Reviews voor Mostert Juweliers

Beste, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij sturen inderdaad nog niet standaard een certificaat bij onze bestellingen. Indien u dit wenst, kunnen wij bij gouden en diamanten sieraden een certificaat meesturen of via de mail naar u sturen. Indien u dit wenst, kunt u contact met ons opnemen. Ondanks dat u geen certificaat ontvangen heeft, hoop ik dat onze service en het bestelde sieraad wel naar wens zijn. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Beste Nikki, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. Uw bestelling is 9 september al verzonden. Dit hebben wij via de mail ook aangegeven. Volgens de track-en-trace-code het bezorgmoment nog onbekend, vanwege vertraging bij de Post. De zending is wel al ontvangen door PostNL. Wij vragen u nog enkele dagen te wachten. Wellicht wordt de zending in deze dagen bezorgd. Indien dit niet het geval is, vernemen wij het graag zodat wij een onderzoek bij PostNL kunnen starten. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice.

Beste Stef, Bedankt voor u review. Ontzettend jammer dat u niet tevreden bent met onze service. Indien het sieraad niet naar wens is, kunt u het sieraad binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De retourkosten zijn inderdaad voor de klant. Dit staat ook vermeldt op onze website. Echter worden de verzendkosten wel terugbetaald. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Beste Janine, Bedankt voor u review. Ontzettend jammer dat het bestelde sieraad niet naar wens was. Indien het sieraad niet naar wens is, kunt u het sieraad binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De retourkosten zijn inderdaad voor de klant. Dit staat ook vermeldt op onze website. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Beste Diana, Bedankt voor uw review. Ontzettend jammer dat u niet tevreden bent met onze service. Zoals wij via de mail hadden aangegeven waren de gewenste oorknoppen nog één keer op voorraad in de winkel. Om met zekerheid de oorknoppen voor u te reserveren, adviseerden wij u om contact op de winkel met de betreffende winkel. Helaas gaf de winkel aan dat de oorknoppen niet meer voorradig waren. Dit kan komen omdat de winkel de gedurende dag de sieraden ook verkoopt. Het komt helaas wel eens voor dat dit elkaar kruist. Eventueel kon de winkel de oorknoppen voor u bestellen, zodat u de oorknoppen in de winkel kon zien. Of kon u de oorknoppen via de website bestellen en werden de oorknoppen de volgende dag verzonden. Voor de cadeauverpakking vragen wij inderdaad een kleine bijbetaling. Dit doen wij omdat wij veel vragen krijgen voor een cadeauverpakking en hier veel tijd in zit. De sieraden proberen wij zo sierlijk in te pakken, zodat het echt een cadeau is om uit te pakken. Ondanks uw ontevreden ervaring, hopen wij dat het sieraad naar wens is en wensen wij u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice.