Reviews voor stralendgroen

Duidelijke bestelprocedure en goed geholpen.

Zeer prettig.

Website is overzichtelijk en duidelijk. Telefonisch goed en deskundig advies gekregen. Het materiaal was snel geleverd en de chauffeur was erg vriendelijk.

Goed, alleen een verbeter puntje aan de telefoon 4x ongeveer 20 tot 40 minuten moeten wachten tot er iemand aangesproken kon worden, automatiseren en terugbel verzoek achter laten zou een optie zijn

Verkeerde leveringen of te weinig geleverd. Waren te weinig inbus bouten, koppelstukken voor de reling en te weinig panhaken. Naar contact te hebben gehad werd het wel netjes nageleverd. Het vervelende is wel dat je dan de reling niet in een keer konden afmaken. Ook niet de juiste optimizers geleverd passend bij de omvormer. Na telefonisch contact gaven ze toe dat ik de verkeerde had gekregen. Maar moest wel een verschrikkelijke hoogbedrag van €300 toe betalen voor de juiste omvormers. En met name door de omvormers vind ik de service van het bedrijf niet voldoende. Kreeg een mail dat alles voor de nieuwe optimizers en overige schroeven die de kort waren geleverd klaar stonden. Maar toen ik bij jullie was, stond er nog niks klaar. Alles kon wel te plekke geregeld worden op dat moment. Zodat ik toch alles mee kon nemen wat klaar had moeten staan. Veel familie van ons willen ook zonnepanelen maar raad dit bedrijf direct niet direct aan.

Ik heb de zaken besteld levering bij nnen 7 weken na j de installatie goed door het personeel geholpen

Goede uitleg op de site, Makkelijk samen te stellen. Goede voorlichting omtrent levertijd. Aflevering waarbij de chauffeur te volgen is.

Klein min puntje is de tijd die je in de wacht gezet wordt tijdens bellen.

Mijn ervaring is prima. Afspraken worden nagekomen.

Inmiddels met meerdere bestellingen ervaring opgedaan en ik wil Stralend Groen bij eenieder van harte aanbevelen. Goede website met heldere info en werkelijk een wereld aan goede instructie- en uitleg filmpjes. De spullen zijn zonder meer goed en mocht je tegen iets aan lopen wordt je goed geholpen en het wordt voor je opgelost. En dat is best een prestatie gezien de gekte rondom PV bestellingen tegenwoordig.

Na op de site die er overzichtelijk werkt mijn bestelling geplaatst. Oude site was vermeld dat de panelen die ik wilde hebben eind oktober weer leverbaar zouden zijn. Dit heeft helaas langer op zich laten wachten. Via de chat een paar maal geïnformeerd, echter konden zij hier niets over melden. Door te bellen of een mail te sturen zou ik antwoord krijgen. Helaas werkt mailen bij Stralend groen niet, je krijgt geen antwoord. Erg jammer zeker als je eigen medewerkers dit zelf aangeven. Door te bellen, wat nog het beste werk uiteindelijk de juiste antwoorden gekregen. Stralend groen denkt wel goed mee, had mc4 adapters besteld die niet nodig waren en ben hierop gebeld dat deze niet nodig waren. Het aankoop bedrag is hierop netjes en op tijd terug gestort. De geleverde materialen zijn uiteindelijk na lang wachten keurig geleverd. De panelen zelfs met veel informatie over de datum en tijd. Chauffeur belde 30 min. voor hij arriveerde, wat heel prettig is. Mijn set is nu compleet en kan ik met de montage starten. Met de meegeleverde en op de site beschikbare documentatie gaat de installatie zeker lukken. Tip voor Stralend groen om meer energie te steken in het informeren van de klant over de bestelling. Als je mail, een chat en telefonische mogelijkheden aanbied moet je ingediende vragen ook beantwoorden binnen een redelijke termijn. Een Chat functie is leuk, maar als je de gevraagde informatie niet kunt geven is het een nutteloze service. Dit geldt ook voor de mail. Stralend Groen vind ik een betrouwbare partij die levert wat je besteld, maar schiet communicatief te kort, zeker in deze hectische tijd. Als klant kan ik begrip opbrengen als leveringen langer gaan duren, maar laat dit dan weten Ik zal zeker toekomstige bestellingen doen en hoop dat de communicatie dan beter verloopt. Succes

Jammer dat niet alle artikelen op voorraad waren maar alles prima opgelost tevreden over deze verkopers

Het koppelen van mijn omvormer en de Shine Link LANbox was erg eenvoudig en alles werkt naar wens.

Een beetje veel mailtjes ontvangen die naar mijn mening overbodig waren. Alles is keurig afgeleverd en nu mag ik aan de slag

Ik bestel regelmatig spullen bij Stralendgroen. En dit wordt netjes en snel geleverd. Helaas een keer lang moeten wachten op een service vraag. Ik ga er vanuit dat ze erg druk waren op dat moment.

Als je een bestelling hebt gedaan en je hebt daarna nog een vraag over je bestelling krijg je daar geen reactie op.zeer vervelend . ook niet via mail .

Topmensen achter de desk

Ik bestelde materialen voor mijn zonnepanelen. Ik betaalde meer omdat deze materialen voorradig zouden zijn. 3 maanden later werd mijn bestelling geleverd. Bellen: na 45 minuten wachttijd, werd de verbinding verbroken. Op email kreeg ik ook geen reactie. Hier bestel ik nooit meer!

De bestelde producten zijn binnen enkele dagen geleverd. Overleg om order aan te passen en de manier van verzending werd telefonisch vlot afgehandeld en creditering van geschrapte producten was de volgende werkdag weer bijgeschreven op de rekening. Verder is er veel informatie op de website beschikbaar dat helpt om extra inzicht te krijgen in de producten en het installatieproces.

Alles was super gegaan helemaal top

Prettig, efficient en voldoende.

Voldoende keuze in materialen en goede communicatie.

Als je sneller telefonisch aan de beurt bent en geen half uur in de wacht staat krijgen jullie 5 sterren

De site is prettig en het contact ook. Alles geleverd conform afspraak. Wel zo prettig zeker als het om zonnepanelen gaat waar de leveringen vaak lastig te bepalen zijn gezien de krapte.

Prima geregeld.geen lange wachttijd. Alles geleverd wat er besteld is.