Beste Jolien, Heel soms komt het voor dat het dopje van het ventiel nog erg stroef is, waardoor deze als het ware uit het ventiel floept. Als het dopje en het ventieltje even worden gemasseerd, is dit tot nu toe in elk geval nog opgelost. Hopelijk lost dit ook jouw probleem op en kunnen jullie vollop genieten van de BabyFloat. Mocht dit niet het geval zijn, ontvangen wij graag een filmpje van het probleem zodat we het voor je kunnen oplossen!
Beste Christiaan, Wat ontzettend vervelend om te horen. Ik begrijp dat dit ontzettend schrikken is. Heel erg goed dat je ernaast zat om de veiligheid van je kindje te waarborgen. Het geldt altijd voor kinderen en water om ten alle tijden dicht bij je kindje te blijven. Als je nog interesse zou hebben in een nieuwe sturen we deze graag naar je toe.
Beste Anneke, Bedankt voor je bericht en vervelend dat het zwembandje lek geleverd is! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie in de correspondentie met onze klantenservice terug dat de klacht direct is opgepakt, en dat je op 12 april een nieuwe BabyFloat hebt ontvangen. Hopelijk hebben jullie er veel plezier van!
Beste Madelon, Wat fijn om te horen! Veel waterpret gewenst.
Beste Sylvia, Bedankt voor je beoordeling en vervelend dat je onze service als slecht ervaart. Echter komt de beoordeling helaas niet overeen met de correspondentie. De betaling gaat via onze partner Adyen. Zodra er een klein foutje in het referentienummer is gemaakt, wordt de betaling automatisch teruggestort. Wij hebben de betaling nooit ontvangen, waardoor er geen bestelling is verwerkt. Dit gebeurt namelijk automatisch. Ik zie dat wij meerdere malen hebben gemaild, maar dat we tot op heden nog in afwachting zijn van een reactie. Hopend op je begrip.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
