Snelle levering. Er ontbrak een spatbord, hierover contact opgenomen. Kazim was ons contact persoon en hij heeft dit heel netjes afgehandeld. Het contact was altijd heel beleefd en zeer klant vriendelijk.
Beste Wendy, Bedankt voor het delen voor jouw ervaringen met Ado bike en bedankt voor het mooie cijfer. Dit waarderen wij enorm. Fijn dat Kazim het snel voor u heeft kunnen oplossen :) Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha
Snel geleverd Goede kwaliteit Netje afgemonteerd
Beste meneer Luurs, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Veel fietsplezier toegewenst :) Groet, Asha
---
Hallo Jolanda, Bedankt voor het mooie cijfer! Veel fietsplezier toegewenst :) Groet, Asha
Bestelling wordt direct verzonden waardoor je hem snel in huis hebt.
Goedemiddag Ros, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Fijn om te vernemen dat die fiets tijdig is bezorgd. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets is snel bezorgd. Per abuis was een foutief huisnummer ingevoerd maar uit service een mooie mand gekregen. De handleiding laat wat mij betreft echt de wensen over als je niet handig bent. Hij is gebaseerd op meerdere modellen en dus niet alle plaatjes komen overeen. Sommige schroeven (bijv van t standaard wat je er nog op moet maken) zaten zo vast, dat los krijgen bijna niet ging. Daarbij ook nog wat schroeven/ boutjes over maar dus geen idee of dit wel ergens op had gemoeten of gewoon extra is.. De fiets is verder erg mooi en van goede kwaliteit.
Goedemorgen Kayleigh, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Fijn dat je tevreden bent met onze service. Echter jammer dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. In de handleiding staat wel beschreven waar de boutjes op moeten. als u alles heeft vast gezet zijn dat inderdaad die over zijn. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets was snel binnen en makkelijk in elkaar te zetten. Als je niet handig bent niet doen
Hallo hans, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Veel fietsplezier! Groet, Asha
Duidelijke beschrijving bij de fiets. Mooi materiaal. Enige minpunt dat er snelbinders misten.
Hallo Alinda, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Ik zie dat u een Altec Classic herenfiets heeft aangeschaft, hier zitten inderdaad geen snelbinders bij. Wij sturen dit als suggestie naar onze leverancier ter verbetering van het product! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha
Snel binnen en snelle reacties, zeer tevreden.
Hi Milan, Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Superfietsen en het mooie cijfer! Veel fietsplezier, Asha
Had een webshop uitgezocht met een winkelfiliaal in de buurt voor ondersteuning.. Perfecte fiets voor de prijs met behulp van instructie video's was om elkaar zetten geen probleem. Goede tip om voor gebruik de fiets in de transparante lak te spuiten. Heb al veel van de fiets gebruik gemaakt. Rijd lekker en voelt degelijk aan.
Hoi SdB, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling en het mooie cijfer. Goed om te horen dat de montage helemaal is gelukt met behulp van onze video's. Super veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha
Snelle levering en juiste prijs / kwaliteit
Hoi Rick, Bedankt voor de beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha
Mooie fiets die heerlijk fietst. Het in elkaar zetten is wel een dingetje (zeker de remmen afstellen) maar als je er wat tijd in steekt geen probleem!
Hallo Ilse, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Misschien heb je gebruik kunnen maken van onze online handleiding en handige video's voor de montage, het is in ieder geval helemaal gelukt de fiets zelf in elkaar te zetten! Level up: leerling fiets monteur! Super veel fietsplezier toegewenst! Groet, Asha
Ventiel was gestolen. Binnen 3 seconden een nieuwe erop. Snel, vriendelijk en goed geprijsd.
Een mooie, stoere mountainbike gekocht voor de verjaardag van m'n zoontje. Hij was/is er dolblij mee. Helaas bleek de standaard te rammelen tijdens het fietsen. Na zelf meerdere pogingen te hebben gedaan het op te lossen en mailtje naar Adobike gestuurd. Het probleem werd erkend en er werd direct kosteloos een nieuwe, kwalitatief betere standaard opgestuurd. Die heb ik inmiddels zelf vervangen en het probleem is helemaal opgelost. Top service!
Hoi Duncan, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en andere te delen. Dit waarderen wij enorm. Veel fiets plezier toegewenst voor je zoon. Groet, Kazim
De fiets was netjes bezorgd alleen was de bel kapot. Na aangeven meteen een nieuwe oogestuurd. Snelle service
Hoi Harald, Bedankt voor je complimenten! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
FIETS ONTVANGEN IN SLECHTE STAAT, WANNEER DE DRAGER ME DE FIETS HEEFT GEGEVEN, IS DE TRANSPORTKAST GEBROKEN. OMDAT DE DOORBRAAK VAN DE ZAAK IS, ZIJN DE ELEMENTEN VAN DE FIETS BESCHADIGD, GEBROKEN EN DEFECT. Ik heb contact opgenomen met de ADO BIKE-SERVICE, en hun antwoord was "DAT SLECHT GELUK, WE KUNNEN HET NIET OPLOSSEN", DUS ZULLEN ZIJ MIJ HET PROBLEEM NIET OPLOSSEN EN BIEDEN NOOIT MEER EEN RETOURGARANTIE VAN 15 DAGEN ALS HET OP HUN WEBPAGINA ZET. OF VERANDERING VAN PRODUCT VOOR EEN NIEUWE FIETS VAN HETZELFDE MODEL. BEantwoord mij niet op berichten. KOOP GEEN ADO FIETS, DEFECTE, GEBROKEN FIETSEN, IN SLECHTE STAAT, BIEDEN GEEN GARANTIE EN Los het probleem niet op. 350 € TOT DE VUIL, DE FIETS WERKT NIET, EN IN DE PERIODE VAN 15 DAGEN TECHNISCHE PROBLEMEN ZAL IK HET COMMUNICEREN EN GEEN OPLOSSING BIEDEN. DE FIETS IS MIJ IN SLECHTE STAAT VERZONDEN, IK HEB FOTO'S DIE DEMONSTREREN HOE DE DOOS IS GEBROKEN EN DE FIETS BESCHADIGDE ZONDER DE VERBINDING VAN DE FIETSBOX TE VERWIJDEREN. BICICLETA RECIBIDA EN MAL ESTADO, CUANDO EL TRASPORTISTA ME DIO LA BICICLETA LA CAJA DE TRANSPORTE PRESENTABA UNA ROTURA. POR LA ROTURA DE LA CAJA ELEMENTOS DE LA BICICLETA ESTÁN DAÑADOS, ROTOS Y DEFECTUSOSOS. ME PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ADO BIKE, Y SU CONTESTACIÓN FUE "QUE MALA SUERTE, NO PODEMOS SOLUCIONARLO", POR LO QUE NO ME SOLUCIONANAN EL PROBLEMA Y TAMPOCO ME OFRECEN GARANTIA DE DEVOLUCION DE 15 DÍAS COMO PONE EN SU PAGINA WEB. O CAMBIO DE PRODUCTO POR UNA BICICLETA NUEVA DEL MISMO MODELO. NO ME CONTESTAN A LOS MENSAJES. NO COMPREIS EN ADO BIKE, BICICLETAS DEFECTUOSAS, ROTAS, EN MAL ESTADO, NO OFRECEN GARANTIA Y NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA. 350 € A LA BASURA, LA BICICLETA NO FUNCIONA, Y EN EL PERIDOD DE 15 DÍAS DE PROBLEMAS TECNICOS SE LO COMUNICO Y NO ME OFRECEN NINGÚNA SOLUCION. ME ENVIARON EN MAL ESTADO LA BICICLETA, TENGO FOTOS QUE LO DEMUESTRAN COMO LA CAJA ESTA ROTA Y DAÑADA LA BICICLETA SIN QUITAR EL PRECINTO DE LA CAJA DE LA BICICLETA.
Goedemorgen Frank, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u de fiets met schade heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Namens Ado Bike nogmaals mijn excuses hiervoor. In de eerste mail had u aangegeven dat u versnellings shifter kapot was. Ik heb toen aangegeven dat wij nogmaals gesproken geen onderdelen verzenden naar Spanje. Daar dit logistiek niet haalbaar is en langer duurt. Hierom had ik aangegeven dat wij de kosten zouden vergoeden van de fietsenmaker uit coulance tot aan €25,-. Echter, hier ging u niet mee akkoord en wilde u de fiets terug sturen. Daar wij al een oplossing hebben aangeboden uit coulance en het logistiek niet haalbaar is om een fiets in Spanje op te halen hebben wij dit niet gedaan. Daarnaast benoemd u nu dat u voordrager gebroken is. Dit was niet duidelijk aangegeven in de e-mail. Mijn excuses hiervoor. Graag wil ik benadrukken dat wij logischerwijs niet de service kunnen verlenen naar het buitenland, dit is ook de reden dat dit vooraf wordt vermeld op onze website. Tevens had u zelf al vooraf contact met mij hierover opgenomen en had ik de situatie zoals hierboven benoemd voorgelegd. Ik vind het jammer dat wij ondanks de duidelijke communicatie en oplossingsgerichtheid uw ongenoegen niet hebben kunnen wegnemen. Groet, Kazim
Vandaag een super coole zwarte transportfiets gekocht. Goed en snel geholpen... en ik kan hem vandaag ook al ophalen! Dankjewel ! :-)
Hallo Radboud, Bedankt voor je complimenten en wat fijn dat je tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
2 fietsen besteld, een heren en dames. Damesfiets was beschadigd en die hebben we geretourneerd. Overigens zonder problemen. De versnellingen bij herenfiets bleken bij de eerste ritje niet goed te zijn. Haperen, verspringen en ratelen. Naar wat heen en weer gemail, mochten we de versnellingen zelf afstellen dmv een link voor youtube filmpje. Echter hier kwamen we niet verder mee. Na wederom mailen kregen we te horen dat we naar een plaatselijke fietsendealer moesten en als uit de factuur blijkt dat het een fabricagefout is dan zouden we de kosten vergoed krijgen, en zo niet dan draaien we zelf op voor de kosten. Na wat zelf research op google te hebben gedaan kwamen we erachter dat er meer en verschillende handelingen nodig waren om de versnellingen af te stellen. Dit werd door Adobike niet verteld helaas...
Goedemorgen Edina, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Laat ik nogmaals benadrukken dat ik het oprecht vervelend vind voor u dat de versnellingen niet af te stellen waren. Wij zijn ons ervan bewust dat dit enige kennis en kunde vraagt. Dit is de reden dat wij bij deze fiets aanraden om deze rijklaar te bestellen. De tabel geeft ook aan dat de montage lastig is. Nadat u contact had opgenomen heb ik aangegeven dat het met de hulp van de video moet lukken. Echter gaf u aan dat u hier niet in was geslaagd. Daarom heb ik aangegeven dat u het kon laten doen door een fietsenmaker. Ik vond het daarom ook niet eerlijk om de kosten te vergoeden als het een montage kwestie is. Ik had u gebeld om te vragen wat wij niet in de handleiding benoemen en in de video wat u wel had moeten doen. Helaas kreeg ik geen gehoor. Daar wij deze video al 2 jaar gebruiken en geen opmerkingen hebben ontvangen ben ik benieuwd. Ik begrijp dat het is opgelost en wens u ook veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
2 fietsen gekocht en er zat een beschadiging aan de voordrager. Mail gestuurd en alles werd keurig en snel opgelost! Helemaal tevreden.
Hallo Angela, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Wij zijn hier enorm blij mee. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Montage Altec Dakota 24 inch ging prima (had gelukkig al de nodige inbussleutels liggen) Fiets voelt solide aan, mij zoontje is er heel blij mee.
Beste Menno, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets is zoals getoond word op de site. Snelle verzending en duidelijke communicatie per mail.
Hallo Jessica, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen en fijn dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Snelle levering, ook snelle reactie bij een vraag nadien. Aanrader!
Super leuke fiets besteld, Crown New York. Dat je hem zelf af moet monteren, stuur, transportrek dat weten we. Maar dat bij de eerste meters de ketting er al af ligt is een beetje jammer. Fiets bij de fietsenmaker gebracht om hem na te lopen, blijkt dat er bijna geen enkele bout of schroefje echt vast gedraaid is..
Hallo Jolande, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik vind het jammer om te vernemen dat je bent teleurgesteld. Graag had ik je telefonisch gesproken over jouw ervaringen. Helaas kreeg ik geen gehoor op het 06 nummer wat bij ons bekend is. Dit is de reden dat ik via deze weg reageer. Ik zie dat je de Altec Metro hebt besteld. Je hebt ervoor gekozen om de fiets zelf in elkaar te zetten. Op onze website vermelden we wat je allemaal zelf nog moet doen aan de fiets. Het is vanzelfsprekend dat je de boutjes en moertjes zelf moet indraaien. De ketting valt ervan af omdat je de versnellingen niet of niet juist hebt afgesteld. Bij de Altec Metro kan dit lastig zijn zonder vakkennis. Ik vind het jammer dat je ons hierdoor met een 4 hebt beoordeeld. Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij nog kunnen doen om uw teleurstelleningen weg te nemen en de beoordeling te laten aanpassen naar een mooie 9 of 10. Bedankt voor uw reactie. Ik vind het jammer dat wij de ongenoegen niet kunnen wegnemen ondanks wij hier verplicht voor zijn. Ik vind het ook jammer dat uw beoordeling ongewijzigd blijft. Groet, Kazim
Via Adobike een fiets besteld voor mijn dochter van 8 jaar. Levering was snel en de fiets is van goede kwaliteit. Ik zou Adobike zeker aanbevelen.
Fiets had een lekke band dus naar de fietsenmaker gebracht ..was een klein defect aan de binnenband maar keurig de kosten vergoed ..echt een top service
Hallo Sabiene, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij om te vernemen dat wij jouw ongenoegen hebben kunnen wegnemen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Heel blij met de service. En echt een top verkoper Rutkay.
Hallo A, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en complimenten over onze collega. Ik geeft het hem door. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Leyweg 595
2545GH Den haag
Na 12 jaar met trots de naam Ado Bike te hebben gehad, stappen we nu over naar de succesformule van Superfietsen.nl! Voor jou verandert er eigenlijk niks. We blijven gewoon de beste service verlenen zoals je van ons gewend bent. Alle fietsenwinkels blijven open met dezelfde tijden en locaties. We krijgen er zelfs een locatie in Rotterdam bij! We hebben natuurlijk goed gekeken naar Superfietsen om te kijken of dit wel bij ons past. Een goede indicatie voor ons zijn dan ook de reviews. Deze zijn namelijk door echte klanten geplaatst na een ervaring met Superfietsen. Wij zijn dan ook erg blij om te zien dat ze gemiddeld op een 8,9 staan met meer dan 2000 reviews! Verder is de bereikbaarheid net zo goed en de responstijd net zo snel als wij voor onszelf gesteld hebben. Zo weten we zeker dat Superfietsen.nl een nog groter succes gaat worden samen met Ado Bike!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.