Er was naderhand een probleem met de hals van de kraan maar is keurig opgelost

Goede service, juiste advies en het product werkt naar behoren.

De kraan die ik heb besteld bij dekokendwatersite kon ik zelf ophalen in Deventer. Er werd meegedacht in mijn overweging tussen Hotspot en Selsiuz en ben uiteindelijk dankzij Frans tot een goede keuze gekomen.

Chat was al moeilijk maar uiteindelijk een afspraak voor een showroom bezoek. Op de dag van de afspraak stond ik voor een dichte deur en was er niemand aanwezig

Levering heeft lang geduurd voordat ik deze thuis kreeg geleverd, contact gehad met dekokendwatersite en het was wel direct verstuurd maar het lag aan PostNL. Wel vreemd want andere onderdelen elders besteld en deze waren de volgende dag al thuis. Wat verder spijtig is, is dat er een verkeerde ophangbeugel is geleverd voor de Quooker-boiler (voor 3 liter ipv 7 liter). Stond duidelijk in de bestelling dat het om een Combi+ ging, erg jammer van deze misser. Beugel zelf knullig aangepast omdat de boel geïnstalleerd moest worden en ik niet nog langer wilde wachten. Echt jammer.

De communicatie en verwachtingen van levertijd was helder. De geleverde producten waren uitstekend van kwaliteit en op tijd geleverd.

Doet wat ze beloven

Fijn dat ze een showroom hebben om alle kranen naast elkaar te kunnen zien en proberen. Prettig contact zowel in persoon als aan de telefoon.

Onze oude quooker was kapot gegaan, dus we wilden snel een nieuwe. Gebeld met de kokendwatersite en ik kon de nieuwe dezelfde dag nog ophalen. Bedankt voor de snelle en goede service. Wij hebben gelukkig weer warm en kokend water.

Sinds bestelling niets meer gehoord, wel betaald. Klanten service neemt niet op of is in gesprek. Product na twee weken niet ontvangen . Afrader!

Verkoop en advies goed. De terug betaling van de creditcard minder. Wel goede terug koppeling.

Makkelijk bestellen en snel geleverd.

We hebben hem nog niet aangesloten ivm start verbouwing over drie weken. De levering is perfect gegaan, snel en met heldere informatie over hoe en wanneer

Makkelijk bestellen en werd snel geleverd. Scherpste prijs voor dit artikel.

Te laat communiceren en leveren

Via de chatfunctie direct contact gehad, waarbij de medewerker goed met ons meedacht over de beste optie voor ons. Bij een persoonlijk bezoek aan de showroom werd ons duidelijk de mogelijkheden uitgelegd en konden we de kranen in het echt zien, voordat we een keuze konden maken. Na bestelling werd de kraan snel geleverd! Top service!

Vanaf het moment van begin van de zoektocht naar een Quooker op internet tot het moment van vinden van dekokendwatersite was het chaos. Dekokendwatersite bracht orde en rust, gaf vertrouwen en was zeer toegankelijk. Ook de nazorg was perfect.

is een goed product ben zeer tevreden

Snelle service na een klein probleempje.werd zonder gezeur door het bedrijf uitermate goed opgepakt.zo zouden alle bedrijven moeten zijn .

Kokendwaterkraan was niet goed. Kreeg meteen een nieuwe geleverd. Deze was de volgende dag in huis. Top service van zowel de kokendwatersite als van hotspot titanium.

Goed resultaat, enig verbeterpunt ligt in de afstemming/inplannen van de installatie. Doordat de Quooker los bezorgd wordt en niet met de monteur meekomt, waren we afhankelijk van de bezorging van de Quooker wat het inplannen wat omslachtiger maakte. Verder fijn geholpen in het (duidelijke)proces, fijne monteur en een werkend Quooker dus helemaal tevreden

Snelle levering en installatie van Quooker.

Via google gevonden. Concurrerende prijzen. Bestellen via website werkt vlot. Levering via DPG. Geen track&trace code gekregen. Per ongeluk was niet alles geleverd, ticket aangemaakt geen reactie na >25uur. Via chat wel direct contact, ben zeer vriendelijk te woord gestaan en probleem opgelost. Het zou mooi zijn als ze die track&trace code zouden email-en dan weet je dat het verzonden is en wellicht een idee krijgt wanneer het pakje komt. En natuurlijk hun eigen ticket systeem wel in de gaten houden dat is wel een misser. Maar alles netjes geleverd voor nette prijs.

Mijn bestelling was iets verlaat ivm lever problemen bij de leverancier. Aangegeven dat ik het apparaat echt op een bepaalde dag moet hebben ivm installatie van de keuken. De klantenservice is er achter aangegaan en heeft de leverancier het apparaat direct laten opsturen naar mijn woon adres.

Binnen no time hadden we onze kokendwaterkraan in huis, direct opgestuurd vanuit de fabrikant dus geen tijdverlies of onnodig klimaatbelastend vervoer. Super!