Hartelijk dank voor uw terugkoppeling; Ik zie dat uw bestelling geplaatst is op de dag na Pasen, om 14:00. Uw pakket is dezelfde dag (om 16:00) aan PostNL overgedragen en zou normaliter op woensdag bezorgd moeten worden. Ik zie dat het pakket echter op donderdag bezorgd is. Helaas zijn veel van de zendingen die we op deze dinsdag verzonden hebben door PostNL met vertraging bezorgd in verband met overbelasting na Pasen. Helaas hebben we daar geen verdere invloed op. We zullen dit soort gebeurtenissen uiteraard wel meenemen in evaluaties met PostNL. Grotere bestellingen pakken we in in dozen, kleinere in kartonpapier. Uw bestelling had inderdaad in een doos ingepakt moeten worden; daar zullen we strenger op toezien; onze excuses daarvoor!
