Reviews voor Van Dal Mannenmode

Bedankt voor uw beoordeling, Nico. Wat jammer om te lezen dat de polo’s bij ontvangst niet schoon waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We proberen het gebruik van plastic juist te beperken om zo ons steentje bij te dragen aan een duurzamere wereld. Artikelen worden daarom bewust niet standaard in plastic verpakt. Uiteraard hoort dat niet te betekenen dat ze er vies uitzien. Mocht dit na een wasbeurt niet verholpen zijn, dan kunt u ze uiteraard retourneren. We nemen contact met u op om dit netjes op te lossen. We hopen u alsnog te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, ThV. Wat fijn dat één van de korte broeken perfect past. Jammer dat de andere broek niet goed uitviel qua maat. We begrijpen dat dat teleurstellend is. Gelukkig kunt u bij ons artikelen eenvoudig retourneren of ruilen. Mocht u twijfelen over de juiste maat bij een volgend bezoek, dan denken we graag met u mee, zowel in de winkel als online. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, Jan. Goed om te horen dat u blij bent met uw kleding. We begrijpen uw opmerking over de verpakking. Bij meerdere items zoals colberts en een gilet is het inderdaad belangrijk dat deze netjes aankomen. We nemen uw feedback mee, want ook bij minder verpakking willen we natuurlijk dat de kleding in goede staat wordt geleverd. Bedankt dat u hier de moeite voor neemt. We verwelkomen u graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw positieve review, Wout. Fijn dat twee van de overhemden goed bevallen zijn en dat u tevreden bent over de pasvorm en uitstraling. Uw opmerking over het verschil tussen modern fit en comfort fit begrijpen we goed. De pasvorm staat altijd vermeld op de productpagina, maar het kan natuurlijk gebeuren dat dit over het hoofd wordt gezien. We nemen uw opmerking mee om te kijken of we dit nog duidelijker kunnen maken. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt!

Bedankt voor uw beoordeling, Alfred. We begrijpen dat het ontvangen van een bestelling in delen, via verschillende bezorgdiensten, niet altijd handig is. Buiten de opruimperiodes verzenden we bestellingen in principe in één keer. Tijdens de uitverkoop kan het echter voorkomen dat artikelen vanuit verschillende locaties verzonden worden, waardoor ze op verschillende momenten én via verschillende vervoerders aankomen. We nemen uw ervaring mee om dit in de toekomst zo soepel mogelijk te laten verlopen. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw mooie beoordeling, Nic. Een 10 – wat fantastisch om te lezen dat uw eerste ervaring met Van Dal zo goed bevallen is. Fijn dat de maat precies goed is, de kwaliteit naar wens én dat de levering vlot en volgens afspraak verliep. We hopen dat deze eerste bestelling inderdaad naar meer smaakt! We verwelkomen u graag opnieuw in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw mooie beoordeling, G.W. Wat leuk om te lezen dat u zo trouw bent aan Van Dal en dat onze pasvormen zo goed bij u in de smaak vallen. Dat waarderen we enorm. Mooie herenkleding is belangrijk, maar dat het goed zit is minstens zo fijn – fijn dat dat voor u klopt! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Koopt u ook in Barneveld? 😉 Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw open en eerlijke feedback, Ad. We begrijpen goed dat het vervelend voelt om retourkosten te moeten betalen, zeker als trouwe klant. Het verzenden en retourneren van pakketten brengt hoge kosten met zich mee. Om retouren te beperken – en daarmee ook verspilling en belasting op het milieu – vragen wij klanten slechts een bijdrage van 50% van de werkelijke retourkosten. We doen dit bewust zo laag mogelijk en communiceren dit duidelijk vooraf. We waarderen uw jarenlange vertrouwen in Van Dal en hopen u toch opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw lovende woorden en het mooie cijfer! Wat fijn om te horen dat u onze webshop als klantvriendelijk en betrouwbaar ervaart. We streven ernaar om bestellingen snel en netjes af te handelen en vinden het belangrijk dat retourneren – als het toch nodig is – soepel verloopt. Het is mooi om te lezen dat dit in uw ervaring ook zo is gegaan. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw prachtige review, Joop. Leeuwarden – waarschijnlijk de mooiste stad van Nederland, daar kunnen we het alleen maar mee eens zijn! Geniet van alles wat de stad te bieden heeft. Dat er nog geen Van Dal winkel in Leeuwarden zit, begrijpen we als een gemis. Gelukkig weet u ons online goed te vinden. En wie weet, komt er ooit verandering in. Tot die tijd bent u natuurlijk ook van harte welkom in het gezellige Heerenveen, een mooie bestemming voor een uitstapje. 😉 We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw feedback, meneer Leeuw. We begrijpen goed dat het teleurstellend is als de maat niet blijkt te kloppen. Bij deze bestelling is gekozen voor maat 32 – dat zijn kwartmaten die anders vallen dan de gebruikelijke jeansmaten zoals 34/32, waarbij wijdte en lengte gecombineerd worden aangegeven. Dit wordt nog wel eens verward, en dat kan tot verwarring leiden. Jammer dat dat bij uw bestelling is gebeurd. Mocht u hier in de toekomst hulp bij willen, denken we uiteraard graag met u mee. We hopen u alsnog te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw beoordeling, Jos. Goed om te horen dat het uitzoeken en bestellen soepel verliep en dat het product naar wens is. Uw opmerking over de levertijd begrijpen we goed. Wanneer een artikel op voorraad is, streven we naar een snelle levering. Soms kan er, bijvoorbeeld tijdens drukte of bij acties, toch enige vertraging optreden. We nemen uw feedback serieus en kijken waar we hierin kunnen verbeteren. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw review, F. Wat jammer om te lezen dat u onze klantenservice als niet klantvriendelijk en niet oplossingsgericht heeft ervaren. Dat herken ik niet van mezelf en mijn collega’s, dus we horen graag wat er precies mis is gegaan. Alleen dan kunnen we ervan leren en zorgen dat het de volgende keer beter gaat. De verwarring over de levertijd is ook spijtig; daar hadden we duidelijker in moeten zijn. We hopen u toch nog eens te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw bericht, Patrick. We begrijpen dat het teleurstellend is als een besteld en betaald artikel uiteindelijk niet leverbaar blijkt te zijn. Tijdens de eerste dagen van de opruiming is het enorm druk, en helaas kan er dan een magazijnverschil ontstaan. Dat betekent gelukkig niet dat de hele bestelling niet doorkomt, maar het blijft jammer dat juist die ene polo er niet bij zat. Gelukkig wordt het bedrag automatisch teruggestort. En verder… er is gelukkig niet iets heel ernstigs gebeurd, toch? 😉 We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Sophie van Van Dal mannenmode

Bedankt voor uw mooie beoordeling, Ton. Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel in Roosendaal. We zijn zelf ook erg blij met deze vestiging en krijgen gelukkig vaker zulke mooie complimenten over het team daar – die geven we uiteraard met plezier aan hen door. Goed advies en persoonlijke service maken het verschil, en het is mooi dat u dat zo heeft ervaren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels onder het genot van een vers kopje koffie of in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Richard van Van Dal mannenmode