Reviews voor Mostert Juweliers

Super fijne en goed geholpen

Helemaal naar wens Erg mooi

bestelling was perfect bezorgd,bedankt mvg.

Precies war ik zocht.

Netjes en snel

Het sieraad werd zeer mooi verpakt bezorgd en voldoet geheel aan wat ik wilde! Het is mooi gegraveerd, ben er zeer blij mee.

Leuke hanger met symbolen

Mooie website en snelle levering

Zeer snelle levering van bestelde zaken. Maatvoering bleek niet goed. Ik kreeg gelijk een retourformulier en al na twee dagen betaalde geld retour. Dit alles geeft veel vertrouwen

Sieraden zijn mooi. De cadeauverpakking is prachtig. Een feestje om het zo te geven.

Prachtige oorbellen ontvangen in een heel mooie geschenkdoos! Het was echt een cadeautje om uit te pakken. Hier is zichtbaar veel zorg aan besteed. Qua bezorging was er even wat verwarring bij mij omdat ik had verwacht dat ik het pakket thuis geleverd zou krijgen en dan zou moeten tekenen voor ontvangst. Toen dat maar niet gebeurde, bleek ik een mail in mijn mailbox te hebben met een track & trace link en daar stond vermeld dat ik het pakket op kon halen bij een PostNL punt. Ook prima, maar dit had ik graag in de eerste mail over de verzending al duidelijk gelezen ipv pas als ik op de link klikte. Ik was nu bijna te laat, en dan waren mijn oorbellen retour gestuurd.

10/10 I can recomend this juwelier with pure heart!

Mostert had precies waarna ik al langer zocht. ( Letterhanger). Mooie prijs en snelle levering.

Snelle levering

Veel keus, verhouding kwaliteit/prijs zeer goed, goed op de hoogte gehouden van status verzending, klantenservice goed bereikbaar en klantvriendelijk.

Ketting snel geleverd en goede communicatie. Perfect!

Snelle bezorging. Producten zijn goed. Ik had een parelarmbandje besteld en die bleek na een tijdje los te gaan zitten. Het omruilen ging probleemloos. Op dit moment wacht ik op een reactie van Mosterd op een halskettinkje dat ik had gekocht en te smal / krap was. Tot nu toe dik tevreden!

Heel mooi materiaal..en op tijd levering altijd.. heel goeie service

Very disappointing service experience. I ordered two pairs of earrings of which one of the bigger set was slightly bent. I contacted the customer service via email and returned the earrings requesting them to be replaced. A few days alter I check the online system and see that they are sending the smaller set again. I call the customer service. The first reaction was a not-so-friendly remark that she needs to validate I actually returned the big ones (shouldn't this be noted somewhere in their system???). Eventually she believed me and said she would cancel the smaller set and post the bigger one instead. A few days later I receive the information that the bigger set is not in stock and I decide to cancel the replacement and ask for a refund. Around the same time I received the smaller set a second time, which I then sent back. However, this resulted in me receiving a refund for the small set rather than the bigger set. I call the customer service again to rectify this. Again the person answering the phone does not believe me. This time the relevant was not found information and I was treated as if I was lying to obtain a financial advantage. Luckily I had kept both return slips issued by Post.nl and sent a picture of those. The return of the bigger set had been received and even signed by someone called Rila (?) from Mostert Juweliers. Eventually I received the outstanding refund. Absolute waste of my time to have to chase this company down. I cannot recommend buying from them as they seem very poorly organised and treat their customers like thieves.

Bestelling werd vlot geleverd en was zo mooi verpakt. Feestje om uit te pakken.

Hangertje besteld voor mijn pas geboren kleindochter Faya Geheel naar mijn wensen gegraveerd Prachtig verpakt en ook snel geleverd Mostert juweliers is zeker een aanrader

Armbandje gekocht waar ik na ontvangst niet tevreden mee was en gebeld naar klanten service geen probleem zie de dame aan de telefoon u kunt uw geld terug krijgen of omruilen helaas was mijn keus niet aanwezig en heb mijn geld teruggevraagd en heb daar alle vertrouwen in

Snelle service l, komen afspraken na.

past mooi bij elkaar, de sieraden die ik heb uitgekozen.

Snelle levering, sieraad netjes verpakt!