Nederlands
9,3
863 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor stralendgroen

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 5,042
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 54,214

Filters

10

Goede producten en snelle levering

Goede producten tegen een mooie prijs en een snelle levering. Ook de grote n langere producten worden tegen een hele schappelijke prijs verzonden. Ook wordt je prima op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Boekel
4

Verkoop goed aftersales respectloos

Na 2 jaar is onze omvormer defect gegaan. Via stralendgroen garantie proberen te regelen. Mails worden niet goed gelezen. Na de tweede mail geen reactie meer. Na de vraag waarom er al anderhalve week geen antwoord op komt, komt ook geen reactie. Ik heb zelf via Growatt zonder problemen de omvormer laten vervangen. Daar was het verhaal meteen duidelijk. Nog een mail waarin ik betreurde wat er van stralendgroen is geworden. Ooit goed begonnen. Ik ga mijn uitbreidingen elders bestellen. Netjes een defect afhandelen staat niet hoog in het vaandel bij dit bedrijf, je wordt gewoon genegeerd. Waarom is niet duidelijk .

  • Aanbevelen? Nee
Graham , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Beste Graham, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van je garantieaanvraag. Dat is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben. We hebben je bericht teruggelezen en zien dat we hier inderdaad steken hebben laten vallen in de opvolging. Daarvoor onze oprechte excuses. In drukke periodes kan het voorkomen dat een e-mail onbedoeld blijft liggen, maar dat mag nooit betekenen dat een klant zich genegeerd voelt. Goed om te horen dat Growatt de omvormer inmiddels voor je heeft vervangen en dat je systeem weer werkt zoals het hoort. We hadden je daar natuurlijk ook graag zelf bij geholpen, zoals we in veel andere gevallen wél doen. We waarderen je eerdere vertrouwen in Stralendgroen en vinden het erg spijtig dat we dit op deze manier niet hebben kunnen vasthouden. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit intern om onze aftersales verder te verbeteren. Met stralende groet, Stralendgroen

4

Stralend met een donkere wolk

Tot het moment van bestellen heel behulpzaam. Ik had om een complete set gevraagd, deze werd echter zo minimalistisch mogelijk samengesteld om de goedkoopste te zijn. Na levering dus spullen bij moeten bestellen, hierbij was van compensatie geen sprake. Ook de verzendkosten hiervoor werden voor 100% in rekening gebracht.

  • Aanbevelen? Nee
Bennard , Elspeet

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer te horen dat je de set als te minimaal samengesteld hebt ervaren. We stellen onze offertes altijd op basis van de specificaties en voorkeuren die door de klant worden aangegeven. Daarbij proberen we juist een goede balans te vinden tussen compleetheid en betaalbaarheid. Bij het bijbestellen van aanvullende onderdelen rekenen we inderdaad verzendkosten, omdat dit een losse zending betreft. We begrijpen dat dit als vervelend kan worden ervaren, zeker wanneer er sprake is van een misverstand in de samenstelling. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of advies wensen bij een uitbreiding, denken we uiteraard graag met je mee! Met stralende groet, Stralendgroen

10

Goed afgehandeld snelle levering

Artikelen besteld voor een klant via stralend groen direct naar de klant kunnen versturen. Goed geregeld en makkelijk te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Monster
8

Goed

Producten precies en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Romain , Bilzen
10

Snel en prima geleverd

goede service , mijn compliment voor de bezorger , heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hellevloetsluis
2

Lange levertijd

Volgens site op voorraad , blijkt dan opeens op nabestelling te staan. Andere halfe week levertijd voor een simpele component is veel te lang!

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een langere levertijd frustrerend kan zijn, zeker wanneer je uitgaat van directe beschikbaarheid. In dit geval stond op het moment van bestellen bij het product vermeld dat het 'beschikbaar via nabestelling' was. Dit houdt in dat het product er op het moment van bestellen niet is, maar dat we het wel kunnen leveren. De levertijd is dan echter langer, omdat de artikelen niet in ons magazijn aanwezig zijn. We doen ons best om levertijden zo kort mogelijk, de voorraad zo compleet mogelijk en de informatie daarover zo accuraat mogelijk te houden! Met stralende groet, Stralendgroen

10

geweldig meegedacht, complete set, snel te monteren

Nadat ik telefonisch contact had gezocht i.v.m een complexe bestelling werd mij helemaal duidelijk uitgelegd hoe ik het beste alles kon bestellen, Toen ik alles besteld had kreeg ik nog een mail daarna met een paar vragen. Toen bleek dat de door mij gekozen opstelling niet goed zou gaan werken. ( minder dan 100 v op 1 string) Hier wordt dus zelfs nog naar gekeken. De bestelling klopte helemaal, en qua bezorging is ook top dat je live kunt volgen en een belletje krijgt half uur van te voren. De set was makkelijk te plaatsen. Omvormer, bekabeling en 9 panelen, gedeeltelijk op pannendak, gedeeltelijk op staaldak, waren na 2.5 uur al gemonteerd en terug aan het leveren,

  • Aanbevelen? Ja
J , Harderwijk
10

Alles lag correct klaar voor afhalen, vlotte service.

Prima materialen, ophalen is een handige optie. Ook een last-minute toevoeging kon ter plekke nog geregeld worden.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Bedum
10

Snelle aflevering

Zeer goed.

  • Aanbevelen? Nee
Koos , Odoornerveen
10

prima

Goede prijs en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Heerenveen
10

Snelle levering, goede producten en informatie

Ik had per ongeluk een paneel klem kapot gedraaid. Even snel een nieuwe besteld, snel geleverd. Al met al goede producten en info over montage.

  • Aanbevelen? Ja
Chr , Apeldoorn
10

Top geregeld

Dit is meer dan een leverancier. Erg goed contact en afspraken die worden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Head , Hardenberg
10

Snel besteld, snel geleverd.

Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Hoogvliet
10

Prima bedrijf

Na lang uitzoeken een set samengesteld. De keuzes/video's/datasheets etc aanwezig op de website maken dat je een gedegen keuze kunt maken. Ik had nog wat vragen en ben zowel via app als telefonisch goed te woord gestaan. Inmiddels liggen de panelen erop en draait het als een zonnetje. Aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Hellendoorn
1

Mijn bestelling is nooit geleverd

Stralend groen levert niet! En als je er om vraagt worden ze boos en gooien ze de telefoon op de haak

  • Aanbevelen? Nee
C , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We streven ernaar om iedere klant zo goed en snel mogelijk te helpen en staan bekend om onze bereikbaarheid en service. Mochten er fouten of vertragingen zijn ontstaan, dan lossen we die uiteraard graag met je op. In geval van een postnl zending die vermoedelijk niet is aangekomen, maar waar wel voor is getekend, moeten we eerst contact opnemen met postnl om een onderzoek te starten. Wel willen we benoemen dat we het zelden meemaken dat een klant onze medewerkers herhaaldelijk belt en – terwijl we nog bezig zijn met een oplossing – overgaat tot verbaal agressief gedrag. We begrijpen dat frustratie soms oploopt, maar ook voor ons geldt: er zijn grenzen. We vragen respect in de communicatie, zoals je die ook van ons mag verwachten. Mocht er nog onduidelijkheid zijn over de status van je melding, neem dan gerust contact op via [email protected] Met stralende groet, Stralendgroen

9

Super bedrijf

Super bedrijf, alles ging goed de bezorging etc. goede duidelijke uitleggen en persoonlijk contact.

  • Aanbevelen? Ja
Daan , Heesch
10

Alles boven verwachting

Top product, scherp aan de prijs en keurig op tijd thuisbezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Loosdrecht
10

Zonnepanelen bezorgd, goed en snel

Communicatie was duidelijk over wanneer ze de zonnepanelen kwamen brengen. Vriendelijke chauffeur. De zonnepanelen aangesloten en werkt zoals behoren.

  • Aanbevelen? Ja
arjan , St. Willebrord
10

Goede en duidelijke service.

Stralendgroen is duidelijk in de communicatie en komt afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
Jorn , Garijp
6

Eén ding jammer

Het bestelde: rails, bevestigingsmateriaal etc. voor 2x3 panelen prima voor elkaar. Te samen 335 €! Best geld. Eén ding vond ik echt jammer. Voor bevestiging van de panelen bleek een aparte torx (type th) noodzaak, die bleek niet makkelijk verkrijgbaar. Heb ik een dag later APART moeten bestellen á 0.99 € ! Incl. verzendkosten 6€!! Ik vond dit ff minder StralendGroen. Advies: Lever de speciale torx van 0,99€ er nou gewoon bij.. dit was echt een afknapper. Overigens Keurig bezorgd met duidelijke verwachting van moment van bezorging, ook door GPS volgen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Zwolle
10

Goed afgeleverd

Netjes geregeld en op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Oosterhout
10

Snelle levering

Duidelijke website alles aanwezig wat je nodig hebt.

  • Aanbevelen? Ja
GJ , Tilburg
10

Prima, snel en accuraat

Bestelling van montagemateriaal snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Onno , Renen
10

Makkelijk bestellen en snelle levering

Goede en duidelijke website met uitleg en filmpjes

  • Aanbevelen? Ja
Wilfred , Luyksgestel

Bedrijfsgegevens

Rijksweg west 18

9608pc Westerbroek

645566928

[email protected]

www.stralendgroen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.