Ik voel me altijd welkom bij, met name de vestiging Eindhoven, van van Dal. Ik heb het idee dat ik de belangrijkste klant ben alsof ze mijn smaak en maten op voorhand weten. one stop.

Makkelijk en snel de zomeractie besteld van 3 kledingstukken voor €100,-. Helaas blijkt na ontvangst van de bestelling dat er maar 2 kledingstukken zijn verstuurd en niet 3. Hier is geen bericht van geweest en ook geen reactie op de mail met de vraag wat er fout is gegaan. Onze ervaring met de webshop is minder goed dan de ervaringen in de vestiging in Veenendaal.

Heb drie poloshirt besteld en 1 ontvangen. Zit nu al bijna een week op de andere 2 poloshirt te wachten.

Na vier dagen derde deel gekregen, wacht nog steeds op de rest

van Dal biedt kleding aan voor mannen van mijn leeftijd ( 76 jaar) die zich zelf nog niet oud vinden. Het past goed en laat mij jaren jonger voelen. Ook de zending via DHL is prima verlopen.

Pas ondekt!! Super tevreden

Wij kregen vrijdag de folder met de aanbieding 3 artikelen voor € 100,00. Zaterdagmorgen vroeg naar de winkel. Geen van de 3 uitgezochte overhemden/polo op voorraad in Enschede-zuid. Gelukkig kon ik deze nog wel online bestellen. Maar dat was wel € 5,00 extra voor bezorging. Dat was wel een minpuntje.

In de winter genoeg broeken in maat 31. Nu was ik in winkel en ook online geen zomerkleding in kwartaal 31.

Overhemd wat ik apart had laten leggen was verkocht tijdens dat ik in de winkel was. Van dit overhemd was nog maar 1 stuk in XL In de winkel aanwezig was. Dat er fouten gemaakt worden kan gebeuren maar dan geen oplossing aan bieden was wel het minste wat je kon doen. Ben ontevreden de winkel uitgegaan en heb het zelf online besteld wat mij extra verzendkosten bezorgde. Service vriendelijkheid was op zijn plaats geweest. Vriendelijke groet Eddy Verburgt

Snel bezorgd

Wwwwww

Zoals boven vermeld, de winkel in Hellevoetsluis verdient een veel betere (lees klantvriendelijke) personeelsbezetting. Mensen wekken de indruk dat wij hier niet thuis horen. We zijn na plm. 10 minuten gewoon de zaak uitgelopen. Daarna online een bestelling geplaatst, deze is keurig afgehandeld en bezorgt.

Uitstekende keuze

Snel en verzorgd

Goede kwaliteit en pasvorm en mooie collectie

in de winkel of online word je uitstekend geholpen

Goede kwaliteit en snelle levering en retour zendingen altijd correct afgehandeld.

Vlot geleverd

Goede ervaringen mee.online of in de winkel waar je erg vriendelijk wordt geholpen .

Op tijd geleverd en het artikel was wat ik ervan verwacht had

We kunnen altijd fijn winkelen bij v. Dal. Goede service, fijne verkopers(sters) en mooie kleding!

De verkeerde maat zomerjas besteld. Dit ook meteen gemeld 5 minuten na het aanmaken van de order. De chatbot kan maar één antwoord. " als de order geplaatst is kan hij niet meer worden gewijzigd" De order wordt verwerkt, retourneren, en geld terug vragen. Dat is erg omslachtig, tijdrovend en mileu onvriendelijke. Gelukkig via de mail menselijk contact met een creatieve oplossing. Order gecanceld, nieuwe order met de juiste maat aangemaakt weer betaald en binnen een aantal dagen het geld van de foutieve order teruggestort gekregen. Dank aan de van Dal medewerkers die de moeite hebben genomen om deze klant fout vriendelijk op te lossen. PS de zomerjas zit mooi ik ben er blij mee. Tip. Wellicht is het mogelijk om het order systeem aan te passen en wijzigingen tot een bepaald moment voor verzending mogelijk te maken. Zonde om iets op te sturen waarvan je weet dat het retour komt. Ook als is het een vergissing van de klant zelf.

Vriendelijke bejegening, gepaard aan goed advies en service, naast goed passende kleding van goede kwaliteit, maken dat ik altijd weer naar Van Dal Mannenmode ga. Bestelling on line wordt binnen redelijke tijd geleverd, waarbij via de mail de verwachte bezorging wordt bijgehouden. In één woord: service!

Aan te bevelen

De bedrijfsleider haalt maten uit de rekken die ik zelf niet zal vinden. Je wordt door het personeel persoonlijk en vlot geholpen. IK zal het fijn vinden, omdat er geen parkeergarage in de buurt is, dat tijdens het winkelen bij van Dal het parkeergeld vergoedt wordt.