Nederlands
9,4
989 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Mostert Juweliers

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 5,849
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 84,766

Filters

9

Sprakeloos

De oorbellen die ik voor mijn kleindochter heb besteld zijn in het echt nog mooier

  • Aanbevelen? Ja
Pearl , Den Helder
9

Prima producten!

Alle producten komen in goede orde aan. Ik draag alles met heel veel plezier!

  • Aanbevelen? Ja
Giny Honig , Baflo
9

Snelle en goede bezorging

Fijne service en prima artikelen voor een scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Maastricht
10

Goede service

Een gouden ketting besteld voor een nieuwe hanger die ik had gekocht. Ik was opzoek naar een subtiele dunne gouden ketting. Uiteindelijk bij Mostert Juweliers precies gevonden wat ik zocht. De verzending was snel en de ketting was mooi ingepakt. Super blij met de hele ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
NDW , Almere
10

Prima allemaal

Mooie oorbellen, goede levering, mooi optijd

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Zaandam
6

Het retourneerbeleid van Mostert Juweliers is allesbehalve 2025

Het retourneerbeleid van Mostert Juweliers is allesbehalve 2025. Je moet eerst zelf een mail sturen om een retour aan te melden, geen retourportaal, geen geautomatiseerd systeem, niks. Daarna mag je het pakket op eigen kosten terugsturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd, wat wettelijk gezien het minimum is, maar het hele proces voelt traag en omslachtig. Het duurt bovendien behoorlijk lang voordat je je geld terugziet. In een tijd waarin retouren bij de meeste webshops met een paar klikken geregeld zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Bedankt voor uw review. Ons retourproces is inderdaad minder geautomatiseerd dan bij sommige grote webshops. We kiezen er bewust voor om retouren via de klantenservice aan te laten melden, zodat we elke aanvraag zorgvuldig kunnen behandelen. Veel van onze producten zijn sieraden met een persoonlijke of kwetsbare aard, daarom willen we voorkomen dat er misverstanden ontstaan over wat wel of niet retour kan, of hoe dat het beste verloopt. De retourkosten en het termijn van 14 dagen vallen binnen de wettelijke kaders en zijn onderdeel van een bredere afweging: we richten ons op scherpe prijzen en persoonlijke service, in plaats van op een volledig geautomatiseerd retourportaal. We begrijpen echter goed dat dit als minder vlot kan worden ervaren in vergelijking met grotere ketens. We willen benadrukken dat alle retouren bij ons binnen 5 werkdagen na ontvangst worden verwerkt. Als dit in uw geval anders is verlopen, horen we dat graag, zodat we kunnen nagaan wat er mogelijk is misgegaan. We waarderen uw feedback zeer en nemen deze mee in onze interne besprekingen om onze processen verder te verbeteren. Dank u wel dat u ons op deze manier helpt om onze service toekomstbestendig te maken. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice

10

Alles prima geregeld .

Wat ik verwacht had ,werd ook zo uitgevoerd en geleverd .ok

  • Aanbevelen? Ja
johan , knokke
9

Een prachtig witgouden kettinkje, heel snel ontvangen!

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
José , Amsterdam
3

Het goud lijkt bij bepaalt licht zilver

Wel goed geholpen om een armbandje om te ruilen.

  • Aanbevelen? Ja
José , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste José, Bedankt voor uw review. U heeft bij ons twee zilveren armbanden laten vergulden. Hierbij wordt een laagje 14 karaat goud aangebracht over het zilver. De armband is dus niet volledig van massief goud, maar verguld zilver. Afhankelijk van de lichtinval en achtergrond kan het voorkomen dat het sieraad soms wat lichter oogt, wat mogelijk de indruk wekt van een zilverkleurige glans. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Mocht u twijfelen of niet helemaal tevreden zijn, dan ontvangen wij graag een duidelijke foto van het sieraad via de klantenservice. Dan kijken wij graag met u mee of alles in orde is. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice

6

Levering uitstekend, product was echter vuil

Ik had een budha to buhda ring besteld. Levering ging goed, echter was de ring behoorlijk vies. Het kostte wel wat moeite om de ring schoon te krijgen. Ik had wel verwacht dat dit vanuit de juwelier zou gebeuren, maar helaas niet. Beetje jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat de ring bij ontvangst niet schoon was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij controleren en verpakken elk sieraad met zorg, maar het kan helaas incidenteel gebeuren dat er tijdens het productieproces of verpakken stof of aanslag ontstaat, vooral bij zilveren sieraden zoals de Buddha to Buddha-ringen. Wij begrijpen goed dat u had verwacht dat de ring schoon en netjes gepresenteerd zou zijn. Uw signaal nemen wij dan ook serieus en geven wij door aan ons team, zodat hier extra op gelet wordt. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice

10

Heel mooi product, keurig op tijd geleverd

Ik ben aangenaam verrast met de mooie kwaliteit van de bestelde oorbellen. Goed gemaakt, mooi afgewerkt en ze worden zeer gewaardeerd. Het is een heel nette prijs/kwaliteit verhouden. Logistiek ook prima op orde!

  • Aanbevelen? Ja
Tjeerd , Leende
8

Een makkelijke website, en een snelle reactie op vragen via de mail

De keus is ruim. De website is makkelijk in gebruik. Bij vragen wordt er adequaat gereageerd.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , Hoofddorp
10

Tevreden!

Ik ben heel tevreden met de snelle, correcte en vriendelijke afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Eindhoven
10

Mooi product

Mooi product en heel mooi verpakt tegen een goede prijs kwaliteitverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Assen
10

Fantastisch.

Twee losse trollbeads besteld , zo mooi verpakt, apart en toch samen in èèn doos . Chapeau.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Zevenaar
10

Goede produkten. Snel en zorgvuldig

De sieraden worden goed verpakt afgeleverd. Zijn ook altijd mooi zoals op de fotoos Nu en dan leuke aanbiedingen. Erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Rietje , Hardenberg
10

Snel en netjes

Goede tracking en aandachtig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
MARC , Enschede
10

Iedere keer perfect

Ik heb nu een paar keer bij jullie wat gekocht en iedere keer is de levering geweldig en het produkt fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Amersfoort
10

Snelle verzending en mooi verpakt

Snelle levering en heel mooi verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Haulerwijk
10

top service!

snelle reactie en service

  • Aanbevelen? Ja
E. , bodegraven
10

Geweldig

Prachtige oorbellen. Mooi en degelijk verpakt. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Krimpenerwaard
10

Super bedrijf

Ik niks negatiefs zeggen. Super service. Snel en goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Berlicum
10

Gewoon goed!

Mooie spullen, keurig verpakt verstuurd, prima service en goede klantenservice! Aan te raden!

  • Aanbevelen? Ja
E , Haarlemmermeer
10

Mooie producten voor een nette prijs.

Cadeautje voor moederdag wat op tijd klaar en in huis! De verpakking ziet er erg netjes uit. Ga er zeker vaker shoppen.

  • Aanbevelen? Ja
Jerry , Ede
10

Zo zou iedere (web)winkel moeten leveren.

Zowel het bestelde artikel als de snelle levering waren perfekt.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Nuland

Bedrijfsgegevens

Binnenban 19

3191 CA Hoogvliet

078-6172841

[email protected]

www.mostert-juweliers.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.