Beste Martin Post uit Epse, Bedankt voor uw beoordeling. Jammer dat u teleurgesteld bent omtrent uw order. Wij hebben u per e-mail gesproken. Zoals wij al aangaven heeft u geen Sylvania lampen besteld bij ons, maar halogeen Hi-spots. Vroeger leverde Sylvania de lichtbronnen de Hi-spot en ik kan het begrijpen dat u dit zo geïnterpreteerd heeft. Bij twijfel kunt u ons altijd mailen of bellen om zo het artikelen uit te leggen. Helaas hebben wij daar geen bericht van mogen ontvangen om dit aan u te kunnen verduidelijken. U heeft er voor gekozen om de spots te houden en wij wensen u alsnog veel plezier met de verlichting.
Beste heer Eduard Budding uit Haarlem. Bedankt voor uw review en sorry om te horen dat de bestelling volgens u niet is aangekomen. Wij betreuren dit ten zeerste en willen u graag helpen. De bestelling is geplaatst op 27 Januari en heeft een gemiddelde levertijd van 3 weken. Door de kerstdagen zijn de orders op hold gaan staan door de vakantie sluiting van de leverancier. Gelukkig hebben wij de order alsnog volgens het leveringsbewijs kunnen leveren in de 3 weken. Misschien is er iets verkeerd gegaan en heeft iemand anders voor u getekend. Wij zien namelijk dat de order wel is ondertekend door u. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag en helpen u hier graag mee!
Originele beoordeling
Beste heer Eduard Budding uit Haarlem. Bedankt voor uw review en sorry om te horen dat de bestelling volgens u niet is aangekomen. Wij betreuren dit ten zeerste en willen u graag helpen. De bestelling is geplaatst op 27 Januari en heeft een gemiddelde levertijd van 3 weken. Door de kerstdagen zijn de orders op hold gaan staan door de vakantie sluiting van de leverancier. Gelukkig hebben wij de order alsnog volgens het leveringsbewijs kunnen leveren in de 3 weken. Misschien is er iets verkeerd gegaan en heeft iemand anders voor u getekend. Wij zien namelijk dat de order wel is ondertekend door u. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag en helpen u hier graag mee!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer dat wij volgens u niet de juiste service hebben aangeboden zoals u gewenst had. De lamp die u besteld heeft duurt gemiddeld 4 weken om te leveren,omdat wij graag willen dat onze klanten de bestelling voor kerst kunnen ontvangen hebben wij geprobeerd om de bestelling te versnellen. Wij hebben de lamp inmiddels bij u afgeleverd op 28 december en daardoor toch de lamp eerder hebben kunnen afleveren dan de 4 weken levertijd, maar helaas niet voor de kerstperiode. Excuses daarvoor! Wij waren tijdens de periode van kerst gesloten, waardoor het begrijpelijk is dat u ons niet kan bereiken, waardoor u dacht dat wij uw bestelling niet correct hebben kunnen verwerken. De bestellingen gaan namelijk gewoon door bij de leverancier. Nu de lamp inmiddels al bij u is aangekomen wensen wij u natuurlijk veel plezier met de verlichting!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
