Ik heb een hangertje gekocht als cadeau. Ben goed geinformeert en het zat al in een doosje net een strik. Mijn vrouw was er blij mee!
Door de Coronatijd heb ik bij Mostert via hun website besteld. Op de site wordt goede uitleg gegeven over het sieraad , maar hoe het sieraad verpakt wordt en verzonden is teleurstellend. Ik had een gouden bedeltje gekocht die aan kwam in een veel te grote bruine doos die eigenlijk voor kettingen is bestemd. Niet leuk om zo aan iemand cadeau te geven.
Beste J. Chaulet van Beurden, Bedankt voor uw review. Vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Wij krijgen juist altijd veel positieve reacties op de verpakking, dus ik vroeg me af wat voor doos u dan bedoelt? Een doosje met een deksel waarop Mostert Juweliers staat gedrukt? Ook bieden wij speciale geschenkverpakkingen aan die u kunt toevoegen aan uw winkelmand. Zo heeft u altijd een mooie verpakking om cadeau te geven. Hopelijk heeft de ontvanger wel veel plezier van het sieraad! Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Snelle service en zeer goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik bestel graag een volgende keer bij Mostert juweliers.
Uitstekend
Nadat ik het verkeerde verzendadres had ingevuld heb ik gebeld met de klantenservice. Geen enkel probleem en nog steeds de volgende dag geleverd. Super!
Oorbellen gekocht via de site dit zou ik normaal gesproken nooit doen maar deze oorbellen zagen er zo mooi uit op de foto en in het echt waren ze net zo mooi als op de foto
Ruim op tijd voor mijn vriendin haar verjaardag online een mooie armband gekocht. Keurig op tijd geleverd.
Beste Gerard, Bedankt voor uw review. Dat is vervelend om te horen en uiteraard niet de bedoeling. Kunt u mij aangeven naar welke winkel u hiervoor bent geweest? Dan kan ik uitzoeken hoe dit zit. U kunt ons bereiken op [email protected] We horen graag van u. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Originele beoordeling
Ruim op tijd voor mijn vriendin haar verjaardag online een ring gekocht. Voor de inscriptie naar een plaatselijke winkel gegaan. Binnen 2 dagen zou de klus geklaard zijn. Kreeg echter bericht dat ze de ring niet “ingespannen” kregen en dat hij opgestuurd moest worden naar hoofdkantoor. Na twee weken nog steeds geen ring waardoor ik met haar verjaardag (morgen) met lege handen sta. Een domper op de feestvreugde en hoe lang moeten we nog wachten ?
Beste Gerard, Bedankt voor uw review. Dat is vervelend om te horen en uiteraard niet de bedoeling. Kunt u mij aangeven naar welke winkel u hiervoor bent geweest? Dan kan ik uitzoeken hoe dit zit. U kunt ons bereiken op [email protected] We horen graag van u. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Mooi zilver collier met parel. Snel geleverd.
Nette, snelle levering!
Ronduit topservice! Ook de after sales is top!
Aangeschafte buddha to buddha ring ziet er in het echt anders uit dan op de foto. De steen is veel kleiner, ik heb andere ringen uit deze serie en zien er heel anders uit dan deze ring.
Beste Fabienne, Jammer dat u de ring anders in gedachten had. Wij krijgen alle productfoto's van Buddha to Buddha door Buddha to Buddha aangeleverd, en zij steken hier veel tijd en zorg in. Indien u online heeft besteld kunt u de ring altijd binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Hiervoor kunt u contact opnemen met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Mooie oorknoppen. Geen irritatie met dragen. Ik ben tevreden
Na de bestelling geplaatst te hebben, bedacht ik dat ik nog wat aan mijn bestelling wilde toevoegen. Gemaild met ze en heel snel antwoord en allemaal snel in orde gemaakt! Super fijn!
Beetje jammer dat er voor inpakken van sieraad extra betaald moet worden.
Leuke producten, en overzichtelijke site, Bestelling was snel geleverd, Helaas kettinkje te klein. Je moet eerst mailen om een retour formulier te ontvangen, wel wat omslachtig maar op zich geen probleem. Jammer is wel dat het retourneren niet gratis is. Maar ook dat is geen mega ramp. Ik bestel zeker een volgende keer.
Bezorging later dan verwacht maar zeer goede kwaliteit armband
Na lang zoeken, eindelijk oorbellen die bij mij vrouw pasten. Is niet iets wat ik normaal via internet zou bestellen. Maar de site zag er niet alleen betrouwbaar uit maar is het ook. De service verdiend een 10. Naast een hele blije vrouw, ben ik 100% tevreden.
Prima bedrijf dat de klant erg goed op de hoogte houdt. Ik had oorbellen besteld die helaas niet meer leverbaar waren, maar de eerst volgende werkdag werd ik gebeld om de mogelijkheden te bespreken. Goede service, want de bestelling had ook gewoon geannuleerd kunnen worden. Door de manier waarop het nu is opgepakt heb ik toch een heel leuk Moederdag cadeautje binnen. Top!
Na een keuze uit de ruime selectie te hebben gemaakt heb ik betaald via ideal. Order werd direct verwerkt en was snel in huis.
Product is goed , service ook. Pakketje was bij de buren geleverd. Zonder te hoeven legitimeren. Foutje Post.nl maar gelukkig betrouwbare buren😜
Vorige week online een ring gekocht. Er werd duidelijk omschreven wat de regels zijn qua retour sturen en de ring was snel geleverd in een luxe doosje Het enige puntje van kritiek wat ik heb; wat meer foto's van een sieraad is prettig. 1 foto van, in mijn geval de ring, gaf niet 100% een duidelijk beeld.
Uitzonderlijk mooie website met heel veel keuze! Horloge voor mijn vrouw uitgezocht voor haar verjaardag. Toch nog even telefonisch contact gehad met de firma en perfect geholpen. Prima op tijd afgeleverd, alles geheel volgens afspraak. Niet anders dan complimenten voor de firma Mosterd als ook voor hun website.
Het armbandje ziet er goedkoop uit, schakels naast plaatje te groot, naam onleesbaar, kleur te licht dus lijkt geen goud!
Beste Kristel, Bedankt voor uw review. Vervelend te horen dat het armbandje u tegenvalt. Echter kan ik u verzekeren dat het echt 14-karaat goud betreft. Wellicht heeft u andere (14-karaat) gouden sieraden die wat anders van kleur zijn. Dit komt doordat geen enkel sieraad puur goud is tenzij u voor 24-karaat goud kiest (wat vrijwel niet bestaat). Goud wordt aangevuld met zilver en/of koper, en een hoger gehalte (zoals 18-karaat) bevat ook meer goud. Als een sieraad van hoger karaat is dan zal deze een warmere kleur hebben omdat het meer goud bevat. Maar ook binnen verschillende sieraden van 14-karaat goud zal er kleurverschil kunnen optreden, puur omdat het ene sieraad meer met koper wordt aangevuld en de ander meer met zilver. Goud wordt met koper en/of zilver aangevuld omdat het van zichzelf heel erg zacht is en eigenlijk in pure vorm niet geschikt voor bewerking tot een sieraad. Wat betreft de letters, die kunnen eigenlijk niet groter omdat het plaatje dan veel groter zou moeten worden. Dan ontstaat er al snel een veel te grote plaat voor veel polsen, waardoor veel mensen de armband juist te lomp/te groot zullen vinden. Wij moeten dus een bepaalde gemiddelde maat aanhouden, waarbij er een mooie concessie bestaat tussen de leesbaarheid en de grootte. In onze ogen hebben wij dit bereikt en hebben de letters een mooie, goed leesbare grootte. Hier gaat het dus eigenlijk om een kwestie van smaak. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice
Ik kreeg voor mijn verjaardag een prachtig gouden kettinkje van mijn kinderen. Ondanks de coronacrisis werd dit heel snel geleverd. Besteld op zondag en woensdag geleverd. (België) Duidelijke communicatie, goede service, prachtig juweeltje.
Ik zag net even wat andere sieraden dan bij de andere juweliers. Snel geleverd en mooi verpakt.
Binnenban 19
3191 CA Hoogvliet
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.