0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Adobike is per 1 augustus Superfietsen!

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 724
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 14,036

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles heel snel en goed bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
sandy , Uitgeest
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Redelijk snelle levering en reactie op opmerking via mail. Duidelijke handleiding en montagefilm om zelf fiets af te kunnen monteren.

Verbeterpunten

Zeer onduidelijk en onbegrijpelijk dat er extra verzendkosten worden berekend voor de fietsen van Altec. Jammer dat er enkele bevestigingsmaterialen ontbraken, waardoor er nog meer extra kosten gemaakt moesten worden.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , 's-Hertogenbosch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en bestelproces Vlotte levering Een prima fiets qua prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

montage-instructie ontbreekt

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Weert
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik heb geen tips

  • Aanbevelen? Ja
Zainab , Vlissingen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Jullie hadden een klantvriendelijke Thijs aan de telefoon en snelle levering

Verbeterpunten

Jullie hebben mij een kapotte fiets geleverd. Jullie oplossingsgerichtheid was onlogisch en onhandig. Graag had ik meer cooorporatie vanuit jullie verwacht, als een monteur aan huis omdat de fiets niet functionerend werd geleverd. Dit alles wekte geen goed vertrouwen in jullie, echt doodzonde en wellicht een tikkeltje tegen het schandale aan, aangezien ik hierdoor zelf tijd in moest investeren. Tijd die kostbaar is.

  • Aanbevelen? Nee
S Luijks , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

bedankt voor uw review. We vinden het erg spijtig dat u diverse ongemakken heeft ervaren. U mag nog steeds gebruik maken van ons laatste aanbod omtrent de servicebeurt, welke u extra is geboden voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering , Goed verpakt, prima faktuur.

Verbeterpunten

Wel heel veel onderdelen die weliswaar goed verpakt waren. Handleiding niet geheel overeenkomstig dat wat is geleverd. Met name betr. Bagageruimte/plaatsing koplamp.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

bedankt voor uw review! De handleidingen gaan vernieuwd worden, bedankt voor uw specifieke aandachtspunt

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Een handleiding met hoe de fiets in elkaar moet worden gezet meegeven! Een paar extra schroefjes zetten, er ontbrak 1 schroef

  • Aanbevelen? Ja
Kader , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Altijd vervelend als er iets ontbreekt. Heeft u contact gehad met onze klantenservice om de schroef te laten nasturen? Zij kunnen u ook voorzien in een digitale handleiding en video als u deze onverhoopt niet tijdens de factuur heeft ontvangen. We horen graag of alles alsnog goed in orde is gekomen en hoe we u nog positief van dienst kunnen zijn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruim in keuze, Betaalbaar , Snel en netjes geleverd.

Verbeterpunten

Beschrijving op papier voor monteren fiets. Wielen zijn duidelijk en spatbord. Maar remmen moest ik even het internet door zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw 10! Wij zullen de remmen opnemen in de volgende handleiding

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima fiets! Fietst goed. Zit lekker. Voor die prijs prima

Verbeterpunten

Ik heb hem besteld voor 85% afgemonteerd. Het laatste moest ik zelf doen. Hierbij zijn mij een aantal dingen opgevallen. De bijgeleverde moertjes en schroefjes en ringen waren incompleet. Ook zat er geen moertje in het rechter remvat om hem op het stuur vast te monteren. (Alles lag ook vrij los in de grote doos toen het aankwam) veel dingen die in de beschrijving stonden waren er dus niet bijgeleverd. Dat was zeer jammer. Ik heb hierdoor wat moeten improviseren. Ook de 7de versnelling werkt niet goed. De ketting blijft haken als hij in de 7de versnelling staat. Ik ga dus maar tot 6. Nu is dat in de atad niet zo’n probleem maar als je langere afstanden wilt fietsen is het wel fijn als je nog een extra zware versnelling erbij hebt.

  • Aanbevelen? Ja
K. Dijkstra / KD Music , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Heeft u ook al contact gehad met onze klantenservice over de 7e versnelling?

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering. Goede kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Dina ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Rozendaal
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Kosten rijklaar omlaag en betere service bij klachten. De fiets van mijn zoontje is voor €45 rijklaar gemaakt. Maar het was niet goed gedaan. Achterwiel zat er scheef in, remmen zaten tegen voorband aan... wij moesten er zelf mee langs fietsenmaker gaan....

  • Aanbevelen? Nee
Marieke , Nieuw vennep

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Het is erg vervelend geweest dat tijdens transport een en ander mis is gegaan. Als zoiets gebeurt, bieden we in ieder geval de mogelijkheid tot reparatie bij een fietsenwinkel in de buurt met een vergoeding. Uw zoon kan inmiddels vast genieten van zijn nieuwe fiets

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Absoluut betrokken personeel. Zeer adequaat. Prettige samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
Léonie , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze review!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fiets was mooi ingepakt en service was uitstekend.

Verbeterpunten

Er zat geen handleiding bij, heb ik op internet moeten opzoeken.

  • Aanbevelen? Ja
Job , Brunssum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle nette levering, mooie fiets van goede kwaliteit en netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
M.T. , Duiven
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Afleveren van fiets: op verkeerde adres & er missen onderdelen. Bij later nazenden komt onderdeel niet aan terwijl ik thuis ben. Communicatie over toesturen van onderdelen zeer moeizaam. Men blijft vragen om bewijs en foto's. Initiatief ligt volledig bij klant, er kan geen mailtje of telefoontje achteraan om tot een oplossing te komen. Slecht bedrijf, ik kom er nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
VBCM , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Beelen, we vinden het erg jammer dat we een negatieve review van u hebben gekregen. We hebben twee keer een set spatbordstangen opgestuurd met DHL ter vervanging van de gebogen variant. Het is standaard procedure om een foto te sturen van het onderdeel dat gebreken vertoond, helaas hebben wij deze niet van u mogen ontvangen. Als grote uitzondering heeft u kosteloos de fiets terug mogen sturen, helaas met weinig bescherming waardoor de fiets nu beschadigd bij ons terug is gekomen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering beschrijving komt overeen met bestelde artikel Klantenservice makkelijk te bereiken voor vragen

Verbeterpunten

de fiets montage instructies waren in het Turks, het zou fijn zijn om een korte beschrijving in het Nederlands te ontvangen de Instructie video hadden geen betrekking tot de bestelde fiets

  • Aanbevelen? Ja
Anto , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie pluspunten en handige tips.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling geplaatst erbij gezet dat het voor de verjaardag van mijn zoon is. Twee dagen later de fiets en een verjaardagskaart gekregen De fiets is van goeie kwaliteit Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Graag gedaan! Het was vast een mooie verjaardag

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nadat mijn man voor de derde keer naar de winkel ging erg goed geholpen. fiets alsnog afgemonteerd en band gratis geplakt. Dit maakte alles weer helemaal goed

Verbeterpunten

Voor het afgeven van de fiets aan de klant controleren of alle accessoires erbij zitten en nog belangrijker of de fiets afgemonteerd is zoals afgesproken en waarvoor betaald is. Nu moesten we twee keer terug.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u toch veel plezier kunt gaan hebben van de fiets. En bedankt voor de tip, we zullen er op gaan letten

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Er was 1 onderdeel scheef en kapot dit werd meteen opgestuurd!

Verbeterpunten

-Fatsoenlijke handleiding erbij doen en welk gereedschap je nodig hebt -niet om elk deel plastic doen dit krijg je er amper af!! Ik rijd al 1 week met een kraak geluid wat je van ver af hoort omdat ik de plastic er binnenin gewoon niet normaal af krijg en het spatbord scheef zat.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige mail over bestelling en verzending Keuze voor afterpay Heel vriendelijke mail nav mijn op de hoogte stelling van de ietwat vreemde bezorging van DHL en vervolgens felicitatiekaartje

Verbeterpunten

Bezorgservice op voorhand natrekken, maar ja, hoeveel rotte appels zullen er bij DHL werken?

  • Aanbevelen? Ja
OvB , Laren

Reactie van het bedrijf

Leuk dat u het kaartje kunt waarderen. Bedankt voor uw positieve beoordeling

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte levering.

Verbeterpunten

Veel demonteer werk. Zat niet voor 80% in elkaar.

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marizela ,
10

5 stars: perfect, definitely recommended

  • Would you recommend us? Yes
Arijana , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Lisse

Bedrijfsgegevens

Leyweg 595

2545GH Den haag

070 308 0840

[email protected]

adobike.nl

Over Adobike is per 1 augustus Superfietsen!

Na 12 jaar met trots de naam Ado Bike te hebben gehad, stappen we nu over naar de succesformule van Superfietsen.nl! Voor jou verandert er eigenlijk niks. We blijven gewoon de beste service verlenen zoals je van ons gewend bent. Alle fietsenwinkels blijven open met dezelfde tijden en locaties. We krijgen er zelfs een locatie in Rotterdam bij! We hebben natuurlijk goed gekeken naar Superfietsen om te kijken of dit wel bij ons past. Een goede indicatie voor ons zijn dan ook de reviews. Deze zijn namelijk door echte klanten geplaatst na een ervaring met Superfietsen. Wij zijn dan ook erg blij om te zien dat ze gemiddeld op een 8,9 staan met meer dan 2000 reviews! Verder is de bereikbaarheid net zo goed en de responstijd net zo snel als wij voor onszelf gesteld hebben. Zo weten we zeker dat Superfietsen.nl een nog groter succes gaat worden samen met Ado Bike!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.