Ze zijn niet zo van het communiceren
Ik stuur deze beoordeling omdat het bedrijf mij daar per mail om vroeg.
Een deel van mijn bestelling werd verkeerd geleverd. Kan gebeuren. Ik belde daarover met ADAM.NL, maar de mevrouw aan de telefoon verbreekt de verbinding. En belt ook niet terug. Dan maar even gebeld met DUETZ.NL (zelfde bedrijf). Die mevrouw wist wie van ADAM.NL ik aan de lijn had gehad, zou het oplossen en terugbellen. Ook nooit meer iets van gehoord.
De verkeerde artikelen heb ik geretourneerd en hoorde ook daar vervolgens niets meer van. Na twee weken maar weer even gebeld. "We krijgen meer telefoontjes van mensen die zich afvragen hoe het met hun retour is, maar wij sturen daar geen mails over. Het bedrijf overweegt dat volgend jaar misschien wel te gaan doen."
Uiteindelijk heb ik na iets meer dan twee weken mijn geld terug gekregen. Dus geen drama, maar ik werd er ook niet echt blij van. Een béétje communicatie zou leuk zijn. Verder een prima bedrijf met mooie kleding en goede sale.