Reviews voor Mostert Juweliers

Beste Jacqueline, Bedankt voor uw review. Ontzettend jammer dat u de niet tevreden bent met onze service. Indien een sieraad niet naar wens is, heeft u 14 dagen de tijd om uw retour te melden. Nadat u uw retour gemeld heeft, moeten wij uw retour binnen de aankomende 14 dagen ontvangen hebben om uw retour te kunnen verwerken. Mocht er iets tussen komen, kunt u dit altijd bij ons aangeven zodat wij voor u na kunnen gaan wat wij voor u kunnen betekenen. Echter hebben wij dit niet van u ontvangen voordat wij uw retour ontvangen hadden. Uw bestelling is 31 januari bezorgd en wij hebben uw retour op 28 maart ontvangen. Omdat het retourtermijn ruim verstreken was, is het niet meer mogelijk om uw retour te retourneren voor geld terug. Om u tegemoet te komen, hebben wij uw retour wel aangenomen en aangeboden dat u het sieraad wel kunt ruilen voor een ander sieraad of eventueel een tegoedbon, die 1 jaar geldig is. U heeft ervoor gekozen om het sieraad te ruilen voor een ander sieraad. Deze ruiling hebben wij binnen 2 werkdagen verwerkt en naar u verzonden. Ondanks dat u het sieraad niet kon retourneren voor geld terug, hoop ik dat het nieuwe sieraad naar wens is. Met vriendelijke groeten, Mostert Huweliers Klantenservice.

Beste Mia Campers, Bedankt voor uw review. Ontzettend jammer dat u niet tevreden bent met onze service. Mocht een sieraad onverhoopt niet naar wens zijn, kunt u het (niet gepersonaliseerde) sieraad binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Om uw retour aan te melden, moet u eerst contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice zal de retourinstructies naar u doormailen. De kosten voor het retourneren liggen bij de klant. Mocht u het sieraad binnen het retourtermijn willen ruilen, kunnen wij u een gratis retourlabel aanbieden. Nadat wij een retour ontvangen hebben, zullen wij uw retour zo snel mogelijk (binnen 2 werkdagen) verwerken. Volgens ons systeem heeft u uw bestelling geretourneerd en is uw retour ook al verwerkt en terugbetaald. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice.

Beste Annemiek Paardekooper Kerkman, Bedankt voor uw review. Ontzettend jammer dat onze service niet naar wens is. Als u een artikel wilt retourneren dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld duidelijk in uw e-mail wat de reden van retour is. Onze klantenservice medewerkers zenden u vervolgens een Retour formulier waarna u uw order kunt retourneren. Retourneren kan binnen een retourtermijn van 14 dagen. De kosten voor het retourneren liggen bij u. Mocht u ervoor kiezen om het bestelde sieraad te ruilen, kunnen wij u een gratis retourlabel aanbieden. Zodra wij uw retour ontvangen hebben, zullen wij uw retour binnen enkele werkdagen verwerken. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice.

Beste Antwan, Bedankt voor uw review. Ontzettend jammer dat u niet tevreden bent met onze service. U geeft aan dat de hanger kleiner is dan verwacht. Om dit te voorkomen, vermelden wij bij de beschrijving en specificaties de afmetingen van het sieraad. Ook hebben wij bij veel sieraden een afbeelding met de afmetingen erbij of een modelfoto, waardoor u kunt zien hoe het sieraad bij een persoon staat. Mocht het sieraad toch niet naar wens zijn, kunt u het sieraad binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retouren. Indien u dit wenst, kunt u onze klantenservice mailen met een retouraanvraag. Met vriendelijke groeten, Mostert Juweliers Klantenservice.