Nederlands
9,4
907 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Mostert Juweliers

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 6,046
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 88,714

Filters

10

Snelle service

Mooie verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
A , Beverwijk
10

Goede service

De oorbellen die ik had besteld sloot niet goed. Maar het wordt goed opgelost. Tevreden met de geboden oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Rebecca , Leeuwarden
9

Duidelijke omschrijving en goede snelle bezorgservice

Duidelijke afbeeldingen bij product Had oorbellen besteld en je zag ze ook echt bij iemand in de oren zitten Bezorging was snel en goed verpakt Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Galder
9

Prachtig gouden hartje

Zeer snel en veilig bezorgd , top !

  • Aanbevelen? Ja
Carolien Adriaanssen , Heerlen
10

Zeer professionele, snelle en zorgvuldige service!

Ruim aanbod, mooie verpakt- echt een feest om het pakketje te ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlice , Amsterdam
10

Perfect verzorgd

Mooie verzorgde verpakking Oorbellen zijn mooi en in lijn met mijn verwachting. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Den Haag
10

Super service, goede prijs kwaliteit

Ik heb een armbandje met naam plaat besteld en had extra wensen. Daar hielpen ze goed bij en was mogelijk. Dank voor deze fijne service en het mooie resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Utrecht
8

Geweldig!!

Ik ben heel tevreden mee, bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Fabyana , Zenderen
9

Zeer tevreden

Producten snel geleverd .keurig in mooie doosjes .

  • Aanbevelen? Ja
Dani , Andijk
9

Zeer goed

Snelle service, duidelijke website, mooie cadaueverpakking en goede prijs kwaliteit van de armband

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Velserbroek
10

Mooi product en snel geleverd

Mooi product en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Badhoevedorp
10

Prima

Volgens afspraak alles in een prima verpakking geleverd. Mooie inhoud.

  • Aanbevelen? Ja
Hub , Voerendaal
10

Goed verpakt en snelle levering!

Goed verpakt en snelle levering! Het is zoals het zijn moet.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Emmeloord
2

tot nu toe heb ik het pakket niet ontvangen

tot nu toe heb ik het pakket niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Katarzyna , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Katarzyna, Ontzettend vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben na uw verzoek direct een onderzoek gestart bij PostNL over de zending. Omdat dit enkele werkdagen tot 1 of 2 weken duurt, hebben wij hier nog geen terugkoppeling over ontvangen. Zodra wij hier een terugkoppeling van ontvangen hebben, zal u direct geïnformeerd worden. Wij begrijpen dat dit ontzettend vervelend is, maar vragen toch om de uitslag van het onderzoek geduldig af te wachten. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

8

Luxe ervaring online

Het product is van goede kwaliteit en de verpakking heeft een luxe uitstraling.

  • Aanbevelen? Ja
Lobke , Lelystad
10

Goede klantenservice

Je wordt snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Z. , Haren
10

Top service

We hadden een leuk sieradenkistje besteld, wat helaas in de verkeerde kleur geleverd werd. De dames en heren van Mostert hebben er echter alles aan gedaan om het kistje snel om te ruilen voor de juiste kleur. Gewoon praktisch en persoonlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Haaksbergen
10

Een snelle en nette levering.

Een snelle en nette levering.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Den Haag
10

Aanrader

Prachtige website met goede duidelijke foto s. Had een schakelarmband uitgezocht, dat ik deze thuis kreeg,mooi ingepakt in doosje. Dat ik hem open maakte om armband te zien,zat deze netjes in een beschermlaagje vast. Stevige armband met sluiting. Is een kado voor onze dochter.

  • Aanbevelen? Ja
Hermien , Alkmaar
9

zilver en goud schakelarmband

mooie armband, snelle levering, zeer aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anneke , zwolle
10

Helemaal top!

Mooie sieraden voor een betaalbare prijs. Ook ben ik er tevreden met de betaalmogelijkheden. Jullie hebben er een nieuwe klant bij!

  • Aanbevelen? Ja
Jane-Leici , Zwolle
8

Mostert juweliers verstrekt bij nader inzien de service gerichtheid

Na een klacht over een bij Mostert juweliers aangekocht zilveren armbandje met bedeltjes, waarvan binnen twee maanden het merendeel verloren was gegaan, is ons in tweede instantie een tegoedbon aangereikt. Dit voor het geval we niet kunnen slagen voor een ander armbandje in hun zaak. Liever hadden we het geld terug gehad, maar dat bleek niet mogelijk. Het tegemoet treden van de filiaalchef was bij nader inzien begripvol en vriendelijk. Vandaar vier sterren.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat dit uw ervaring is met Mostert Juweliers. Zojuist heb ik uw situatie besproken met de winkelverkoper uit het filiaal Dordrecht. Zij gaven aan dat die dag erg druk was en de filiaalmanager op dat moment niet aanwezig was, waardoor zij op dat moment geen oplossing konden aanbieden. Dit moet namelijk besproken worden met de filiaalmanager. Omdat wij het ontzettend vervelend vinden dat dit uw ervaring met Mostert Juweliers is, nodigen wij uw uit om nogmaals langs te komen bij het filiaal. Zodra u dit doet, kunt u met de medewerkers de situatie bespreken en kunnen wij eventueel komen met een gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

serieuze klacht wordt afgewimpeld door Mostert filiaalmanager

In oktober'21 kocht ik samen met mijn 11-jarige kleindochter een fijn zilveren armbandje met acht kleine ronde bedeltjes eraan bij Mostert juwelier P.A. de Kokplein te Dordrecht. Ze was er zeer blij mee en droeg 'het geschenk' van oma iedere dag. Helaas verloor ze bedeltje voor bedeltje en met kerstmis, twee maanden later, zaten er nog maar twee aan. Na de lockdown ben ik vandaag terug gegaan naar de winkel en de filiaalmanager gaf mij vriendelijk doch zakelijk te kennen dat voor deze klacht geen compensatie in welke vorm dan ook wordt verstrekt. Vraag: Wat denkt Mostert juweliers met zo'n actie te winnen? Nog interessanter is de vraag echter : Weet Mostert juweliers wel zeker dat men niet aan reputatie verliest met zo'n afhandeling van zaken? Er zijn klanten die het er niet bij laten zitten, net zoals ik..

  • Aanbevelen? Nee
Marianne , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat dit uw ervaring is met Mostert Juweliers. Zojuist heb ik uw situatie besproken met de winkelverkoper uit het filiaal Dordrecht. Zij gaven aan dat die dag erg druk was en de filiaalmanager op dat moment niet aanwezig was, waardoor zij op dat moment geen oplossing konden aanbieden. Dit moet namelijk besproken worden met de filiaalmanager. Omdat wij het ontzettend vervelend vinden dat dit uw ervaring met Mostert Juweliers is, nodigen wij uw uit om nogmaals langs te komen bij het filiaal. Zodra u dit doet, kunt u met de medewerkers de situatie bespreken en kunnen wij eventueel komen met een gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

9

Goed !

Snelle levering, mooi ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Wiebke , Westerlee
10

Super

Een hele mooie ketting besteld. Het zou 7 werkdagen duren maar had het al na 3 dagen in huis. Goede kwaliteit/prijs verhouding. Gewoonweg super

  • Aanbevelen? Ja
Debbie , Dordrecht
10

supergoed

geen problemen gehad

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , eindhoven

Bedrijfsgegevens

Binnenban 19

3191 CA Hoogvliet

078-6172841

[email protected]

www.mostert-juweliers.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.