Ondersteuning moet beter, zeker telefonisch
Tijdens het installeren kwam ik er niet achter hoe ik mijn Growatt Shinewifi moest installeren liep diverse keren was. Na de eerste keer hulp, nadat ik ruim een half uur in de wacht te hebben gestaan, en uitleg heb gekregen lukte het nog steeds niet om het programma werkend te krijgen. Daarna weer even gebeld maar nu ruim ander half uur in de wacht te hebben gestaan is het uiteindelijk gelukt. Kennissen van hebben precies het zelfde probleem maar die hebben het opgegeven. Daarbij was een kabel te kort en heb een langere besteld. Kabel aangelegd en wat bleek het stiftje in de connector was een mannetje ipv een vrouwtje, dus niet gecontroleerd voor verzending. Nu weer de gehele kabel demonteren, gelukkig is er de volgende dag een nieuwe kabel met wel de juiste connectoren binnen gekomen.