De laatste euro..
Ik heb vorige maand 66 Jinko zonnepanelen inclusief montage systeem van Esdec Flatfusion besteld. Vorige week ben ik gaan instaleren en kwam erachter dat ik onderdelen overhad van het Esdec systeem en tevens 12 beugeltjes te kort. Contact gezocht met Stralend groen en die vertelde mij dat ze geleverd hadden wat ik besteld had, echter had ik geen legplan ingeleverd en alleen gevraagd om 6 strings OOST-WEST montage systeem. Stralendgroen had zelf aangenomen hoe ze kwamen te liggen, ik had aangegeven op een plaat van 20x10 meter.
Ik heb daar helemaal geen probleem mee en bood aan dat ze de teveel geleverde onderdelen terug konden nemen als ze in de buurt waren (hoefde daar niets voor terug) en verzocht om de 12 beugeltjes te leveren. (waarde ruim over de 100,=)
Tot mijn verbazing moet ik € 27,= betalen voor de beugeltjes (op een levering van € 11000,=) en moet ik de rest maar op eigen kosten retourneren.
Dat vindt ik diep verdrietig en een gebrek aan service !
Jammer dat jullie het project zo afsluiten