Beste E.F. Jansen, Bedankt voor uw review. Dat is spijtig om te horen. Helaas hebben wij hier nog niet eerder iets van u over gehoord. Wanneer er iets kapot is, kunt u altijd eerst contact met ons opnemen. Dan proberen wij naar een oplossing te zoeken. Inmiddels heb ik u een mail gestuurd. Alvast bedankt voor uw reactie hierop. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice Toevoeging: Inmiddels hebben wij contact met u gehad en is uw klacht opgelost.
Beste Robin, Bedankt voor uw review. Het klopt dat er op de standaard een prijsje van 39 euro stond. Helaas hingen aan deze standaard eerst meerdere sieraden, en is de winkel vergeten dit prijsje weg te halen. Hier zal in het vervolg beter op gelet worden. Aan het kaartje op het sieraad zelf stond echter wel duidelijk 59 euro aangegeven, en zo staat het sieraad ook in diverse folders. Vandaar dat wij de prijs van 59 euro wel degelijk als aannemelijk beschouwen. Wij hebben u geprobeerd tegemoet te komen met een korting van 10 euro. Het spijt ons dat u deze niet wilde aannemen. Helaas kunnen wij met het risico op verlies de prijs echt niet verder verlagen en kunnen wij hierin verder niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Beste Eric, Inmiddels hebben wij met u contact gehad en blijkt dat de cadeauverpakking miste. Normaal bestaan onze cadeauverpakkingen namelijk wel altijd uit een strik en cadeaupapier. U heeft enkel een doosje ontvangen. Inmiddels hebben wij dan ook uw geld voor de cadeauverpakking teruggestort. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
