Beste Tessa, Excuses voor de slechtere bereikbaarheid de afgelopen tijd. Het klopt dat we telefonisch slechter bereikbaar zijn in deze drukke tijden. Corona en de maatregelen die daarbij horen helpen ook niet. We werken aan verbeteringen. Per mail zou u eigenlijk altijd wel geholpen moeten worden, ook op tijd. We gaan ook hier kijken wat er mis gegaan is. Voor wat betreft het abonnement. Ik neem daar per e-mail contact met u op.
Beste Timo, Welke actie heb je gezien? Je bestelling is nog niet geleverd aangezien je deze gisteren na 17.00u gedaan hebt. De eerste levering is gratis bij het afsluiten van een abonnement. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd. Voor het afsluiten van een abonnement hebben we inderdaad je bankgegevens nodig. Dit is bij ons hetzelfde als bijvoorbeeld bij Videoland, Netflix enz. Graag horen we of we je verder ergens mee kunnen helpen. Stuur dan bij voorkeur even een bericht naar [email protected]
Original review
Beste Timo, Welke actie heb je gezien? Je bestelling is nog niet geleverd aangezien je deze gisteren na 17.00u gedaan hebt. De eerste levering is gratis bij het afsluiten van een abonnement. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd. Voor het afsluiten van een abonnement hebben we inderdaad je bankgegevens nodig. Dit is bij ons hetzelfde als bijvoorbeeld bij Videoland, Netflix enz. Graag horen we of we je verder ergens mee kunnen helpen. Stuur dan bij voorkeur even een bericht naar [email protected]
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours