Geen duidelijke communicate
Het pakket zou thuis geleverd worden op donderdag. Omdat ik niet thuis zou zijn op het aangegeven tijdstip heb ik de levering naar een afhaal depot laten brengen. Daar zou het vrijdag geleverd worden. Na meerdere malen de track en trace gecontroleerd te hebben , zag ik dat het pakket niet geleverd kon worden en dat het terug was gegaan naar het dpd depot. Ook zaterdag geen communicatie waar het pakket zou zijn. Op maandag 17 november werd het pakket bij mij thuis afgeleverd terwijl ik had aangegeven dat het pakket bij het afhaal punt geleverd moest worden.
In het pakket zat het eten voor mijn huisdieren. Door de slechte communicatie en niet optijd leveren van het pakket moest ik extra kosten maken voor voer voor mijn dieren.
