Reviews voor Premiumbikes

Beste Daan, Wij doen altijd erg ons best zo snel mogelijk te leveren. Helemaal top om terug te lezen dat dit bij u gelukt is. Jammer dat er een schade was maar super dat het op de correcte manier is opgelost voor u. Veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Frances, Super fijn om terug te lezen dat u tevreden ben met ons en de fiets natuurlijk. Bedankt dat u dit deelt met ons. Wij wensen u heel veel fiets plezier. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Jeanet, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Dit waarderen wij zeer. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Wilma, Wij vinden service erg belangrijk en waar dit kan geven wij dit dan ook graag. Geweldig dat u dit met ons deelt! Met vriendelijke groet, Karo

Beste Beau, Het is op dit moment inderdaad wat lastig qua fietsen die nog op voorraad moeten komen. Vervelend om terug te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren. Kan me goed voorstellen dat zo lang wachten niet leuk is. Nogmaals excuus voor dat ongemak. Wij vinden deze situatie ook zeer vervelend. Gelukkig heeft u elders een fiets kunnen bemachtigen. Wij wensen u veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Carlota, Dit was inderdaad een hele vervelende situatie waar we zelf ook heel erg van baalde. Kan me heel goed voorstellen dat u dit als vervelend heeft ervaren. De BSP fiets La Scala die u had gekozen was een uitlopend model en komt ook niet meer terug in het assortiment van BSP. Er waren van die fietsen nog maar een paar stuks op voorraad en die zijn vlak voor onze neus weg gekaapt waardoor wij u teleur moesten stellen en de fiets niet konden leveren aan u. Ik begrijp dan ook heel goed dat u deze review heeft geplaatst. Ons team hoop dat u elders een fiets heeft kunnen vinden die geschikt is voor u. Namens team Premiumbikes nogmaals onze excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Ria, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Heel leuk om terug te lezen dat alles zo goed is verlopen en u dit ook op deze manier heeft ervaren. Wij doen erg ons best om dit op deze manier te laten verlopen. Super dat het dan ook zo uitpakt. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Suzanne, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vonden het inderdaad zo sneu voor uw zoon. Net een nieuwe fiets en dan een klein ongelukje waardoor er schade was. Met veel liefde hebben we de lakstift naar jullie gestuurd. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke, Karo

Beste Ruben, Geweldig dat de fiets zo snel geleverd is bij u. Wel jammer dat de trappers er niet bij zaten. Gelukkig hebben we dat samen snel opgelost. Veel fiets plezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Marta, Het was veel mailen met elkaar maar uiteindelijk is het toch gelukt om alles in orde te maken voor u. Mijn collega heeft ook erg haar best gedaan om te zorgen dat alles goed verliep. Heel fijn dat u dit deelt met ons en wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Heel veel fiets plezier gewenst samen met uw kindjes. Met vriendelijke groet, Karo Dear Marta, It was a lot of emailing with each other, but in the end we managed to get everything in order for you. My colleague also did her best to make sure everything went well. It is great that you share this with us and that we have been able to help you satisfactorily. We wish you lots of cycling fun with your children. Sincerely, Karo

Beste Aad, Wat fantastische dat alles zo mee zat. Super fijn om terug te lezen dat u zo tevreden bent en dat alles goed is verlopen. Wij danken u vriendelijke voor het plaatsen van deze review. Veel fiets plezier gewenst op uw prachtige fiets. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Ron, Kijk eens aan dat is super mooi geregeld. Fijn dat u ook het initiatief heeft genomen ons bij ons langs te komen. Samen werken zorgt ervoor dat een klacht het snelst opgelost kan worden. Bedankt voor het plaatsen van uw review dit waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Bianca, Het was een kleine moeite. Wij staan altijd open om te luisteren en een goede oplossing te bedenken. Gelukkig was de fiets toch goed en naar wens. U weet waar we zitten en bent dan ook altijd welkom om langs te komen met vragen of voor service. Veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Laura, Fijn dat u deze ervaring deelt met ons. Super om terug te lezen dat u tevreden bent over de service die er geboden is. Graag doe ik me best alles zo goed en netjes mogelijk laten te verlopen. Een review als deze is dan ook een kers op de taart. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit te delen met ons. Veel fiets plezier gewenst samen met uw gezin. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Hans, Het was ook heel erg leuk om u te helpen. Een klant als u is een zeer mooie aanwinst. Nogmaals heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Thomas, Na het lezen van uw review heb ik geprobeerd u te bellen. Helaas kreeg ik u niet te pakken en heb u daarom een mail gestuurd. In deze mail heb ik u uitgelegd hoe alles verloopt met de levering van uw fiets en hoe het in elkaar zit met de leverdagen. Gelukkig heeft u terug gemaild en laten weten dat na mijn uitleg u helemaal begreep hoe het zat met de dagen en de levering. De fiets is dan ook op de 4de werkdag bij u geleverd keurig op tijd Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Maurice, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Best bijzonder dat u van alles van onze site haalt maar niet ziet dat de leverdagen 3 tot 5 werkdagen zijn en dat deze fiets rijklaar bij u word geleverd. Ook is het zo dat dit een richtlijn is waar we ons natuurlijk erg graag aanhouden wat ook terug te vinden is op onze site. Heel Nederland en een beste groot deel van de wereld kampt nu met Corona. Ook hier ondervinden wij daarom wat achterstand. Het merk dat u besteld heeft komt uit Duitsland hier zijn de maatregelen nog strenger dan bij ons. Ondanks dit alles doen wij ons uiterste best om ons te houden aan de aangegeven leverdagen. Jammer dat u niet gebeld heeft met ons om navraag te doen dan hadden we dit samen kunnen bekijken, overleggen en kunnen oplossen. Maar goed nieuws de fiets word woensdag bij u geleverd. Per mail ontvangt u morgen hier bevestiging van samen met een tijd indicatie. Namens team Premiumbikes excuus voor de latere levering en heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Koen, Bedankt voor het plaatsen van deze prachtige review. Doet ons goed om te horen dat alles netjes is verlopen. En een terug kerend klant is helemaal geweldig. Heel veel fiets plezier gewenst. Groetjes Karo

Beste Robert, Dank u wel voor deze super mooie complimenten. Een schouder klopje als deze is waar we het voor doen. En zo'n dikke 10 is natuurlijk altijd welkom. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste, Fijn dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Vervelend dat de u een klacht had over de standaard. Super om terug te lezen dat dit direct is op gepakt en opgelost voor u. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Danouta, Wat fijn dat u de bakfiets netjes thuis bezorg heeft gekregen en 3 maanden heeft kunnen genieten van de bakfiets. Vervelend dat de accu een klacht had en u langer op de accu moest wachten. Helaas is er door heel Nederland Corona en is er een achterstand in producten aanleveren. Super dat u er na een x aantal weken toch één heeft mogen ontvangen. Vind het vervelend om uw review terug te lezen omdat niet alles erbij genoteerd staat hoe het verlopen is. Ook zie ik dat uw mailtjes allemaal keurig zijn beantwoord en wij er alles aan hebben gedaan om u te helpen bij uw klacht. In uw review geeft u aan dat de bakfiets later kapot was en een schok geeft als u de accu er in doet en dat de display een fout melding geeft. Via de mail wisseling zie ik in uw berichten aan ons dat u aangeeft ervan op de hoogte te zijn dat de bakfiets een onderhoudsbeurt nodig heeft. Deze heeft u dan ook zelf bij een plaatselijke fietsenmaker laten uitvoeren. Via de mail heeft u ons laten weet dat er een knik in de kabel zat en hierdoor de klachten waren ontstaan deze zijn gerepareerd en de klacht was daarna weg en opgelost. Een knik in de kabels ontstaat door dat de kabel ergens vast heeft gezeten. U geeft aan dat de fiets 3 maanden heeft gefunctioneerd hieruit kunnen wij opmaken dat de knik later in de kabel is gekomen. Terug te lezen in het mail verkeer ging alles ook soepel en was u tevreden met de uitkomst van het onderhoud en de fiets die weer in order was. Vind het daarom erg jammer dat u deze review heeft geplaats. En dan ook zegt dat wij een slechte winkel zijn terwijl wij u alle service hebben gegeven en aangeboden zoals het hoort. Des ondanks wensen wij u heel veel fiets plezier toe. Met vriendelijke groet, Karo

Beste Didier, Vervelend dat de levering vertraging heeft op gelopen in deze zo bijzondere tijd. Excuus voor dit ongemak. Gelukkig is de fiets gisteren geleverd. Heel veel fiets plezier gewenst. Met vriendelijke groet, Karo