Reviews voor DPD Pakketservice

Bijzonder slecht. Ik kreeg totaal geen updates over de bezorging, ook niet in de app. Het enige wat ik kon zien was dat het pakket in het sorteercentrum was. Op een gegeven moment kwamen de buren het pakket brengen terwijl de app nog steeds aan gaf dat het pakket bij het sorteercentrum was. Pas een week later kreeg ik een mail dat het paket bezorgd was en nooit heb ik informatie gekregen waar het paket was.

Zie hiervoor

Ik heb daarbij ook nog gebeld en lang moeten wachten. Kreeg een antwoord dat ik ee. Email zou krijgen, ook niet gehad!! IK WIL MIJN PAKKETJE!!!

Prima

Bezorging duurt lang verder alles ok

Het pakket is voor de deur neergezet. Direct aan een druk voetpad. Diefstal is niet mijn verantwoordelijk DPD! Bevestiging dat m'n pakket "zojuist" bezorgd is, komt dagen later.

Wel mail ontvangen dat het af is geleverd ook paar dagen gewachten zelfs tot na het weekend. Contact met de leverancier voor een onderzoek want verder kan je als ontvanger niks gaat om een brievenbus pakket. Zat er met smart op te wachten zo dat ik verder kon werken

Perfect

Uitstekend

Fijn

Goed

Hello, where did you exactly dropped it because I can't find it?

De datum van leveting zou 1-3 september zijn. Het werd 28 augustus. Ook goed. Maar geen pakket gezien terwijl de hele dag mensen aanwezig waren. Ik heb nu betaald en geen telefoontafel!

Zoals elke keer weer, zeer negatief. Je zet niet zomaar een pakket voor iemands deur bij afwezigheid.

Het bezorgtraject verliep zeer professioneel, de bezorger was op tijd, vriendelijk, en zag er verzorgd uit. Enige minpuntje was dat de verpakking beschadigd was.

Bezorging en tijdstip waren ok. Het is fijn dat je wanneer de bezorger in de buurt is de stops kan zien. Wanneer de bezorgtijd al 1 dag eerder bekend zou zijn of een tijdslot dan kan je daar beter rekening mee houden qua planning. Het zou fijn zijn om een keuze optie te hebben om aan te geven welke bezorgdienst de voorkeur heeft.

Zie hierboven

Ik mis de 2 artikelen

Heel slecht, de bezorger is niet eens aan de deur geweest

Pakket was bezorgd bij de buren maar dat was niet vermeld in het bericht met de bezorg informatie. Dat kan beter. Nu moest ik meerdere buren langs om te vragen of mijn pakket daar was bezorgd.

Top, na neerzettoestemming te hebben gegeven keurig bezorgd

Vriendelijk, denkt mee (helpt pakket over de drempel) en wacht netjes tot je de deur opent (heel anders vergeleken met andere bezorgers van zowel jullie als andere organisaties!) Top gozer!

Zwaar pakket bij ouder stel in de hal gezet

Please get the story straight with your delivery staff and inform customers accordingly. On the phone DPD tells me that packages should be delivered to my door. PostNL does it every single time, without a single frown. Your delivery people are leaving packages downstairs because apparently otherwise they'd arrive home at 11PM. The previous package was left downstairs, without even so much as a notice. I was trying to speak to the guy through the intercom and he completely ignored me. I was then notified that my package was delivered - I took a guess as to where it was left. This last guy, I had to argue to have the package delivered to my door. I mean what an honour, he did me a favor, wow. If your are understaffed, readjust your expectations vis-a-vis the staff's productivity, so they can deliver packages properly. And give them some customer service training too, so they can behave more humanely with customers. On the phone I got hung up twice. These people don't give a s*** about customers. I will escalate this with consumer protection, don't worry. You can't keep abusing innocent customers like this. Absolutely horrendous service, I'm beyond appalled.

Prima bezorging, vlot en goed verpakt