Risposta del proprietario dell'attività
Vervelend dat de levering niet geheel aan je verwachtingen voldoen.
Wat betreft de levering is er helaas geen sprake van een te late levering, daar wij geen garantie kunnen geven dat een zending de volgende dag wordt geleverd. Hoewel dit meestal wel het geval is, is de kans tijdens de drukke dagen voor Sinterklaas en Black Friday aanwezig dat een pakket vertraging oploopt bij onze transporteur. Deze geeft daarom geen garanties af met betrekking tot de leverdatum. Mocht een pakket onverhoopt toch te laat worden geleverd, dan kunt je altijd gebruik maken van het kosteloos retourneren van de bestelling.
De beschadigde doos waarin we je bestelling hebben verzonden is uiteraard vervelend en is ook niet hoe wij onze producten graag geleverd zien. Dit hebben we dan inmiddels ook bij DHL gemeld. Echter de doos dient om de producten te beschermen tijdens de verzending en deze taak heeft hij dan ook volbracht daar je de producten onbeschadigd hebt ontvangen.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Pipoos Klantenservice
