Hartelijk bedankt voor uw reactie, excuses voor het ongemak. Ik zie dat u inderdaad de foto's heeft gemaild op 19 mei en dat de klantenservice die dag ook direct een vervangend artikel naar u heeft opgestuurd. Ik ga er vanuit dat de klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Het betreft een reserveonderdeel, deze hebben een andere verpakking dan de producten zelf. Het betreffende reserveonderdeel wordt helaas niet meer in glas geproduceerd en is daarom gemaakt van kunststof. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bath&Living
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd