Reviews voor Ubcenter.com

Hartelijk dank voor de lovende woorden, Rick! Dat is altijd erg leuk om terug te lezen en motiveert ons allen enorm! Goed te lezen dat je daarnaast ook nog advies voor ons hebt; we zijn erg benieuwd welke Unifi switches je in ons assortiment nog mist; we gaan dan ons best doen deze zo snel mogelijk aan te vullen. In de Edgemax serie leveren we enkel de populairste producten, maar het streven is dat ons assortiment in de Unifi-lijn 100% compleet is. Bedankt alvast!

Beste mevr. Tromp, Op donderdag 29 Maart zijn de voicemails die klanten achtergelaten hebben later dan gebruikelijk bij ons binnengekomen in verband met een storing bij onze telefonische dienstverlener. Daarom hebben we u helaas niet snel terug kunnen bellen, zoals we normaliter wel zouden doen. Ik zie dat we u op 29-03-2018 om 16:51 een mail hebben gestuurd waarin we u gevraagd hebben of u aan kunt geven op welk moment op de dag daarna, vrijdag 30 Maart, we u het beste kunnen bereiken om u te helpen met de configuratie van de door u bestelde router. Helaas hebben we daar voor het weekend geen antwoord meer op ontvangen. Als u nog hulp kunt gebruiken dan horen we het graag en zijn we natuurlijk bereid samen met u de USG te configureren

Goedemiddag Roel, Hartelijk dank voor de uitgebreide terugkoppeling! We waarderen het zeer dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Ik denk dat alle drie de gegeven suggesties erg goede en haalbare verbeteringen voor onze website zijn. Ik ga ze doorgeven aan ons ontwikkelteam en hoop dat we met jouw verbeterpunten onze klanten binnenkort nog beter kunnen helpen!

Goedemiddag Charles, Hartelijk dank voor de feedback; Ik heb je bestelling er even bijgezocht en zie dat de bestelde producten inderdaad in een noppenfolie-envelop verpakt hadden moeten worden. We zullen intern beter opletten dat dit in het vervolg gebeurd. Het spijt ons dat bij jou bestelling voor een verkeerde verpakking gekozen is. Gelukkig is de inhoud uiteindelijk wel in goede staat afgeleverd! De berekende verzendkosten liggen overigens niet hoger dan de werkelijke; het versturen van een brievenbuspakje+ met PostNL kost ons 3,95 exclusief BTW; dat zijn de kosten die we aan onze klanten in rekening brengen (4,78 incl. BTW). De meerkosten voor pakketpost als een bestelling niet meer in een envelop past nemen wij voor onze rekening!

Goedemiddag Pieter, Allereerst hartelijk dank voor het plaatsen van uw bestelling bij UBCenter.nl en het achterlaten van feedback. We hebben gedurende het besteltraject een aantal keer contact gehad over niet ontvangen emails. Daarop hebben wij mails opnieuw verzonden alsmede de configuratie van onze mailserver gecontroleerd. Helaas hebben we hier geen fouten kunnen ontdekken; het is vooralsnog een raadsel waarom de door het systeem verzonden mails niet bij u aangekomen zijn. Gelukkig ontving u de mails van onze klantenservice wel. We hebben deze problemen niet vaker ervaren, ook niet met andere klanten die een hotmail-email-adres gebruiken. Voor de volledigheid voeg ik nog een overzicht van verstuurde mails bij; 06-03-2018 15:38 Uw UBCenter bestelling is onderweg! 06-03-2018 09:13 [UBCenter] Wordt voorbereid 25-02-2018 19:22 [UBCenter] Uw gastaccount is omgezet in een klantaccount 22-02-2018 22:09 [UBCenter] Uw contactformulier is correct verzonden 21-02-2018 22:39 [UBCenter] Bestelling bevestigd 21-02-2018 22:39 [UBCenter] Nog niet voorradig 21-02-2018 22:39 [UBCenter] Betaling aanvaard We blijven dit scherp in de gaten houden en zullen aanpassingen die de bezorging van onze mail-notificaties verbeteren waar mogelijk direct doorvoeren.