Na een aankoop van 4 artikelen (23-08-2026), werd er 2 verkeerd geleverd. Verkeerde artikelen teruggestuurd, met het verzoek om de juiste artikelen te leveren. niets meer vernomen. Na e-mail via de contactpagina, geen reactie. Bellen met de klantenservice, de klantenservice is niet bereikbaar. Winkel gebeld en kan niets doen. nog meermaals de klantenservice gebeld, tientallen minuten in de wachtrij te hebben gestaan, word het contact verbroken met de melding dat de klantenservice niet bereikbaar is. Nogmaals gebeld, na tientallen minuten iemand aan de lijn, situatie uitgelegd, ik zou worden terug gebeld... 24-09-2026

Keurig verpakt

Snelle levering en goede communicatie.Bestelling komt overeen met de foto.Alleen onduidelijk of je met Trendjuweliers of met Mosterd juweliers te maken hebt

Product ziet er mooi uit alleen had ik gravure er bij besteld en die kan ik nergens ontdekken dat is jammer

Mijn bestelling was prachtig en degelijk verpakt. Bij mijn vraag kreeg ik direct een reactie. Super!

Via de webshop had ik iets moois gezien in de sale. Zekere voor het onzekere door de nogal negatieve reacties tussen de reviews… Even gebeld met de klantenservice van Mostert Webshop. Ik werd snel beantwoord en netjes te woord gestaan en van het artikel was er nog 1 op voorraad. Ik besloot de gok te wagen en bestelde het item. Toen mijn bestelling was afgerond en ik de bevestiging binnen had, zag ik dat het artikel netjes van de site was verdwenen. Met de aangegeven levertijd het item in huis en ik vind de verpakking goed en van binnen chique. En geenszins goedkoop in mijn ogen. De doos is van binnen helemaal bedrukt zoals op de afbeelding op de website, met gouden opdruk letters. Alles was zoals aangegeven op de website. Het was prachtig! Ik ben enorm tevreden over hoe alles is gelopen en zou hier in de toekomst nog een keer een bestelling plaatsen. —————— Ik las veel negatieve reviews. Jammer. Wat goed is om te weten is dat Mostert Juwelier de webshop Trend Juweliers enige tijd geleden heeft overgenomen. Het enige aandachtspunt wat ik de organisatie mee zou willen geven na mijn eigen goede ervaring is dat de webshops/voorraden van deze twee nog niet goed met elkaar communiceren. In een overname snap ik dat het zoeken is en al helemaal dat er geïnvesteerd moet worden in hetgeen wat bovenaan de lijst staat met prioriteiten. En daar ligt een mooie kans voor Mostert bij het zusterbedrijf. Het bestelde artikel op de eigen website was meteen weg na mijn bestelling, heel netjes. Echter staat deze nog steeds op de website van Trend Juwelier. Mijn bestelling is van enige tijd geleden en dat zou toch echt inmiddels aangepast moeten zijn. Dit is op te lossen en raad ik dan ook aan om echt te doen want dat gaat helpen in betrouwbaarheid, klantenbinding en sales en voorkomt verwarring bij de klant. Verder heb ik nogmaals een goede ervaring gehad en hoop dat deze review behulpzaam is voor zowel klant als bedrijf.

Horloge via de mail besteld.was precies wat op de site stond.Band was te groot.Ik ben voor hem naar spijkenisse filiaal geweest ,daar is het op maat gemaakt .Goed en gezellig geholpen ,fijne ervaring ,maar eerlijk gezegd is dat daar altijd..Lieve mensen altijd fijn geholpen

Afspraak snel nagekomen

Een prachtige armband, top . Prima levering

Snelle levering, goede communicatie en goede service! Hetty.

Echt onwijs mooi ingepakt. Echt met zorg gedaan. Zelfs de overdoos is een cadeau op zich

Pakketje nog steeds niet ontvangen

Ik heb een aantal sieraden gekocht bij Mostert Juweliers en was altijd zeer tevreden. Van mijn laatste bestelling ging 1 oorhanger binnen een paar weken stuk. Dit waren dure oorbellen. Ik heb hier geen goed gevoel bij en voor mij een reden om geen sieraden meer te kopen bij Mostert Juweliers.

Mooi verpakt, snel geleverd, Product geweldig

-

Een prima ervaring met dit bedrijf. Netjes verpakt en snel geleverd.

Een mooi sieraad dat mooi verpakt is een makkelijke site om te bestellen alleen de bezorging duurde vrij lang maar dat lag niet Mostert maar aan post nl

Ik heb diverse keren bij deze juwelier sieraden gekocht. Alles wordt keurig ingepakt en geleverd. Van de bestelling tm levering wordt je op de hoogte gehouden via de email. En het allerbelangrijkste is dat de sieraden nog mooier zijn in het echt allemaal pluspunten dus. Ik raad deze juwelier echt aan.

Helaas heb ik een verkeerd item ontvangen in plaats van het door mij bestelde item. Heb Mostert Juweliers hier direct over gebeld, maar kreeg binnen openingstijden een bandje dat ze gesloten waren. Toen een mailtje gestuurd, kreeg vlot een reactie dat ik het item terug kon sturen en dat ze mij daarna mijn bestelde item zullen toesturen. Vind dit een vreemde gang van zaken als je 500 euro uitgeeft en de winkel een fout maakt. Inmiddels wacht ik ruim 2 weken op mijn bestelling.

Hoewel ik zelf moest vragen waar mijn bestelling bleef, is een verbeterpuntje, is het wel opgelost. Het bleek dat niet alles op voorraad was. Dat kan gebeuren. Maar het was prettiger geweest als dat gelijk even gemeld was. Nu miste ik een speciale gelegenheid om mijn nieuwe sieraden te dragen en daar baalde ik best wel van! Maar na mijn vraag kreeg ik de deel bestelling alsnog snel geleverd. Hopelijk komt de laatste bedel alsnog binnen redelijke tijd binnen. (Al vind ik het best lang duren als je bedenkt dat ik al een paar weken erop wacht) Maar goed, het belangrijkste is toch dat alles geleverd wordt. En nog prachtig verpakt ook!

Het sieraad zag er uit zoals op het plaatje, het was erg mooi verpakt en de levering was correct volgens afspraak

De oorbellen kwamen aan in een leuke verpakking en mooi doosje om ze in te bewaren.

Correcte levering zeer verzorgde verzending voor een kleine bestelling dit is een aanrader, leuk horloge .

Alleen maar goede ervaringen mee!

De oorbellen vind ik erg mooi. Ze waren verpakt als een cadeautje. Cadeautje voor mezelf!