0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Adobike is per 1 augustus Superfietsen!

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 724
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 14,036

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Kan nog niks positief zeggen, daar ik nog geen fiets heb ontvangen. Wel al betaald, maar nog niks tot nu toe

Verbeterpunten

Toch iets vaker een update over de te levertijd van producten

  • Aanbevelen? Ja
PJ , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, de fiets heeft u inmiddels ontvangen en werd laten verzonden dan direct, omdat u een prachtige Altec Metro in de Pre Order heeft besteld. Gefeliciteerd, want u was één van de eerste die van deze fiets gebruik kon maken. Veel fietsplezier

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Heb geen positieve punten vooir deze bedrijf. Als nieuwe klant heb gelijk slechte ervaring meegemaakt service is slecht . Levering was niet op afspraak krijg een fiets met schade aangeleverd .Dus kort gezegd heb geen goed woordje ervoor .

Verbeterpunten

Service mag beter en dat ze produckten zonder schade leveren echt de service is slecht .

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Met uw bestelling is inderdaad ontzettend veel mis gegaan, waar wij ons zeer voor excuseren. De compensaties staan inmiddels klaar om aan u gegeven te worden, waarover u ook bent gemaild. We hopen dat u alsnog vele fietsplezier kunt hebben

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De beschrijving over het product was goed en super snelle levering. Je werd goed op de hoogte gehouden wanneer en waar je product was. Ik ben echt super blij met mijn prachtige fiets

Verbeterpunten

Ik had wel een aantal dingen die krom waren, maar het een technische man die heeft de dingen die krom waren goed gemaakt. Ik ben super blij met mijn prachtige fiets. O ja het instructie filmpje op internet was niet echt handig sommige dingen zaten al op de fiets gemonteerd in het filmpje maar nog niet op mijn fiets. En als je zelf de onderdelen van de fiets nog zelf moet monteren was dat even een gepuzzel. Misschien en bouwteking erbij leveren?

  • Aanbevelen? Ja
Marian prinsss , Medemblik

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Mede dankzij u hebben we onze handleidingen verbeterd. Fijn dat een technische man u heeft kunnen helpen. We zullen doorgeven of de fietsen tijdens transport netter vervoert kunnen worden

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

helemaal niets

Verbeterpunten

fiets besteld voor bijna 800 euro terwijl deze elders veeeel goedkoper is. Verder zeer slecht afgeleverd, telefonisch slecht bereikbaar en vaak in gesprek (zeker met andere klanten die ook klachten hebben) Voor mij nooit meer ado bike wel een bike, maar zeker geen ado.

  • Aanbevelen? Nee
Anne , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Anne, helaas heb je nog niet op onze mails gereageerd. We komen graag met je in contact over je aankoop en kijken het ook graag na. We kunnen je bestelling in de webshop namelijk niet direct terugvinden Neem je even contact met ons op?

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

In de doos ontbrak jammer genoeg een handleiding om de fiets in elkaar te zetten. Het meeste sprak voor zich, maar toch...

  • Aanbevelen? Ja
M , Kr. a/d IJ.

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u de snelle levering waardeert! De handleiding wordt per mail verzonden om zo veel papier te besparen, maar we nemen uw tip zeker mee

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen transactie tot stand gekomen

Verbeterpunten

Fiets uiteindelijk niet aan kunnen schaffen door onduidelijkheid op de website. Ik koos voor een factuur/achteraf betalen. Dit was een aantal maal niet mogelijk. Vervolgens heb ik mijn poging een fiets aan te schaffen gestaakt !

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Velsen-Zuid

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, helaas heeft u nog niet gereageerd op onze mail. Het probleem blijkt hem in Afterpay te zitten. Dit kunt u oplossen door te bellen met Afterpay. Wilt u de fiets alsnog bestellen, kunt u eventueel ook kiezen voor een andere betaalmethode. We leggen u graag uit hoe alles in zijn werk gaat. We zien uw reactie graag tegemoet

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede bedrijf ga zo door

Verbeterpunten

Niks veranderen ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, bedankt!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De prijs van de fietsen

Verbeterpunten

Prima bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Mulders, dank voor uw review. De fiets is direct offline gehaald. Een automatische koppeling werkte helaas niet. Mijn collega heeft helaas niet opgelet in het aanbieden van het alternatief, natuurlijk erg slordig. Uw bestelling is daarna wel direct geannuleerd, evenals de betaling in Afterpay. Dit was het snelste wat we nog voor u konden betekenen. Wel willen we nog even aangeven dat Van Speijk tweewielers geen contactpunt of andere website van ons is. We zijn in ieder geval blij voor uw zoon dat hij een andere leuke fiets heeft kunnen vinden

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en goede handleiding via filmpje om zelf de fiets in elkaar te zetten.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia van Sloten. , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie fiets.. zeer tevreden..

Verbeterpunten

Er misten 2 ringetjes, maar de doos waar de fiets inzat was iets “gekneusd” waardoor ze er vermoedelijk uit zijn gevallen. Maar deze ringetjes hadden we zelf ook nog wel dus was geen probleem. Verder super tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Bettina , Kamperveen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u toevallig zelf nog ringetjes had, anders hadden we ze natuurlijk graag nagestuurd. Veel fietsplezier

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kettingkast was beschadigd en binnen 2 dagen al een nieuwe gekregen top

Verbeterpunten

Top

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Susteren
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Incompetent en onbehulpzaam personeel. Om te vluchten !!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Uke van bechlte , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Heeft u al contact gehad met onze klantenservice? Wij willen u graag van dienst zijn, maar kunnen uw bestelling niet terugvinden.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Na ruim een week gewacht te hebben weer gebeld met Adobikes, ik werd vriendelijk te woord gestaan door een jongeman die verder keek dan alleen 'verwerking. Hij kwam erachter dat de fiets in verwerking is blijven staan en niet op besteld. Dankzij deze jongeman heb ik de fiets de dag erna al gekregen.

Verbeterpunten

Wanneer een klant belt kijk dan even verder naar de status van de bestelling ipv te zeggen dat hij in verwerking staat. Als de dame aan de telefoon verder had gekeken had ik geen 2e keer hoeven bellen en had ik mijn fiets eerder gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Jill , Noordwolde

Reactie van het bedrijf

bedankt voor uw review en feedback. Fijn dat het toch is goed gekomen. We zullen met het service team gaan kijken hoe we u en anderen beter te woord kunnen staan en informeren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Sharon ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en een mooie fiets voor weinig geld,mijn dochter is er heel erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Super, leuk om te horen!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Transport rek en lamp zaten niet bij de fiets. Dit word apart gestuurd. Dit geven ze niet aan op de site. En ik kon een voorkeurs dag bij "opmerkingen" aangeven voor bezorging. Helaas niet op deze dag

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback! We proberen aan iedereens wensen te voldoen, helaas is het bij u niet gelukt om de levering op dinsdag te plannen. Excuses hiervoor. Hopelijk kunt u - met beter weer - snel genieten van uw prachtige nieuwe fiets

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke fiets voor weinig geld.

Verbeterpunten

Geen, mooi op tijd. Leuke fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Switters , Leeuwarden
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Correcte Comunicatie over de levering.

Verbeterpunten

Zeer slecht afgemonteerd geleverd en beschadigingen door afmontage. Aansluitend goede Comunicatie over het herstel. Maar na controle door een onafhankelijke fietsenmaker bleken er toch wel degelijk meerdere problemen met de geleverde fiets welke op het eerste gezicht niet duidelijk naar boven kwamen. Nu in afwachting van de reactie ADOBIKE.

  • Aanbevelen? Nee
Gerben van Bijnen , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

bedankt voor uw nieuwe review. Fijn dat we tot een passende oplossing zijn gekomen.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

-de fiets was laat in de week, -hij ging naar een ander adres, -het was niet compleet

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Er zijn inderdaad wat complicaties geweest met uw bestelling. Gelukkig heeft u nu de fiets en wordt het laatste probleem ook door ons opgelost. Excuses voor het ongemak en we gaan er vanuit dat u alsnog veel plezier heeft van uw nieuwe mooie fiets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Handleiding bij de fiets in de doos toevoegen

  • Aanbevelen? Ja
Celine , Schiedam
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

heb ik niet echt .

Verbeterpunten

ik had voor de montage kosten apart 45 euro betaald. ik verwacht dan wel dat het netjes afgewerkt is...de stickers waren scheef opgeplakt. de mandje was niet eens opgehangen en er zat schroeven los gewoon. vondt het absoluut niet proffesioneel. het was een verjaardags cado van me kleine dochter. je betaalt zoveel geld dan verwacht je dat iets ook naar die verwachting wordt voldaan. ik ben erg teleurgesteld. en de dagen voor het bezorgen was ook veel langer . er staat in de site 2 tot 5 werkdagen de mijne duurde 6 werkdagen dus zelfs meer dan de maximale.

  • Aanbevelen? Nee
Zohra Alawi , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Zohra, inmiddels is er contact geweest met u en zijn er oplossingen aangedragen en onderdelen opgestuurd. Volgende keer horen we graag eerder van u als er iets is met de fiets is. Alvast bedankt en alsnog veel fietsplezier

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed contact met klantenservice en er is naar een passende oplossing gezocht.

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we tot een goede oplossing zijn gekomen

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Een volgbaar systeem van producten. Ben opzich verder wel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Giang , Delft

Reactie van het bedrijf

Prima tip, we zullen ons best doen om de communicatie te verbeteren

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering mooi fiets goedekoop .

  • Aanbevelen? Ja
Nadim , Nieuwegein

Bedrijfsgegevens

Leyweg 595

2545GH Den haag

070 308 0840

[email protected]

adobike.nl

Over Adobike is per 1 augustus Superfietsen!

Na 12 jaar met trots de naam Ado Bike te hebben gehad, stappen we nu over naar de succesformule van Superfietsen.nl! Voor jou verandert er eigenlijk niks. We blijven gewoon de beste service verlenen zoals je van ons gewend bent. Alle fietsenwinkels blijven open met dezelfde tijden en locaties. We krijgen er zelfs een locatie in Rotterdam bij! We hebben natuurlijk goed gekeken naar Superfietsen om te kijken of dit wel bij ons past. Een goede indicatie voor ons zijn dan ook de reviews. Deze zijn namelijk door echte klanten geplaatst na een ervaring met Superfietsen. Wij zijn dan ook erg blij om te zien dat ze gemiddeld op een 8,9 staan met meer dan 2000 reviews! Verder is de bereikbaarheid net zo goed en de responstijd net zo snel als wij voor onszelf gesteld hebben. Zo weten we zeker dat Superfietsen.nl een nog groter succes gaat worden samen met Ado Bike!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.