Reviews voor Amstelgeld & Assurantiën

Nette en soepele afhandeling. Vriendelijke en behulpzame mensen bij de helpdesk.

Zie de korte beschrijving. Mooier kan ik het niet maken!

Er zijn foutjes gemaak . Maar zeer netjes opgelost Toppie ik ben tevree en daar gaat het om

Tot nu is alles naar wens

Schademelding, beoordeling, betaling binnen paar dagen, geweldig.

Zeer goed en behulpzaam personeel...

Na feedback op een negatieve ervaring hebben we snel een begripvolle en persoonlijke reactie gekregen. De uitleg was duidelijk en persoonlijk. Het vertrouwen in Amstelgeld is helemaal hersteld.

Prima service en goede afhandeling van de gevraagde offertes.

Altijd vlot en kundig geholpen

In een woord geweldig

Heb de medewerker verteld welke verzekeringen ik nodig had en alles was binnen 1 week geregeld. De medewerker belde naar mijn gevoel alleen iets te snel voor het opvolgen van de offerte daar ik had aangegeven dat ik per email zou reageren.

Vriendelijk aan telefoon behandeld en deskundig

Helaas heb ik de verzekering moeten inschakelen. Door Amstelgeld keurig bemiddeld en afgerond, Hartelijk dank.

Na het inschakelen van een onafhankelijk schade expertise bureau kon ik de herstel offertes laten opmaken en opsturen. Hierna kreeg ik vrij snel de bevestiging dat de schade vergoed zou worden. Na het opsturen van de uiteindelijke facturen werden deze de volgende dag gecrediteerd.

Bij afsluiten van scooter verzekering in 2015 was eigen risico 350 euro. Gedurende looptijd is achterliggende verzekeraar veranderd van Reaal naar ASR. Echter via aparte mail op 14 december 2018 liet Amstelgeld destijds weten dat geen zorgen nodig zijn en dat de oude polisvoorwaarden van toepassing zouden blijven. Toen echter in 2020 zich een schade voordeed, bleef back office medewerker volhouden dat 1000 euro eigen risico van toepassing was. Pas toen ik de betreffende e-mail boven water kon halen (gelukkig kon ik me herinneren dat die er was geweest) gaf back office eindelijk toe dat oorspronkelijke eigen risico van 350 van toepassing was. Het feit dat ik daar zelf achteraan moest gaan, terwijl in mijn ogen dat nou juist de toegevoegde waarde van een tussenpersoon is, heeft me zeer teleurgesteld. Vervolgens op 28 juli verzekering opgezegd (ivm overschrijving scooter naar opkoper). Vervolgens geen restitutie ontvangen van reeds geïncasseerde premie en vervolgens werd ook voor september gewoon weer de maandpremie afgeschreven. Kortom: als je als klant niet goed oplet bij Amstelgeld dan kost het je veel geld. Vertrouwen is compleet verdwenen.

Onverwacht, dat dit bij U mogelijk was zonder moeilijkheden

Fijn dat ik door een contactpersoon werd geholpen!

Goede service = tevreden klant!

Ik werd wel erg vaak gebeld omdat het even duurde, voor ik de nieuwe polis ondertekend heb opgestuurd. Had ook per mail gekund.

Ik had schade aan de voorruit van mijn caravan. Maar de digitale meldings formulier werkte niet bij mij. Na een telefoontje werden deze per email opgestuurt. Na indienen werd er snel gereageerd. Binnen een kort tijd kwam een schade expert kijken. Alles werd met de dealer geregeld. Deze kan het raam ter plekke op de camping vervangen. Kan weer van mijn caravan genieten.

De schade gemeld. Spullen / papieren opgestuurd. Was allemaal heel snel geregeld

goed geregeld. Schade door waterlekage. Alles zeer correct afgehandeld.

Voor mijn verzekeringen heel attend en niks te veel .

Attent en vlot geregeld

Duidelijk, vriendelijk efficient