Reviews voor stralendgroen

Ik had vorig jaar ook al eens besteld bij stralendgroen en omdat het ik toen ook al zeer tevreden was wederom een bestelling geplaatst. Ook nu weer top. Goede website ruime keuze makkelijk zelf samen te stellen goede producten voor een scherpe prijs en de mensen die er werken hebben ook verstand van zaken.. Ik raad dit bedrijf zeker aan.

Met levering van montagemateriaal zat eigenlijk alles er niet bij en moest de chauffeur mijn order compleet maken met onderdelen ban een andere order. En hebben nog 1 maand langer moeten wachten op de omvormer terwijl mij elke week beloofd werd dat die geleverd zou worden. Steeds gebeld maar niemand kon mij iets vertellen over wanneer de omvormer zou komen. Heel slecht. Is wel een onderdeel van 1000 euro die wel van te voren betaald moet worden.

Ivm de enorme toename en dus drukte heb ik begrijpelijk lang moeten wachten maar desondanks was de service toch op een goed niveau. Let op, als je hieraan begint moet je wél verstand van zaken hebben. Dit misstaat de verleende service niet maar Stralend Groen weten natuurlijk niet hoe jou situatie thuis eruitziet.

Vanwege schaarste elders een bestelling gedaan. Later een omvormer bij Stralendgroen.nl gekocht. Werd goed behandeld. Product werd keurig verpakt verzonden. Op de site geeft men goede en duidelijke uitleg. Ook op YouTube is veel van hen te vinden. Support naderhand is ook ok.

Men heeft last van wachttijden, maar met enig geduld wordt men toch goed geholpen.

In maart panelen en omvormer besteld. Op website stond op voorraad. Voorzekerheid gebeld en gevraagd welke modellen echt op voorraad waren. Vandaag, ruim 7 weken verder, nog steeds geen omvormer ontvangen.

Goede service en duidelijke communicatie. Top!

In een kort tijd mijn bestelling. Gekregen goed spul en buitengewoon goed service. Bedankt.

Ik heb bij Stralendgroen een 10kWp PV-installatie met batterij opslag gekocht. De installatie is in delen geleverd, doordat de omvormer en batterijen niet leverbaar waren. Hier kan Stralendgroen niets aan doen, maar de communicatie hierover zou beter kunnen. Alles is mooi compleet geleverd, inclusief handleidingen.

In december product besteld dat niet even niet meer leverbaar bleek. Kan gebeuren. Per mail wanneer wat verwachte levertijd zou zijn, antwoord: februari. Begin maart opnieuw gemaild: geen reactie. Half maart gebeld. Een enigszins geïrriteerde mevrouw vertelde dat ze het erg druk hadden, ze zou het navragen bij de leverancier, maar kon niet garanderen dat ze tijd had om mij daarover te berichten. Dat gebeurde dus ook niet. Op 5 mei plotseling bericht gekregen dat de bestelling was "afgerond", terwijl ik nog niks had ontvangen. Per mail gevraagd wat dat betekende: weer geen reactie. Gelukkig paar dagen later product toch ontvangen. Het lijkt erop dat het werk hen daar in Leeuwarden over de schoenen loopt en dat er geen tijd overblijft om de klant fatsoenlijk te antwoorden.

Goed geholpen met de instalatie van de growatt

Alle afspraken zijn stralend groen nagekomen. De site is ook perfect met alle tips en trucs.

Prima communicatie en informatievoorziening. Dat leveringen wat langer duren is in deze tijd helaas niet anders.

Meerdere malen al orders bij hen geplaats. Elke keer wordt er netjes meegedacht of je de juiste producten en hoeveelheden hebt besteld. Duidelijke afspraken over uitlevering. Prima bedrijf om zaken mee te doen. Top!

Telefonisch prettig en goed geholpen. Het is een duidelijke en overzichtelijke site.

Correct

Stopt geleverd

Top

De set werd sneller geleverd dan verwacht.

1. Snelle reactie op alles eigenlijk 2. Alles kwam heel aan en zonder beschadigingen 3. De communicatie met post.nl leek ook wel beter te wezen (maar dat kan ook toeval wezen) 4. Kortom geen problemen 5. En de prijs vind ik daarom ook erg netjes.

Bestelproces is duidelijke en website is prettig. Stralend Groen was moeilijk te bereiken per telefoon en mail. Mail werd niet beantwoord. Ik denk dat dit normaal beter verloopt. In de tijd dat ik contact zocht met Stralend groen was het extreme druk door grote vraag naar zonnepanelen. Bestelling is wel goed gecontroleerd, inclusief vraag of ik niet per ongeluk iets extra's had aangevinkt dat mogelijk niet nodig was. Ook bezorger was prettig.

Telefonisch netjes te woord gestaan, bij levering nette en vriendelijke chauffeur

Duidelijk heeft het bedrijf problemen met personeel en te grote drukte, de leiding maakt kennelijk geen duidelijke keuze tussen kwaliteit en kwantiteit in de communicatie naar de klant. Telefonisch zeer moeilijk om contact te krijgen en als het lukt zeer onvriendelijke behandeling. Mail verkeer is net zo maar als de klant duidelijk maakt dat het zo niet kan (boze ondertoon in mail ) kan er opeens wel geantwoord worden, antwoord is dan wel niet correct blijkt later waardoor extra kosten en werk ontstaan

Stralend groen heeft in tegenstelling tot andere websites ook pakketten voor zonnepanelen met grotere aantallen (boven 20). Ruim assortiment met kwaliteitsmaterialen en een uitstekende service. Ik kwam tweemaal wat materiaal tekort. Even bellen, bestelling plaatsen en kon kort daarna ook afhalen. Eigenaar en personeel zeer vriendelijk.

Ik heb een zeer goede ervaring met mijn aankoop van twee sets zonnepanelen plus alle benodigdheden om deze aan te sluiten. Daarnaast heb ik goede adviezen gekregen hoe ik alles moest aanpakken, ook staan er op de site zeer duidelijke instructies en filmpjes. Het bedrijf Stralend Groen is een aanrader als je zelf zonnepanelen wilt aanschaffen en installeren, door de adviezen en instructies op de site is de klus zelf goed te doen.