Reviews voor Premiumbikes

nu email contact de kleine probleempjes die er waren netjes en goed opgelost

- Very competitive prices - fast and really friendly customer service - a small cable clip was missing and they posted the missing part within an hour or so of me emailing them. I got it next morning. Fast!

None .. perfect!

Goede en snelle communicatie Brede product keuze Heel vriendelijke service

Afstellen van de fiets: in de prijs opnemen

Ordered a Popal bicycle and unfortunately came defective. After some back & forth with the supplier, Karo from PremiumBikes stepped in and went above and beyond to fix the issue and make sure we received our bicycle in perfect conditions. Thank you Karo for following up & showing great customer service. Because of you I regained trust as a customer.

Direct communication with customer & follow ups.

De accu die ik wilde was niet meer op voorraad, dus kreeg ik een sterkere accu voor hetzelfde geld! Super opgelost door Premiumbikes!

Heel fijn telefonisch geholpen bij het inwinnen van informatie voor de koop. Ook daarna heel vriendelijk geholpen met vragen. Afspraken over levering zijn nagekomen en fiets is naar wens. Zeer blij met de service. Bjorn Wetsels

Klantvriendelijk, snelle levering. Super service.

Ga zo door!

Alles klopt bij dit bedrijf. De prijs is scherp. Goede kwaliteit fietsen, levering gaat op afspraak en in overleg. Nazorg en service is op top niveau! Een voorbeeld voor heel veel andere winkels!

Hou dit zo vol! Beter kan denk ik niet.

Vandaag, 1e paasdag, geweeat om de band van de rolstoel van mijn zoontje te laten repareren. Gelukkig was de zaak open en was het probleem binnen 5 minıten verholpen. Voor ons heel vervelend dat de leverancier ivm de feedtdagen niet bereikbaar is om reparaties uit te laten voeren. Maar zo kon het dus ook, super snelle service, vriendelijke mensen en een mooie zaak. Ik hoefde niets af te rekenen, van ons, het is goed zo, zeiden ze. Sommige dingen zijn niet in materiele waarde uit te drukken. Dit is ook zo iets, een kleine handeling maar voor ons zo waardevol. Badankt mensen!!

.

Vriendelijk personeel, redelijke prijzen en snelle en correctie afhandeling bij problemen.

dit bedrijf heeft een duidelijke internet pagina met volop keus. de mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en geduldig

elk bedrijf heeft ruimte voor verbetering al kan ik bij premiumbikes niet zo snel iets verzinnen.

Wij zijn enthousiast geholpen. Een hele goede service. Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen.

Klein probleempje met fiets. Ze hebben in drie dagen omgeruild voor een nieuwe. Geleden communicatie per mail/telefoon. Houden zich dus aan de belofte!

Superservice!!!

Flawless service from the moment I selected my bike on the website until the moment I received my bicycle assembled on my doorsteps. Fast, great prices and super awesome customer service. I am on my way to purchase my second bike from premium bikes.

My bike came 85% assembled, wouldve been nice if the tools I needed to finish the assembly wouldve come in the package, similar to what they do in IKEA. Other than that I believe Premium Bikes is the best bicycle company in NL.

Heel snel en netjes was de fiets verzonden. Helaas was het zadel beschadigd. Maar dit hebben ze super netjes opgelost door een nieuwe te sturen.

Snelle levering Vriendelijk contact Goede prijs

Ik had een verkeerd e-mailadres (ziggo met 3*g) ingevuld en moest zelf bellen om te vragen waar mijn bevestiging bleef. Had ook uit eigen initiatief kunnen bellen.

- Overzichtelijke site. - Goede klantenservice( vooral medewerker Mel heeft een goede klantengevoel. Zij geeft het gevoel dat je serieus wordt genomen en dat bij haar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat) - Bestelproces duidelijk en simpel. - levering netjes en snel.

- Contactmogelijkheden moeten beter. Bellen gaat omslachtig en niet professioneel( Belmenu en wachttijden). - Status van je bestelling wordt nu niet goed bijgehouden. Graag daar opletten en de klant op de hoogte houden van zijn haar bestelling.