Verbaasd dat een pakket 5 dagen lang ondergedoken blijft.
De pakketbezorger zelf krijgt een 10.
Helaas kreeg ik tijdens het bestelproces te maken met wanorde.
Van DPD kreeg ik een mail dat het pakket van de verzender was ontvangen en toen werd het 5 dagen stil,
totdat ik bij zowel verzender als DPD aan de bel trok.
De medewerkster van DPD aan de telefoon vertelde dat
zij in haar systeem niet de mail had staan die ik wel had gekregen.
M.a.w. het pakket was op eigen houtje 5 dagen ondergedoken en niemand wist waar het was. En ook de verzonden mail van DPD zelf stond niet in hun systeem. Als u het nog begrijpt.
En ineens kwam het weer boven tafel en werd uiteindelijk de bestelling die gedaan was bij Worldwideholland.com op 2 November,
geleverd door DPD op 14 November.
Dat was een reis van 13 km.
Bestel ik bij Temu in China, dan heb ik het in de helft van die tijd. Daar komt bij dat zowel Temu als Bol.com
continu de bestelling en aflevering volgen of alles goed verloopt en ook word ik bij iedere stap in het proces geïnformeerd.
Dit huidige proces vergde veel geduld en veroorzaakte veel irritatie en kostbare tijd.
