Reviews voor Duetz Kleding

Ik ben goed geholpen, verkoper had verstand van zaken.

Ik heb nu voor het eerst via de webshop iets gekocht , omdat het in de winkel niet aanwezig was, werd binnen de afgesproken tijd afgeleverd. Ik ben hier zeer over te spreken,

Al jaren klant en tot volle tevredenheid. Deskundig en prettig personeel. Goede kwaliteit kleding en voldoende keus.

Enige maanden geleden twee wollen polo's besteld. Nadat de polo's te laat waren geleverd, heeft Duetz (zonder communicatie) maar één polo geleverd. Deze polo is na de eerste keer wassen (volgens voorschriften) gekrompen. Helaas geeft Duetz niet thuis en geeft geen enkele service. Na een onbeschofte communicatie met Duetz maar opgegeven...

Ik stuur deze beoordeling omdat het bedrijf mij daar per mail om vroeg. Een deel van mijn bestelling werd verkeerd geleverd. Kan gebeuren. Ik belde daarover met ADAM.NL, maar de mevrouw aan de telefoon verbreekt de verbinding. En belt ook niet terug. Dan maar even gebeld met DUETZ.NL (zelfde bedrijf). Die mevrouw wist wie van ADAM.NL ik aan de lijn had gehad, zou het oplossen en terugbellen. Ook nooit meer iets van gehoord. De verkeerde artikelen heb ik geretourneerd en hoorde ook daar vervolgens niets meer van. Na twee weken maar weer even gebeld. "We krijgen meer telefoontjes van mensen die zich afvragen hoe het met hun retour is, maar wij sturen daar geen mails over. Het bedrijf overweegt dat volgend jaar misschien wel te gaan doen." Uiteindelijk heb ik na iets meer dan twee weken mijn geld terug gekregen. Dus geen drama, maar ik werd er ook niet echt blij van. Een béétje communicatie zou leuk zijn. Verder een prima bedrijf met mooie kleding en goede sale.

Mooie zaak met prachtige collectie kleding. Een aantal keren geslaagd. 1 advies wil ik meegeven: als je een premium collectie kleding verkoopt bereken dan niet een tientje voor een broek korter maken bij aankoop van een kostuum (niet in uitverkoop)

Tevreden

over het algemeen zijn wij zonder meer tevreden over de behandeling als cliënt, evenals over de kwaliteit van de collectie en onze aankopen.

Goede adviezen goede en moole kleding

Ik word steeds zeer naar tevredenheid geholpen en ben dus heel erg tevreden!

Levering van producten lieten bijna week op zich wachten, zonder dat dit bekend was op voorhand. Bij 1 van de truien schoten de naden los bij eerste gebruik en op 3 plekken Reactiesnelheid en vriendelijkheid van de klantenservice in eerste instantie niet ok. (Moeilijk bereikbaar, onvriendelijk). Uiteindelijk door andere medewerkster wel goed geholpen

Je wordt er goed geholpen

Tijdens de aankoop prima geholpen, maar financiële afwikkeling na retour, erg rommelig. Ik heb zelfs geen aankoop bon meer.

Snel en accuraat verstuurd alleen jammer dat de vervoerder het meestal verprutst door pakketten niet af te geven en dit gelijk naar de opslag brengt waar je een week de tijd hebt om het pakket te halen maar dit in de verkeerde postbus doen

Twee hulpvaardige verkoopsters hebben mijn vrouw en mij te woord gestaan en geholpen diverse kledingstukken uit te zoeken

Echt eens maar nooit weer. Eerste pakket kwam vlot maar product was anders dan ik dacht. Slechte foto. Tweede pakket kwam niet, twee mails van mij en geen enkele reactie. Gebeld, iemand gesproken en zakelijk afgehandeld. Geen sorry. Na drie weken kwam dit pakket bij mij aan. Bizar. Als je geen tijd hebt om je bestellingen af te handelen en met klanten te communiceren kan je beter geen webshop hebben denk ik dan.

Ok

Hoef nooit meer lang te passen. Wel heeel jammer dat de winkel in Heerhugowaard nu gesloten is. Hoop dat die ooit weer opengaat.

Net een beetje extra

Dankzij zeer attente medewerkster kreeg ik precies de coltrui die me voor ogen stond.

Het Duetz aanbod sluit prima aan bij mijn wensen voor werk en vrije tijd. Deskundige hulp in de winkel is een must voor het vinden van passende kleding .. en is altijd te vinden in Hilversum.

Na je wensen kenbaar te hebben gemaakt wordt actief meegezocht naar de beste keuzes.

Goede service

levering conform afspraak, helaas bleek artikel niet geschikt, retour correct afgehandeld, teurgbetaling volgens informatie op website uitgevoerd

De verkopende medewerkster beleefde haar eerste werkdag toen ik op zoek was naar een mooie broek. Beetje nerveus misschien maar ze heeft me prima geholpen aan een perfect zittende broek. Die ze overigens ook nog eens van een paspop moest halen. Fijn personeel en een hele mooie winkel.