je als klant niet goed oplet bij Amstelgeld dan kost het je veel geld. Vertrouwen is compleet verdwenen.

Onverwacht, dat dit bij U mogelijk was zonder moeilijkheden

Fijn dat ik door een contactpersoon werd geholpen!