Reviews for DPD Pakketservice

Netjes bezorgd

.... even though I was home and 2 meters from the door. And I received an email to tell me the package had been delivered. Not the first time this has happened with my package, which often never arrives or sometimes arrives a couple of days later. The false information is frustrating.

Het pakket is niet op ons adres (Schoterlandseweg 57, 8413NL OUDEHORNE !!) bezorgd.

Echter mis ik wel een product, de doos geeft aan 3 producten, maar de factuur zegt 4. Of er is iets mis vanuit de leverancier, heb ze gemaild hierover. Of er staat nog een doos met een product bij DPD.

Ik was bewust gewoon thuis. Voor mij niet te tillen, een pakket van 72 kg. En dan krijg je een mailtje "we hebben je gemist". Onzin, er heeft gewoon niemand voor de deur gestaan. Dus nu kan ik alsnog zelf regelen hoe ik als 70-jarige een pakket van 72 kg aan huis krijg. Waardeloze service.

Netjes op tijd en volgens afspraak is het pakje afgeleverd.

Vriendelijke medewerker, en kwam ook op de aangegeven tijd die in de mail stond

Vandaag regent het... Dat weerhoudt jullie collega er niet van om een compleet verfrommelde en opengescheurde kartonnen verpakking (what happened??) over het hek te flikkeren en in de regen te laten liggen? Wat bezielt jullie, denkt er dan echt níemand meer na?

Het regende hard, maar toch de pakketten tot in de gang gebracht. Echte topper.

Via de mydpd app doorgegeven dat pakket bij een pakketpunt geleverd moet worden! Vervolgens afgeleverd op Schuddebeursstraat 138!! En melding via de app ontvangen dat pakket op Slotermeer 138 ligt. En daar dus ook naar toe gereden. Blijkt helemaal niet te bestaan nr 138 in die straat !!! Kortom “ blinkt niet uit in betrouwbaar bezorgen en informeren””

Primaleverong

nvt

Het informeren via de e-mails en er attent bovenop zitten is een prettige ervaring.

Moest van zolder komen dus hij moest lang wachten.

vriendelijke bezorger, netjes en op tijd

Keurig

De bezorging was perfect te volgen. De bezorger was heel vriendelijk en beleefd.

Prima intact en op tijd

Geweldig! Compliment voor de bezorger…

Helaas is het beschadigd en was de doos open gemaakt voor dat ik hem als kreeg. Heel jammer dit nu heb ik er weer extra werk van:(

Het logistieke deel is prima. Verbeterpunt: De bezorger had het pakket wel mogen overhandigen aan mij bij de voordeur na oogcontact door het raam ( ik was dus onderweg naar de deur) , in plaats van het pakket in de drup-regen neer te zetten en te vertrekken. Het is wel zo servicegericht en klant-contact-vriendelijk om de bezorging "formeel" af te ronden.

Het pakket werd beneden in de hal gezet en niet afgeleverd bij mijn voordeur op de vierde verdieping. Er is een lift aanwezig dus het is geen moeite. Ik weet dat de bezorgers onder druk staan maar er zijn al veel pakketjes 'verdwenen omdat ze beneden in de hal zijn achtergelaten. Verder ben ik tevreden over de communicatie betreffende wanneer het pakket wordt gelever etc.

alles is naar wens verlopen

Ik had op de site de gewijzigd. Jullie hebben dat genegeerd. Gelukkig ken ik degene waar afgelevrd is en we halen daar de boel op.

pakketje was wat onhandig aangemeld door de leverancier. Zending is ook verdeeld over 2 verschillende pakketdiensten. Kan DPD niks aan doen, maar daardoor was de informatievoorziening niet zo duidelijk als normaal.