Reviews voor Van Dal Mannenmode

Beste Frans, Wat fijn om te lezen dat je al zo lang klant bent, zowel online als in onze winkel in Roosendaal. Dank voor je warme woorden én die mooie 9,5 – we nemen je opmerking over scherp blijven zeker ter harte. Onze collega’s in Roosendaal doen hun werk met veel passie, en het is mooi dat hun eerlijk en deskundig advies zo gewaardeerd wordt. Dat horen ze graag! We verwelkomen je graag weer in de winkel onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Beste Hugo, Hartelijk dank voor je terugkoppeling. We hadden dit natuurlijk zelf al moeten constateren vóór verzending – dat is een misser van onze kant. We hebben inmiddels contact gehad met onze collega’s in Leusden en hebben ook begrepen dat je daar langskomt. Eigenlijk was het dus allemaal al weer geregeld, waar gewerkt wordt wordt weleens een fout gemaakt. Zij staan klaar om de retour in goede banen te leiden en je te helpen met de aanschaf van een nieuwe broek. We hopen je snel opnieuw te mogen begroeten in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Beste Mart, Dank voor je terugkoppeling. Jammer om te horen dat de tweede broek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen je teleurstelling, zeker als je eerder zo tevreden was. De broek die je besteld hebt betreft een 5-pocket jeans. Dit type heeft standaard geen haaksluiting, overslag of knopen op de achterzakken – dat is juist kenmerkend voor jeans. Dit staat ook vermeld in de omschrijving en is zichtbaar op de productfoto’s. In dit geval vinden wij de beoordeling van een 6 daarom niet helemaal terecht, al respecteren we natuurlijk je ervaring. We hopen je desondanks opnieuw te mogen begroeten in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Beste Hendri, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze webwinkel. We doen ons best om het bestelproces zo helder mogelijk te maken, en het is mooi dat je dat terugziet in de website, de communicatie én de afhandeling van je bestelling. Ook fijn dat je de vaste klantenkorting op aanbiedingen waardeert – dat blijft een mooi extraatje. We verwelkomen je graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Beste Willem, Dank voor je begrip en dat je de moeite neemt om dit met ons te delen. We begrijpen goed dat veranderingen in verzend- en retourbeleid vragen kunnen oproepen, zeker voor klanten die verder weg wonen of specifieke maten nodig hebben. Toch kunnen we het ons helaas niet veroorloven om alle verzendingen en retouren kosteloos aan te blijven bieden. Vooral retourzendingen brengen veel verwerking en kosten met zich mee. Daarom proberen we dit ook te ontmoedigen, zonder uiteraard aan service in te leveren. Stuur je iets retour en wil je dat artikel eigenlijk ruilen tegen hetzelfde maar een andere maat dan bieden we je de mogelijkheid met gratis verzenden van de nieuwe aankoop, hiervoor krijg je via de klantenservice een persoonlijke promotiecode. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Beste Friederike, Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent met het maatadvies en dat het vest uiteindelijk perfect blijkt te passen. Daar doen we het voor! Mooi ook dat je de kwaliteit weet te waarderen – we kiezen onze collecties met zorg uit. Dank voor je vertrouwen en je positieve beoordeling, dat waarderen we enorm. We verwelkomen je graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Beste Tiny, Wat een mooie woorden, dank je wel! Fijn dat je onze communicatie, levering én de afhandeling van retouren als prettig hebt ervaren. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is goed om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We hopen je snel weer te mogen begroeten in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Beste Patrick, Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en de service rondom je bestellingen. En mooi dat je ook onze acties weet te waarderen – daar doen we het voor! Dank voor je enthousiasme en je vertrouwen in ons. We verwelkomen je graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Beste Hans, Bedankt voor je eerlijke en heldere feedback. We nemen je opmerking over het navigeren op de website zeker mee – dat moet makkelijker kunnen, daar ben je niet de enige in. Goed dat je het aangeeft. Ook je eerdere melding over de bezorging is bij ons binnengekomen en we zijn daar inderdaad mee aan de slag gegaan. Fijn dat je dat als oprecht hebt ervaren. We verwelkomen je graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, meneer Kleemans. We begrijpen goed dat het verwarrend is geweest. Jeansmaten worden inderdaad standaard aangegeven met twee cijfers: een taille- en lengtemaat, bijvoorbeeld 31/32. Een maat met enkel “31” kan daardoor voor onduidelijkheid zorgen, zeker omdat een maat 31 zonder vermelding van lengte in dit geval een grote kwartmaat is. Dat kan duidelijker gecommuniceerd worden en krijgt onze aandacht voor later dit seizoen Fijn dat u in de winkel goed bent geholpen en dat het is opgelost. We nemen uw feedback serieus en kijken hoe we dit helderder kunnen uitleggen in onze webwinkel. We verwelkomen u graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw beoordeling, Nico. Wat jammer om te lezen dat de polo’s bij ontvangst niet schoon waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We proberen het gebruik van plastic juist te beperken om zo ons steentje bij te dragen aan een duurzamere wereld. Artikelen worden daarom bewust niet standaard in plastic verpakt. Uiteraard hoort dat niet te betekenen dat ze er vies uitzien. Mocht dit na een wasbeurt niet verholpen zijn, dan kunt u ze uiteraard retourneren. We nemen contact met u op om dit netjes op te lossen. We hopen u alsnog te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, ThV. Wat fijn dat één van de korte broeken perfect past. Jammer dat de andere broek niet goed uitviel qua maat. We begrijpen dat dat teleurstellend is. Gelukkig kunt u bij ons artikelen eenvoudig retourneren of ruilen. Mocht u twijfelen over de juiste maat bij een volgend bezoek, dan denken we graag met u mee, zowel in de winkel als online. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, Jan. Goed om te horen dat u blij bent met uw kleding. We begrijpen uw opmerking over de verpakking. Bij meerdere items zoals colberts en een gilet is het inderdaad belangrijk dat deze netjes aankomen. We nemen uw feedback mee, want ook bij minder verpakking willen we natuurlijk dat de kleding in goede staat wordt geleverd. Bedankt dat u hier de moeite voor neemt. We verwelkomen u graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw positieve review, Wout. Fijn dat twee van de overhemden goed bevallen zijn en dat u tevreden bent over de pasvorm en uitstraling. Uw opmerking over het verschil tussen modern fit en comfort fit begrijpen we goed. De pasvorm staat altijd vermeld op de productpagina, maar het kan natuurlijk gebeuren dat dit over het hoofd wordt gezien. We nemen uw opmerking mee om te kijken of we dit nog duidelijker kunnen maken. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt!

Bedankt voor uw beoordeling, Alfred. We begrijpen dat het ontvangen van een bestelling in delen, via verschillende bezorgdiensten, niet altijd handig is. Buiten de opruimperiodes verzenden we bestellingen in principe in één keer. Tijdens de uitverkoop kan het echter voorkomen dat artikelen vanuit verschillende locaties verzonden worden, waardoor ze op verschillende momenten én via verschillende vervoerders aankomen. We nemen uw ervaring mee om dit in de toekomst zo soepel mogelijk te laten verlopen. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode