Response from the business owner
Beste P,
Dank u wel voor de moeite die u heeft genomen om een beoordeling te schrijven.
Ik heb direct contact met u opgenomen toen duidelijk was dat het product dat u had besteld niet op voorraad was omdat er een verschil in ons voorraadsysteem zat. U had al een verzendbevestiging gekregen omdat wij er van uit gingen dat het product op voorraad was.
Ik heb u mijn excuses aangeboden en gevraagd of u een ander vergelijkbaar product wilde, of dat u wilde wachten tot wij het door u bestelde product binnen hadden of dat wij uw order zouden crediteren en dat u uw geld terug krijgt.
U heeft gekozen voor het crediteren van uw order en uw geld terug, omdat u het product snel nodig had en geen ander product wilde.
Ik heb dat gelijk voor u in orde gemaakt en direct Mollie IDeal de opdracht gegeven om uw geld terug te boeken.
Zolas ik u heb laten weten heeft Mollie hier 2-3 werkdagen voor nodig. Daar hebben wij helaas geen invloed op.
Ik hoop dat u het gewenste product alsnog via een ander bedrijf snel heeft ontvangen.
Vriendelijke groet,
BoeZLife
