Reviews voor koot

Goed

Verzending ging aanvankelijk niet zo vlotjes. Gelukkig door het invullen van de de beoordeling kwam de communicatie snel op gang en werd het probleem opgelost. Je wordt gehoord!( Gelezen) :)

Snel en goede kwaliteit, ik miste wel de informatie over de aflevering!

ik werd goed op de hoogte gehouden van de levertermijn en de lamp kwam netjes verpakt en in goede staat bij me aan.

Despite a mix up with the order Koot was extremely helpful in putting it right. Brilliant customer care!

Bezorging was niet aangekondigd (track and tracé)

Snelle levering, goed verpakt.

Ik had 2 Artemide Nur lampen besteld. Ik kreeg ze sneller dan verwacht. In de dozen zat een ophanginstructie van de fabrikant die nou niet heel duidelijk was. Waarom investeert Koot niet in een duidelijke NL-talige handleiding? Bij deze prijs van de lampen mag dat wel. Ik ben 1,5 dag bezig geweest om 2 lampen op te hangen omdat de staalkabels door de war zaten. Ook hier zou Koot zijn meerwaarde kunnen bewijzen door klanten duidelijk te maken hoe je dit kunt oplossen. Gelukkig is het eindresultaat goed; we hebben nu twee prachtige keukenlampen.

Goed!!!!

Besteld, betaald, bevestigd en daarna een tijdje stil. Toen een e-mail met het bericht dat het bestelde over 14 dagen bij u binnen zou komen en kort daarna bij mij. Twee dagen later stond het bestelde voor mijn deur zonder bericht van u, zonder track & trace en tijdens onze meerdaagse afwezigheid. Wij konden dus niet voor ontvangst van de bestelling tekenen. De lamp was uitermate goed ingepakt en voldoet volkomen.

Alles verliep snel en volgens afspraak. Zeer tevreden over de gehele gang van zaken en dat alles tegen een concurrente prijs.

Ik wist welke lamp ik wilde hebben, Bij Koot was deze het goedkoopste dus de bestelling was snel gemaakt. De levertijd was snel en de kwaliteit perfect!

Helemaal prima ervaring, alleen even onduidelijk wanneer bestelling precies geleverd ging worden.

In eerste instantie tel contact gevraagd. Binnen een uur teruggebeld, top. Tevens na het plaatsen van de bestelling goed geïnformeerd via de mail. Verwachting was drie weken wachten op bestelling, echter na twee weken al bericht dat product geleverd zou worden.

Goed contact, duidelijke website, soepele betalingsregeling. Aanbod gevarieerd en van hoge kwaliteit. Beetje prijzig misschien.

2 personen kwamen met lampen om keuze te maken voor de grootte. Daarna besteld en weer terug gekomen om te plaatsen ook aanpassingen gedaan bij rest verlichting. Super service

Fantastische service dankzij Stefano,

Ik ben heel tevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Hoewel de bestelling langer op zich liet wachten dan aanvankelijk gezegd werd, is dit ook keurig aangekondigd. Een vraag hierover werd direct vriendelijk beantwoord. De lampen zijn er inmiddels en ik ben er heel blij mee.

Het enige is dat de levering aanzienlijk langer duurde dan oorspronkelijk (op jullie website) beloofd was. Uiteindelijk arriveerde de door mij bestelde lamp in keurige verpakking. De lamp functioneert volledig volgens verwachting.

Keurig verpakt en op tijd ontvangen

Zie bovenstaand

Prachtige lampen gekocht en ze waren niet moeilijk met ruilen.

Soms lopen zaken mis, en moet er heel wat worden rechtgezet. Ik kon steeds rekenen op een goede opvolging en service, waarvoor de dank aan Stefano.

ik wilde een bijzondere lamp die niet in het normale aanbod van Koot zit. met een service en aanbod dat ik niet kan afslaan werd eea met wat hobbels (DHL!) perfect geregeld.

Al een tijd op zoek naar een onderdeel voor een designlamp, bij verschillende bedrijven aangeklopt, zonder resultaat..of niets meer gehoord. Bij Koot een vriendelijke en behulpzame service en binnen een dag de bestelling rond! Top!!