Reviews for DPD Pakketservice

Per mail kreeg ik de melding dat mijn pakket bezorgd was. Deze is niet persoonlijk overhandigd, (volgens afzender zou het door de brievenbus passen). In de mail/app staat ook informatie over bezorging, hier stond geen informatie. Mijn pakketje hebben ze ongevraagd onder het zijraam van de voordeur gelegd. Het zou fijn zijn om dit in het vervolg te melden bij deze informatie, zodat ik weet waar ik kijken moet, vooral als ik denk dat het een brievenbus pakketje is. Bij aanbevelingen ja geantwoord omdat als je een bestelling plaatst geen zeggenschap over een postorderbedrijf hebt. Mijn feedback is een tip voor de bezorgers.

Goed

2 kasten besteld, 1 gekregen.

Perfecte levering

Deze pakket bevatten zwaar beschadigde producten ben er zeker niet blij mee. Waarom niet wat voorzichtiger met producten omgaan. Het is niet de eerste keer dat de producten kapot afgeleverd word door DPD. Postnl en DHL nooit geen problemen netjes en keurig geleverd.

Heb er een goede ervaring mee gehad, alleen het online invullen koste veel tijd helaas konden ze geen stikker bij een dhl punt er op doen.

3 posters in 3 dozen ontvangen, volledig verkreukeld en dozen waren ook ingedrukt.

De eerste melding gaf zaterdag als leverdag. Een uur van te voren wordt er vrijdag een mail gestuurd dat het vrijdag bezorgd wordt. Dat is niet volgens afspraak. Vervolgens is de bezorger sjagerijnig dat ik niet thuis ben. Wat raar op vrijdag als ik werk en de afspraak zaterdag was??? Vervolgens gaat hij behoorlijk hardhandig met de pakketten om. Er zit maar voor een kleine €1000,- euro spullen in. Kortom onbetrouwbaar qua levertijd en onvriendelijke behandeling.

prima

Vriendelijke vrolijke man en netjes

Very promising.

Snelle levering

Het pakket is op de aangegeven tijd bezorgd

Ik krijg een mail dat mijn pakket is bezorgd. Ben thuis maar niets geleverd

Belabberd, zeggen dat iets geleverd is maar dat klopt niet, en dan bel je de klantenservice en heb je pech omdat je het moet opnemen met de verzender. Terwijl jullie nalaten een aftekenbewijs te laten zetten

Duidelijk over de bezorgtijden en hele vriendelijke bezorger

Belt netjes aan, en gaat niet meteen weg zoals sommige doen

Geen mail ontvangen dat het pakket onderweg is. Op de website stond dat het pakket nog niet onderweg is op moment dat het gelevert werd. Het pakket werd bij de buren bezorgd ondanks dat we wel thuis waren.

Op tijd en zeer vriendelijke bezorger.

Heldere communicatie over bezoeging

Zeer mooi op afgesproken tijd !

Deze bezorger was erg vriendelijk en heeft het pakket netjes afgeleverd. Dit is namelijk niet altijd het geval.

Goed inzicht in de aflever tijd die ook werd gehaald. Daarna snel en zakelijk maar ook vriendelijk afgehandeld.

Ik had op de dag van geplande bezorging via de site aangegeven dat ik de bestelling de volgende dag wilde ontvangen, wat werd bevestigd. Vervolgens werd het pakket alsnog op de eerdere dag bezorgd, en kreeg ik een mail dat het bezorgd was, maar we waren niet thuis en de buren hadden niets aangenomen. Er kwam een mail dat het op een pakketpunt was bezorgd (dus in plaats van op de juiste datum) maar de knop in de mail leidde tot een pagina waarop stond dat het thuis was bezorgd, wat dus niet klopte. Nergens te vinden waar m’n pakket was of hoe ik een klantenservice kon bereiken. Uiteindelijk maar contact opgenomen met de afzender en die kon vertellen bij welk pakketpunt het pakket was afgeleverd. Toen dus zelf met m’n chronische pijn naar een pakketpunt moeten lopen en een doos terug moeten tillen die gewoon de dag erna thuis bezorgd had moeten worden. Belabberde ervaring dus weer, zulke slechte communicatie heb ik nog nooit bij PostNL, DHL of andere bezorgers gehad, alleen altijd bij DPD. Waar mogelijk, vermijd ik jullie dus ook altijd, deze ervaring bewijst weer waarom.

Met een lacht werd me pakketje geleverd en had er erg veel zin in