Reviews voor Mostert Juweliers

Beste Corinne, Vervelend om te lezen dat de parels los zijn gekomen. Wellicht dat er een productiefout in de serie zat. We zouden het graag voor u onderzoeken, uw bestelling valt nog binnen de garantie. Heeft u overigens met een andere naam besteld, ik kon maar twee van de drie bestellingen terugvinden. Ook kon ik geen bericht van u in onze klantenservice vinden. In elk geval horen we het graag van u. U kunt ons bereiken via: [email protected] Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice

Beste Erik, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas zijn wij op dit moment nog niet in staat om met de post afspraken te maken over bezorgdagselectie. Wie weet in de toekomst. Wij zullen uw feedback zeker meenemen. Aan de verpakkingen zijn wij al hard aan het werk! Met vriendelijke groet, Team Mostert Juweliers

Beste Paul, Bedankt voor uw positieve reactie. Voor onze zelfgemaakte sieraden moeten wij een levertijd van maximaal 5 werkdagen aanhouden. De precieze levertijd is voor ons ook niet altijd helemaal duidelijk, omdat sommige sieraden in één keer mooi uit het productieproces komen, terwijl sommige helaas opnieuw moeten. Hier zitten verschillende factoren aan verbonden, die niet te voorspellen zijn. In uw geval is het sieraad in één keer goed uit de productie gekomen, waardoor wij deze sneller hebben kunnen versturen. In ieder geval veel plezier van het sieraad gewenst! Met vriendelijke groet, Team Mostert Juweliers

Beste Nadège, Hartelijk bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn te horen dat u tevreden bent met onze webshop. Helaas zijn wij op dit moment nog niet in staat gratis retourneren aanbieden. Als we dat zouden kunnen, zouden we het natuurlijk graag toepassen! Wie weet in de toekomst. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en veel plezier van uw sieraad! Met vriendelijke groet, Team Mostert Juweliers

Beste Ymke, Onze excuses voor de levering. Helaas is de post in dit geval niet zuinig genoeg geweest. Op dit moment zijn wij bezig met het verbeteren van onze verpakkingen, zowel de manier waarop we verzenden als de sieradendoosjes die we gebruiken. Helaas wachten wij nog op levering hiervan. Heeft u het oorbelletje wel weer goed kunnen krijgen? Anders kunt u uiteraard een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Mostert Juweliers

Beste Jan, Bedankt voor uw review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zijn de oorbellen zelf wel heel aangekomen? Gelukkig hebben wij iets dergelijks nog niet eerder gehoord en is de post dus over het algemeen wel vrij voorzichtig. Echter, kan ik u wel meedelen dat wij op dit moment ook bezig zijn met het verbeteren van onze verpakkingen, voor een verbeterde uitstraling en inderdaad meer stevigheid. Deze zullen binnen korte tijd uitgebracht worden. Veel plezier gewenst van uw sieraden! Met vriendelijke groet, Team Mostert Juweliers