Bij het bestellen heb ik gevraagd om mee te kijken of ik een complete bestelling had gemaakt. Door er een offerte van te maken heeft Stralendgroen met mij mee gekeken en heb ik ook een kompleet installatie thuis gekregen. Ook als de leverancier (valk) iets verkeerd heeft gedaan. (Verkeerde inhoud in een doos) wordt dit netjes opgelost. Hartelijk dank voor jullie hulp.

Omvormer besteld als vervanging van een 10 jaar oude omvormer. Product binnen 2 dagen geleverd. Snel en gemakkelijk te installeren. goede beschrijving. Software, nog niet bekend; netwerk moet nog worden geïnstalleerd.

Afgezien van prima logistiek, verpakking, verzending etc ook goede instructies, documentatie, Youtube instructies waardoor installatie perfect verloopt.

Ik beschouw mijzelf als redelijk ervaren op gebied van energiebesparing. Warmtempomp,zonnepanelen, EV alles draait met homeassistant en DAO. Dus na wat onderzoek wilde ik zelf een accu toevoegen (geen plug-in). Kwam er met mijn wensen op de dit niet helemaal uit, en na een vraag via de email waarin ik mijn systeem beschreef kreeg ik ongevraagd maar zeer welkom wat additionele info waardoor ik mijn initieel ontwerp moest herzien. Dat krijg je niet bij een dozenschuiver, Na bestelling vlot geleverd. Iedereen van Stralend groen waar ik mee te maken heb gehad waren zeer klantvriendelijk en pro aktief.

Prijzen zijn goed en leveren snel!

Heb enorm lang moeten wachten vooraleer ik de omvormers heb geleverd gekregen . Omdat ik veel ziekenhuis bezoek en operaties in het vooruitzicht had wilde ik dit project hiervoor klaar hebben. Helaas staan er nu eindelijk dan de omvormers waarop ik heb gewacht en kan ik deze nu dus helaas niet meer verwerken hierdoor. Ben wel telkens netjes te woord gestaan maar tja nu weet ik dus niet waneer ik kan hervaten met werkzaamheden dus ben ik bang dat als er dadelijk als ik over 6 maanden deze mischien kan monteren en er iets mankeert ik hier niet meer op terug kan komen . Erg teleurgesteld.

Ik heb een set zonnepanelen met bevestigingsmateriaal voor schuin pannendak besteld. Daarnaast ook wat kabels en connectoren. Alles werd volgens afspraak, degelijk en keurig verpakt, compleet en op tijd geleverd. De communicatie was goed. En ook niet onbelangrijk, alles was scherp geprijsd. Bezorgkosten zijn niet gering, maar vergelijkbaar met andere leveranciers.

De ervaring is goed goede service eerlijke prijs.

Voor al mijn vragen netjes info gekregen van Senna ...

Alles is goed gegaan.

Ik wacht nog op mijn omvormer?

Een poweroptimizer gekocht. Deze was makkelijk gemonteerd maar de installatie was minder makkelijk. Contact gezocht met Senna van der Hooft van Stralend Groen. Haar hulp, deskundigheid en vasthoudendheid hebben al mijn verwachtingen positief overtroffen. Ze toonde zich pro aktief en schakelde telkens een stapje verder naar de oplossing. Op eigen initiatief nam ze contact met de producent van het artikel en kreeg ze het voor elkaar dat mijn installatie weer werkt als vanouds. Echt superservice!

Saskia is zeer behulpzaam en heeft kennis van zaken.

Een SMA SB 2.0 besteld. En een 2.5 gekregen. Die vervolgens niet wou opstarten. Moest ik voor bijbetalen, maar dat wilde ik niet. Dan moest hij omgeruild worden. En dan toch weer niet. Ondertussen deed hij het niet. Na 2 dagen gehakketak kwam de verlossende instructie: parameter aanpassen en ja hoor hij doet het. Hij mag ook blijven hangen zonder extra kosten. Fijn. Maar wel gehakketak. Toch vreemd dat ze de 2.0 niet op voorraad hebben, terwijl de site zegt dat dit wel zo is. En dat ze dan zonder commentaar een 2.5 sturen. En dat je die dan - na eigen melding - moet retourneren. En dan weer niet. Lastig.

Na een goede voorbereiding eenmaal bij Stralendgroen mijn bestelling geplaatst werden de materialen overzichtelijk snel verzameld en geleverd. Over de levering zelf werd goed gecommuniceerd tot en met het exacte moment waarvoor nog een telefoontje van de bezorger werd ontvangen. Een klein artikel bleek verkeerd geleverd. Een telefoontje hierover werd op een prettige en vriendelijke telefoniste zeer adequaat afgedaan. Zij nam het initiatief over en zorgde direct voor verzending van het juiste artikel en de retourbon voor het terugsturen van het verkeerde. Ook dit werd begeleid door informatieve mails. Gelet op het assortiment, prijsniveau, proces van bestellen, verzamelen, betalen, leveren, behandeling van eventuele retouren, ondersteuning en service, is Stralendgroen voor mij een dikke aanrader. Een bedrijf dat weet hoe de klant behandeld wil worden en dat ook nog eens ruimschoots waarmaakt!

Ik heb nu een aantal keer besteld, is gewoon goed wat ze leveren, het werkt, advies indien nodig is goed

Nette prijs en snelle levering.

Prima PV leverancier. Trini Solar panelen gekozen vanwege hoge Voc. Prijs is concurrerend met andere grote PV leveranciers. Maar omdat het dichtbij 050 is kon ik het gewoon in halfuurtje halen, dat scheelt tijd en kosten.

Zonnepaneel was defect geleverd. Snel en correct opgelost

Heb een retour label aangevraagd maar ben inmiddels al een paar dagen verder en nog niks gehoord

Mail contact gehad over te bestellen onderdelen. Goed geadviseerd. Maar de omvormer staat op nalevering . Kan dus nog geen totaal oordeel geven

De zonnepanelen werken al,

Goede web site met goede uitleg. Snelle bezorging alleen wel duur met bezorgkosten.

I ordered a Growatt Thor EV charger 22Kw , a smartmeter , some 4mm2 powercable - it all arrived very fast , actually faster than expected :-) very nice. During the process i had some questions and they were all answered within same day - that too is impressive , no many companies do that. I will recommend this company and my next purchase will absolutely also be done at this company.

Prijs was goed en snelle correcte levering