Prima geholpen bij het samenstellen van mijn order. Snelle levering. Helaas was de order niet helemaal compleet maar dat was snel opgelost. Na de installatie wat connectiviteit problemen tussen Shine RF en Growatt Manager X. De helpdesk was erg meedenkend maar helaas probleem niet kunnen oplossen. Uiteindelijk gekozen om de boel via RS485 te verbinden. Dit gaf in eerste instantie ook niet de gewenste oplossing. Probleem is naar Growatt doorgezet maar nu ruim week verder, nog geen reactie. Uiteindelijk zelf opgelost. De Growatt inverter werd geleverd met een voorbedrade aansluitkabel waarbij de aanwijzing vd helpdesk was de Utp (RS485) kabel aan te sluiten op de kabel gelabeld "meter". Dit werkte niet. Uiteindelijk heb ik de pinnen in de connector verplaatst naar pin 3 en 4 (de standaard RS485 aansluitpunten) waarna de inverter direct gezien werd door de Manager X. Kortom, geen traject zonder hobbels maar uiteindelijk werkt alles. 4 sterren voor de service, het meedenken en het enthousiasme van de medewerkers. Ben je zelf een beetje handig dan is Stralendgroen een aanrader.

Zeer goede ervaring, levering perfect verlopen door goede communicatie. Alle onderdelen aanwezig. Top

Stralend Groen is een betrouwbare leverancier, goede communicatie, snelle leveringen en hele goede prijzen.

De bezorgster heeft mijn bestelling keurig naar de achtertuin gebracht. Wat een service, bedankt Topper.

Besteld, geleverd en geïnstalleerd. Op een vraag over de kabelverbinding werd snel gereageerd. Prima.

Duidelijke omschrijving van de items. Goede handleiding en snelle levering

Snelle en adequate levering. Goed bereikbaar, vasthoudend en open in aanpak. Alle issues opgelost. Draait als een zonnetje!

Bestelde onderdelen voor een nette prijs en zeer snel verzonden. Goede informatie over de status van de verzending. En als kla op de vuurpijl,de nazorg of alles naar wens was wat dr was verzonden. 5 sterren zonder twijfel!

Blijf goed navragen vanuit jullie expertise of alle benodigheden bij een order werkelijk compleet zijn. De consument weet dat namelijk niet.

Bestelde LAN dongle snel geleverd.

Slimme meter werkt goed fijn dat er een lange netwerkkabel bij zat

Vriendelijk, geduld en kennis van zaken. Niet eerder meegemaakt en maakt het voor mij zeker een aanrader om Stralend Groen aan te bevelen.

Goede prijzen, goede communicatie en snelle verzending. Alles wat je van een goede webwinkel mag verwachten.

Na 5 jaar omvormer growatt kapot Ze hebben me goed geholpen en t probleem is ook gelukkig opgelost heeft alleen meer dan een maand geduurd

Stralendgroen werken netjes, denken mee en leveren volgens afspraak. Ik gebruik de Growatt producten al een aantal jaren en dat bevalt prima.

5 jaar geleden gekocht. Problemen met de omvormer maar vanuit de klantenservice alle hulp en geduld om mij weer verder op gang te helpen.

Goede ervaring met dit bedrijf. Hanteren nette prijzen, de levering verliep snel en netjes. Ze geven goed advies!

Ik heb een probleem met een Growatt Aura 5000. Er wordt gezorgd dat die werkt zoals bedoeld. Ze zijn geinterresseerd in klant tevredenheid.

Al meerdere systemen bij Stralendgroen besteld, dit omdat ze klantvriendelijk zijn en zeker meedenken. Nadat ik laatst een nabestelling plaatste zag ik dat ik de hoeveelheid verkeerd had ingevuld. Ik had toen vervolgens een nieuwe bestelling geplaatst nu met de juiste hoeveelheid. tot mij verbazing werd ik na een klein halfuurtje teruggebeld met de opmerking dat ze de fout hadden gezien er weer één bestelling van werd gemaakt en de extra verzend kosten werden teruggestort. Dat vond ik erg fijn, natuurlijk niet een erg groot bedrag, maar het ging mij om het meedenken. ps. niet onbelangrijk prijstechnisch springen ze er ook uit.

Vlot geholpen

Zeer geduldig en duidelijk.

Alles netjes optijd geleverd met alle handleidingen en installatiecodes. De set was makkelijk te installeren en het resultaat mag er dan ook zijn. Tussendoor nog gewisseld van wifi naar lan-module. Dit was geen enkel probleem. Levering was volgens levertijden. Zonnepanelen waren niet op voorraad dus alles is tegelijk geleverd toen alles binnen was.

Ze denken met je mee

Ik heb verschillende keren iets besteld bij Stalend Groen. Telkens werd goed gecommuniceerd en snel geleverd. Eén keer ontbrak er een kleinigheid. In belde de klantenservice. Wat viel mij op: Geen bandje met keuze menu, maar direct binnen een minuut iemand aan de lijn. Deze was deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Volgende dag het ontbrekende onderdeeltje binnen gekregen. Bij een latere bestelling ook gebeld, zelfde verhaal. Overigens was de bestelling toen wel compleet, ik had zelf een foutje gemaakt. Een aftersales klantenservice die telefonisch vrijwel direct beschikbaar is, dat maak je vaak anders mee. Je kent dat wel, in de wacht, keuze menu’s enzovoort. Hier niet, dus kortom: zeer tevreden.

Van aanmelding tot bestelling tot levering, alles verliep prima.