Reviews voor stralendgroen

Klein min puntje is de tijd die je in de wacht gezet wordt tijdens bellen.

Mijn ervaring is prima. Afspraken worden nagekomen.

Inmiddels met meerdere bestellingen ervaring opgedaan en ik wil Stralend Groen bij eenieder van harte aanbevelen. Goede website met heldere info en werkelijk een wereld aan goede instructie- en uitleg filmpjes. De spullen zijn zonder meer goed en mocht je tegen iets aan lopen wordt je goed geholpen en het wordt voor je opgelost. En dat is best een prestatie gezien de gekte rondom PV bestellingen tegenwoordig.

Na op de site die er overzichtelijk werkt mijn bestelling geplaatst. Oude site was vermeld dat de panelen die ik wilde hebben eind oktober weer leverbaar zouden zijn. Dit heeft helaas langer op zich laten wachten. Via de chat een paar maal geïnformeerd, echter konden zij hier niets over melden. Door te bellen of een mail te sturen zou ik antwoord krijgen. Helaas werkt mailen bij Stralend groen niet, je krijgt geen antwoord. Erg jammer zeker als je eigen medewerkers dit zelf aangeven. Door te bellen, wat nog het beste werk uiteindelijk de juiste antwoorden gekregen. Stralend groen denkt wel goed mee, had mc4 adapters besteld die niet nodig waren en ben hierop gebeld dat deze niet nodig waren. Het aankoop bedrag is hierop netjes en op tijd terug gestort. De geleverde materialen zijn uiteindelijk na lang wachten keurig geleverd. De panelen zelfs met veel informatie over de datum en tijd. Chauffeur belde 30 min. voor hij arriveerde, wat heel prettig is. Mijn set is nu compleet en kan ik met de montage starten. Met de meegeleverde en op de site beschikbare documentatie gaat de installatie zeker lukken. Tip voor Stralend groen om meer energie te steken in het informeren van de klant over de bestelling. Als je mail, een chat en telefonische mogelijkheden aanbied moet je ingediende vragen ook beantwoorden binnen een redelijke termijn. Een Chat functie is leuk, maar als je de gevraagde informatie niet kunt geven is het een nutteloze service. Dit geldt ook voor de mail. Stralend Groen vind ik een betrouwbare partij die levert wat je besteld, maar schiet communicatief te kort, zeker in deze hectische tijd. Als klant kan ik begrip opbrengen als leveringen langer gaan duren, maar laat dit dan weten Ik zal zeker toekomstige bestellingen doen en hoop dat de communicatie dan beter verloopt. Succes

Jammer dat niet alle artikelen op voorraad waren maar alles prima opgelost tevreden over deze verkopers

Het koppelen van mijn omvormer en de Shine Link LANbox was erg eenvoudig en alles werkt naar wens.

Een beetje veel mailtjes ontvangen die naar mijn mening overbodig waren. Alles is keurig afgeleverd en nu mag ik aan de slag

Ik bestel regelmatig spullen bij Stralendgroen. En dit wordt netjes en snel geleverd. Helaas een keer lang moeten wachten op een service vraag. Ik ga er vanuit dat ze erg druk waren op dat moment.

Als je een bestelling hebt gedaan en je hebt daarna nog een vraag over je bestelling krijg je daar geen reactie op.zeer vervelend . ook niet via mail .

Topmensen achter de desk

Ik bestelde materialen voor mijn zonnepanelen. Ik betaalde meer omdat deze materialen voorradig zouden zijn. 3 maanden later werd mijn bestelling geleverd. Bellen: na 45 minuten wachttijd, werd de verbinding verbroken. Op email kreeg ik ook geen reactie. Hier bestel ik nooit meer!

De bestelde producten zijn binnen enkele dagen geleverd. Overleg om order aan te passen en de manier van verzending werd telefonisch vlot afgehandeld en creditering van geschrapte producten was de volgende werkdag weer bijgeschreven op de rekening. Verder is er veel informatie op de website beschikbaar dat helpt om extra inzicht te krijgen in de producten en het installatieproces.

Alles was super gegaan helemaal top

Prettig, efficient en voldoende.

Voldoende keuze in materialen en goede communicatie.

Als je sneller telefonisch aan de beurt bent en geen half uur in de wacht staat krijgen jullie 5 sterren

De site is prettig en het contact ook. Alles geleverd conform afspraak. Wel zo prettig zeker als het om zonnepanelen gaat waar de leveringen vaak lastig te bepalen zijn gezien de krapte.

Prima geregeld.geen lange wachttijd. Alles geleverd wat er besteld is.

Makkelijk bestellen en snel gelecerd!

Heb de winkel als prettig ervaren. Personeel denkt mee, waardoor ik de juiste omvormer heb kunnen uitzoeken. Levertijd was eerder dan verwacht. Enig puntje van kritiek is dat alles precies is uitgeteld. Prima en begrijpelijk bij alle onderdelen. Maar zo zuinig dat zelfs de schroefjes uitgeteld moeten worden?(…) Hier kan natuurlijk een foutje in gemaakt worden en zodoende kwam ik 4 schroeven te kort om de kappen mee vast te zetten. Dat is aan het einde van een klusdag, als de winkels gesloten zijn, erg frustrerend. Als een klant een pakket van dik €4000 afneemt, gooi er gewoon een vol doosje schroeven in…

Na een beslissing genomen te hebben om aan zonnepanelen te gaan aanschaffen bij Stralend Groen uitgekomen. We gaan zelf de panelen plaatsen en omvormer aansluiten. Na het aanvragen van een offerte met wat vragen over plaatsing panelen daar netjes antwoord op gekregen en order gegeven na aanpassen van een aantal onderdelen die niet nodig waren voor plaatsen van de panelen, teveel onderdelen in mijn offerte aanvraag staan wat Stralend Groen aangegeven heeft dat ze niet nodig zijn. Na een week of 7 de order ontvangen, 1 onderdeeltje was er te weinig geleverd wat altijd kan gebeuren. Dit even op de mail gezet en een dag later werd deze al opgestuurd, heel netjes. Wat me verraste was de informatie die Stralend Groen meestuurt via mail maar ook bij de order zelf in papiervorm. Makkelijke info hoe je alles moet plaatsen en aansluiten van de panelen, optimizers en omvormer. Stralend Groen, bedankt voor het meedenken en nette afhandeling van de offerte/order.

Een berichtenbox op de website waarbij niet op een redelijke vraag wordt geantwoord vind ik zeer slecht en ronduit onbeleefd. Zakelijk gezien is dit onbestaanbaar!

Bereikbaarheid telefonisch slecht.

Zelfs in deze drukke tijd staan ze je goed te woord. Ze kijken zelfs je bestelling na of deze klopt zo niet nemen ze contact met je op.

Bestellen ging makkelijk. Daarna toch nog een paar dingen gewijzigd, ook dat was geen probleem. Bij het bezorgen had ik niet goed opgelet, de voetjes vande profielen ontbraken. Na een mailtje is het gelijk geregeld en had ik ze de volgende dag in huis. Tevens dat je de chauffeur kan volgen waar hij is dat is ook fijn en je krijgt een belletje/sms een half uur van te voren. TOP GEREGELD.