Reviews voor Mostert Juweliers

Beste Sabrina, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent met onze service en dat uw dochter haar oren ontstoken zijn tijdens het dragen van de bestelde oorknoppen. Het is mogelijk dat uw dochter allergisch is voor gouden. Dit komt zelden voor, maar is uiteraard wel mogelijk. Het kan ook zijn dat doormiddel van zeepresten op de oorknoppen, de oren zijn gaan ontsteken. Indien dit het geval is, adviseer ik u om de oorknoppen regelmatig schoon te maken. Hierdoor verwijdert u de zeepresten en zijn de oorknoppen iedere keer goed schoon. De oorknoppen zijn gemaakt van 14 karaat goud en zijn van goede kwaliteit. Mocht u nog verdere vragen hebben, kunt u altijd een mail naar onze klantenservice sturen en zullen wij u verder helpen. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Beste Fenna, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. De eind ogen van de kettingen worden niet standaard dicht gesoldeerd. Dit wordt niet standaard gedaan zodat de ketting niet breekt als de ketting ergens achter blijft haken. Indien de ketting ergens achter blijft haken, zal het eind oog enkel open buigen. Dit is goed te herstellen doormiddel van het oog terugbuigen. Mocht het oog dicht gesoldeerd zijn en de ketting dan ergens achter blijven haken, zal de gehele ketting breken. Dit is vaak niet goed en mooi te herstellen. Eventueel kunnen wij of een plaatselijke juweliers het eind oog dichter buigen, waardoor de hanger niet van de ketting af zult vallen. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice.

Beste Ans, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Op 1 mei hebben wij uw bestelling verzonden. In dezelfde week hebben wij uw retour ontvangen en hebben wij uw retour binnen enkele werkdagen verwerkt. Het geld is 9 mei teruggeboekt op uw rekening. Als het goed is heeft u dit bedrag binnen 2 werkdagen nadat het teruggeboekt is ontvangen op uw rekening. De verwerking van uw retour is binnen 5 werkdagen volledig verwerkt. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice

Beste Bea, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend dat u de bestelling nog niet ontvangen had. Wij hebben uw bestelling op 30 april ontvangen. Uw bestelling is op 1 mei verzonden en volgens PostNL op 4 mei bezorgd bij een PostNL punt. De bestelling is bij een PostNL punt bezorgd, omdat het bezorgmoment bij u thuis mislukt is. Volgens de track-en-trace-code heeft u de bestelling op 9 mei afgehaald bij het PostNL punt. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers klantenservice