8

Goed!

Bestelling kwam vlot en mooie en goede kwaliteit van kleding.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke en snelle service!

Via fb messenger een vraag gesteld die vlot en duidelijk werd beantwoord. Product besteld en volgende dag in huis. Mooie webshop met leuk kleding. Het contact was fijn, voor herhaling vatbaar, deze winkel.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Goede ervaring met online bestellen en in winkel ophalen. Netjes gebeld toen de bestelling klaar lag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en vriendelijk

Wat een fijne winkel en webshop! Klantvriendelijk en behulpzaam, ook middels mailcontact. Levering is zoals beschreven staat: binnen 1-2 werkdagen. Ik koop er graag leuke kleren voor mijn jongens.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Oerzichtelijke website met mooie merkjes en leuke acties. Vlotte levering en netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, behulpzaam en wat een leuke merken bij elkaar!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk en goed geholpen aan de telefoon bestelling snel geleverd volgende dag in huis

Verbeterpunten

Geen is top

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte service

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Schoenen een maatje te groot besteld. Deze mochten omgeruild worden voor een maat kleiner

Verbeterpunten

Moeilijk telefonisch te bereiken. Email wordt niet op gereageerd (ook niks in spambox). Schoenen vrijdag retour gestuurd deze zijn zaterdag in ontvangst genomen. Vrijdag zou ook de kleinere maat opgestuurd worden, maar tot op heden nog niets van de schoenen vernomen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste mevr Woudsma, Bedankt voor uw verbeterpunt. Graag zou ik het volgende willen toelichten, wij hebben de schoenen apart gehouden omdat u deze in onze winkel zou komen omruilen. Vervolgens heeft u vrijdag telefonisch contact opgenomen met ons en verteld dat u alsnog de schoenen per post gaat retourneren voor een omruiling. Wij hebben gewacht totdat wij de schoenen retour hebben ontvangen voordat wij het nieuwe paar gingen versturen. Wij hebben op zaterdag middag de schoenen ontvangen en de juiste maat voor u meegegeven met de zending van zaterdag. ( track & trace 3SCGGX014074318) Helaas worden er op de maandag geen pakketjes bezorgd, dus verwachten wij dat uw zending vandaag wordt geleverd.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service en mega snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marjolein :)

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, mooie merken!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Danielle :)

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ik werd gebeld dat een besteld item niet op voorraad was. Kan gebeuren, geen probleem. Ze zouden het teveel betaalde bedrag daarom crediteren. Positief punt: fijn dat er gebeld werd en overlegd werd wat ik graag zou willen; een ander item of geld retour.

Verbeterpunten

Nu 1,5 week later is het bedrag nog steeds niet gecrediteerd. Ik heb daarom een mail gestuurd naar de serviceafdeling, maar daar heb ik nog steeds geen reactie op gehad. Verbeterpunt: afhandeling van de crediteringen en beantwoorden van mailtjes kan sneller.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik vind de winkel prachtig plus de dames. Zijn erg leuk en vriendelijke

Verbeterpunten

Op dit moment heb ik geen verbeter

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering uniek aanbod

Verbeterpunten

Kosten van retourzenden

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Pakketje netjes verpakt. Duurde alleen helaas een week voordat ik het binnen had.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Tamara, Wat vervelend! Volgens onze systeem is je pakket verzonden met de barcode nummer 3SAAIR007519296. Bij Post NL zien wij terug dat je pakket in ontvangst is genomen op 6-9-2018. Dat is vandaag. Wij zorgen ervoor dat je pakket direct wordt verstuurd, helaas zijn wij afhankelijk van Post nl. Meestal wordt het de volgende dag geleverd, maar soms kan het ook iets langer duren. Ik raad je aan om vandaag nog even af te wachten. Mocht je nog geen pakket hebben ontvangen dan kun je ons telefonisch bereiken via 0180-239589. Je mail hebben we niet ontvangen, onze mail adres is service@comeback.shop.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Er waren stuks niet geleverd en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen, er wordt ook niet gereageerd op mijn berichten.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel mooie merkjes bij elkaar in een overzichtelijke webshop. Snelle levering en netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling netjes en snel uitgevoerd!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke nieuwe merken, mooie shop

Verbeterpunten

X

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal